研究步驟

質。

第一節 研究方法論

壹、 質的研究

質性研究依據建構主義、批判理論、符號互動論、詮釋學、現象學等作為依 據，能提供人們認識背後現象以及現象發展的歷程，進而理解他所代表的意義

（鈕文英，2017）。本研究為探索新手如何進入三鐵世界及其歷程，故採取質性 研究的方式進行，以下依據研究目的、研究設計、研究情境、研究者與參與者的 關係及資料呈現方式做介紹。

一、 研究目的

質性研究不同於量化研究的目的在預測、解釋等以結果為導向的研究；而 是採取探索、描述及解釋，是一種過程和發現導向的研究。

二、 研究設計

質性研究不同於量化研究的設計是預先決定的；而是採取逐步浮現和彈性

的漏斗型的流程，由廣闊到聚焦，逐漸形成研究焦點。

三、 研究情境

質性研究不同於量化研究採實驗操弄和控制的方式並以量化方法及客觀的 工具蒐集資料；而是強調在自然情境中進行研究，以研究者為主要研究工具，

搭配使用半結構或非結構式的訪談蒐集資料。

四、 研究者與參與者的關係

質性研究不同於量化研究，研究者與參與者分立、有距離的站在客觀的角 度主導研究過程；質性研究的研究者與參與者間的關係是互動的，研究者主動 從參與者的角度瞭解其觀點。

五、 資料呈現方式

質性研究不同於量化研究採用演繹分析的方式分析資料，並藉由統計分析 簡化問題，最後以量化資料呈現的科學報告；質性研究多採歸納分析的方式分 析資料，最後以質性資料，如：訪談文字、日常紀錄、圖片的方式呈現。

貳、 深度訪談

訪談是雙方觀點的交換，可以蒐集過去和現在的資料，可以獲得想法、觀

點、態度、動機、情境脈絡。質性研究的訪談是有目的性的、是雙向性的平等關 係，並保持開放及彈性，不做價值判斷。訪談包括符號〈如：口語、文字、圖像〉

與非符號〈如：外觀表達動作、身體表達動作、身體位置〉的溝通。以下依訪談 的結構、訪談的情境、訪談的次數及研究者與參與者間的關係做介紹（鈕文英，

2017）。

一、 訪談的結構

依照訪談問題的結構性可分為：結構、半結構、非結構訪談。一般質性研究 者多採用半結構式的訪談，會事先擬定訪談大綱作為方向，但在後續的訪談時 會依情況彈性調整訪談問題的順序與內容，研究者採開放的方式進行，保持彈 性的態度。本研究採用半結構式訪談進行研究。

二、 訪談的情境

訪談依照情境可分為正式與非正式的訪談，正式訪談是指示先約定好時間 地點進行；非正式訪談則未事先預訂。另外依照情境遠近可分為面對面訪談與 遠端訪談。本研究採用正式的面對面訪談、電話訪談、訊息訪談。

三、 訪談的次數

本研究訪談次數以一次為主，輔以訊息訪談。一般來說質性研究傾向多次 訪談直到深入瞭解背後的現象與意義並且達到資料飽和。依據本研究的性質，

研究者採取多次訪談，在下一次訪談前呈現蒐集完的資料給予研究參與者，使

參與者有機會修改未完善之處或同時回想之前受訪時未分享之處。

四、 研究者與參與者間的關係

在深度訪談中，研究者與參與者之間是平等關係，研究者採取完全公開的 訪談，尋求參與者的知情同意；而後使用半結構的訪談問題，在正式的情境以 面對面或遠端的情境進行多次訪談。

第二節 研究步驟