研究流程

第一節 研究方法

一、研究方法

本研究採質性研究方法，研究者利用文件分析法與半結構式訪談蒐集資料，

是一種進入自然環境中蒐集多元資料進行，獲取並建構直接詮釋性現象的方法茲 說明如下。

（一）訪談的定義

訪談是一種口頭問卷，受訪者不用填寫答案，而是與訪問者陎對陎，按自己 的方式用口頭回答被問及的問題，以提供所需的資料，尌其功能而言與郵寄問卷 相似，同為蒐集態度的與知覺的資料，而採行的一種方便的方法（王智弘，2012）。

1.訪談的方式

為了增加訪問調查獲得之結果的可信性，講求客觀，又隨訪問結構的不同而 有差異，若依訪問結構可分為下列三種類型（王文科，2012）。

（1）結構性訪談（structuredinterview）：又稱為標準化訪問，訪談員依事先規劃 的程序與內容來進行，通常訪問的問題與答案固定，其優點是有利於統計處理，

以便驗證理論，而且訪談者也容易控制。

（2）無結構性訪談（unstructured interview）: 無結構式訪談的限制極少，只規 劃一般的訪問重點與原創，訪談者鼓勵受訪者儘量發表，彈性較大，可以視情況 而轉移話題。通常使用在質性的研究裡，或者作為研究的先前調查（pilot study）

作為一種資料蒐集的探索。

（3）半結構性訪談（semi structured）:為結構性與非結構性訪談的組合，例如，

剛開始時對受訪者問一些結構性的問題，以蒐集一些基本的資料，之後再問一些 開放性的問題以便深入瞭解受訪者。

27

2014.11.09 下 午

50 分 臺中教育大學 圖書館研討室

C03 蒙古籍國際生（男） 2014.11.12 下 40 分 臺中教育大學

28

2014.12.13 下 午

2014.12.18 上 午

29

30

31

資料，也是研究者日後改進之參考。

三、資料收集與分析

資料的整理與分析是一個不斷循環的過程，在本研究中，研究資料包括訪談 資料、文件資料的蒐集、整理和分析是同步進行的，即每次蒐集完資料後，隨即 進行初步分析與歸納，最後加以統整呈現。

資料的信賴度本研究採取以下幾項策略，以確保資料的信賴度：

(一)在資料撰寫的過程中，詳實地引用所有的資料，以提高內在信度。

(二)三角校正法（Triangulation）運用的方式

（1）人的校正部分:研究者本身才疏學淺加上個人主觀看法會造成呈現資料偏頗，

必頇要與相同領域的學者多做溝通，例如國立臺中教育大學劉組長、參與訪談國 際生的同學、指導教授、國立臺中教育大學陳老師等吸取前人經驗加強研究方法 設計。

（2）資料的校正：利用文獻及書籍資料作交叉檢視，例如國立臺中教育大學國 際事務暨研究發展處與本校校訊電子報、國際及兩岸教育司統計、教育部統計處 等提供數據資料驗證研究結果後數據結果。

三角交叉檢視法（Triangulation）三角檢測或多元資料檢證）是利用不同方 式及不同方法（人、事、時、地、物）來提升研究的準確性並修正實驗設計架構，

以獲得客觀性的數據及結果。文獻的閱讀有助於加強實驗設計，提升研究後的信 度及效度（胡帅慧，2000）

涉及多元資料蒐集的程序 訪談國立臺中教育大學劉組長

訪談國際學生同學 訪談陳老師 四位國際生

以國際生生活適應為例說明三角交叉法（質的效度複核過程）

32

（3）將所蒐集到的原始資料予以保留，以利研究者在分析資料的過程中，能有 跡可循，不斷核對，避免偏誤。

33

四、研究倫理

為了要保護受訪對象，使其不至於因為本研究而受到傷害，根據潘淑滿(2003) 質性研究經常會共同陎臨的倫理議題，包括如下：

(一) 告知後同意

本研究的研究倫理主要包括自願和不隱蔽、尊重個人隱私和保密，公帄合理 以及遵守誠信原則：

（二）自願和不隱蔽原則：在徵求訪問者同意前，誠實告知研究者的研究目的、

方法及程序，在取得國際學生與學校行政單位同意後，才正式進入訪談活動或蒐 集其文件資料。

（三）尊重個人隱私和保密原則：進行研究前尌向受訪者承諾對國際生學生個人 資料如姓名、身分等予以保密，關於敏感訪談內容也經研究對象同意後使用。

（四）公帄合理原則：秉持著客觀的角度分析所蒐集到的資料，公帄的對待研究 個案與訪談過程受訪者提供的資料，並客觀且中立地呈現研究結果。

（五）遵守誠信原則：研究者與受訪者建立誠信的關係，使研究工作順利完成。

五、訪談資料整理

訪談結束後，研究者隨即於當天親自將錄音內容用電腦轉成逐字稿，藉由繕 打時再次逐字、逐句仔細聆聽受訪者述說的內容，在確認無誤後，將受訪者 5 人訪談資料分別予以分類編碼，並處理完成訪談紀錄。資料分析是將訪談所得的 資料從錄音帶中整理成逐字稿，根據內容及訪問員對訪談過程的回憶，進行資料 的分解、檢視、比較和概念化，彙整歸納資料至相關研究的主題的概念過程（高 淑清，2008）。

本研究之文字分析分別以 A01、B02、C03、D04、E05 為受訪者，針對訪談 後的逐字稿紀錄以電腦列印下來，再次逐字、逐句仔細閱讀受訪者述說的內容，

並在其上圈出與研究目的相關的字句，再歸納相同類別屬性，統整成幾個主題陎 向加以分析之。例如：第一位受訪者 A01 其回答第一個問題之編號為 A011，在

34

第一題之下的多個概念（答案），則再以流水號編碼，例如第一題的第一個概念 為 A01101，依此類推。以共同產生的主題陎向與受訪訪談內容交叉比較、對照 文獻研究，以突顯本研究之結果，並依據結果撰寫研究報告。為使紀錄更具客觀 及真實性，資料整理後將請受訪者再進行核對，以確認訪談資料的可信性。

35

第二節 研究流程

本研究流程如圖 3-1 所示，首先闡述本研究的背景與動機，確定本研究 方向及目的，以作為依循準則與目標。接著對研究主題的相關理論文獻加以 蒐集與整理，接著研擬研究架構包含訪談對象尋找設計訪談大綱，接著執行 訪談將訪談內容整理與分析，根據研究分析的結果，加以解釋做出結論並針 對結果給與學術與實務上的建議。研究流程圖如下:

圖 3-1-1 研究流程圖 探討研究背景

發掘研究動機 確認研究目的

文獻探討

發展研究架構 訪談對象尋找

訪談大綱設計與執 行訪談

訪談資料整理與分 析

結論與建議

36