第四章 研究結果分析
第一節 研究發現
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第五章 結論
本章依據研究分析結果歸納整理後 ，進一步作出結論並提出具體 建議，希望能降低臺北市公立國民小學教師兼任行政職務的角色壓 力，並提升渠等工作滿意度，以增加兼任行政職務之意願 ，並提出研 究者自身之建議，俾供未來研究者之參考。
第一節 研究發現
從各項研究、相關文獻等資料，可以知道引起角色壓力的因素眾 多，包括組織因素中組織結構、職位、角色要求等，個人因素如年齡、
性別、地位，及人際因素的互動關係、溝通模式等；影響工作滿意度 的因素也很多，包括不同層次的需求，激勵或保健因素、外在的環境 因素、內在的個人主觀因素，亦包括因動機、報酬、期望、差距、比 較、公平等因素所產生的影響。本研究以性別、婚姻、年齡、學歷、
年資、擔任職務、學校規模等7個背景變項，探討教師兼任行政職務的 角色壓力與工作滿意度之現況 ，及二者間相關性，依據本研究目的、
待答問題及相關文獻，綜合各項分析結果，獲得以下之結論：
一、臺北市松山區公立國民小學教師兼任行政職務的整體角色壓力感 受屬於中等程度，而在各面向中以「角色量的過度負荷」壓力最 高，其次是角色質的過度負荷、角色衝突，而在「角色模糊」的 壓力感受最低。
二、不同背景變項的臺北市松山區公立國民小學教師兼任行政職務 ，
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在整體角色壓力的知覺差異，其中因「性別」、「年資」、「學 校規模」不同，填答者表現出來的整理角色壓力具有顯著差異 ， 男性呈現的壓力顯著大於女性 ，年資深者壓力大於年資淺者 ，學 校規模較小者大於學校規模較大者 。如在進一步以角色壓力各面 向分析，可知「性別」差異主要存在於角色衝突面向 ，「年資」
差異主要存在於角色量的過度負荷面向 ，而「學校規模」差異主 要存在於角色模糊面向。
三、臺北市松山區公立國民小學教師兼任行政職務的工作滿意度感受 屬於中等程度以上，各面向中以「人際關係」滿意度最高，其次 為工作本身、行政領導、升遷進修，而以「薪資待遇」的滿意度 程度最低。
四、不同背景變項的臺北市松山區公立國民小學教師兼任行政職務 ， 在整體工作滿意度上，僅因「學校規模」不同所表現出來的工作 滿意度具有顯著差異，25至36班及73班以上之滿意度明顯高於24 班以下者，且25至36班之滿意度也明顯高於61至72班者，其餘如 性別、婚姻、年齡、學歷、年資、擔任職務等六個背景變項，在 整體工作滿意度上則未達顯著差異 。如在進一步以工作滿意度各 面向分析，可知「學校規模」差異主要存在於「工作本身」、「行 政領導」、「升遷進修」等三個面向。
五、臺北市松山區公立國民小學教師兼任行政職務的角色壓力與工作 滿意度之間呈現顯著負相關，如以角色壓力與工作滿意度的整體 及各面向的感受，可得知兩者不論在整體或各面向均呈現顯著負 相關，其中「整體角色壓力」與「整體工作滿意度」之間呈現中 度負相關，顯示教師兼任行政職務的角色壓力感受程度會影響其
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工作滿意度。
六、臺北市松山區公立國民小學教師兼任行政職務與一般教師的角色 壓力具有顯著差異，「整體角色壓力」以主任最高，其次是組長、
級任教師，科任教師最低，主要差異存在於「角色衝突」及「角 色量的過度負荷」面向上。另在工作滿意度的差異則未達顯著 ， 僅在「行政領導」面向，主任與組長的滿意度明顯高於級任教師 ， 但整體工作滿意度則未具顯著差異 。
進一步對照針對臺北市公立國小教師兼任行政職務之相關研究 ， 可發現本研究教師兼任行政職務的角色壓力為中等程度 ，此與謝金青
（1992）、施春明（2006）、林克泓（2008）、張育成（2009）研究 結果一致，且角色壓力各面向中以「角色量的過度負荷」最高，「角 色模糊」的壓力感受最低，與施春明（2006）研究結果相同，另李世 同（2006）、洪瑞峰（2008）之研究亦為「工作負荷」壓力感受最深。
而在整體工作滿意度為中等程度與施春明 （2006）、李建華（2007）
研究結果一致，而工作滿意度各面向中以「人際關係」滿意度最高與 謝金青（1992）、陳品瑜（2005）相同，「薪資待遇」的滿意度程度 最低則與謝金青（1992）、施春明（2006）相同。而臺北市公立國小 教師兼任行政職務的角色壓力與工作滿意度之相關性 ，本研究結果為 負相關，經查歷年針對臺北市公立國小相似之研究 ，其研究結果均為 負相關，其他縣市研究結果亦同，即角色壓力越高，工作滿意度越低，
而本研究結果具有43.5％之解釋力。
另外，本研究問卷除了角色壓力與工作滿意度之題目外 ，另增列
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第46至48題，詢問填答者有關兼任行政職務的意願 、最想擔任的職務 及最不想擔任的職務，填答者中計有組長71人、主任10人、級任教師 80人、科任教師33人，共計194人，統計結果分別如表5-1、5-2、5-3。
表5-1 不同職務教師對兼任行政職務之意願統計表
現任職務 願意 不願意 總計
組長 47 66.20% 24 33.80% 71
主任 9 90.00% 1 10.00% 10
級任 10 12.50% 70 87.50% 80
科任 4 12.12% 29 87.88% 33
總計 70 36.08% 124 63.92% 194
資料來源：研究者自行整理
表5-2 不同職務教師最想擔任的職務統計表
資料來源：研究者自行整理
最想擔任的職務 現任
職務 組長 主任 級任 科任
總計
組長 3 4.23% 24 33.80% 17 23.94% 27 38.03% 71
主任 7 70.00% 1 10.00% 1 10.00% 1 10.00% 10
級任 2 2.50% 5 6.25% 44 55.00% 29 36.25% 80
科任 0 0.00% 2 6.06% 5 15.15% 26 78.79% 33
總計 12 6.19% 32 16.49% 67 34.54% 83 42.78% 194
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表5-3 不同職務教師最不想擔任的職務統計表
資料來源：研究者自行整理
教師兼任行政職務與一般教師在整體工作滿意度上雖然無明顯差 異，但問及是否願意接受兼任行政職務的工作 ，由表5-1可知組長有 33.8%不願意接受行政職務，一般教師無意願者更高達87%，而主任的 兼任意願最高，10位填答者中，僅有1位表示不願意兼任行政職務，兼 任意願高達90%；另外表5-2、5-3可得知，所有填答者最想擔任的職務 是「科任教師」佔42.78%，最不擔任的職務則是「組長」佔49.97%，
現任組長人員最不想擔任組長者比例高達 52.11%。
教師兼任行政職務的整體角色壓力與一般教師具有顯著差異 ，但 整體工作滿意度卻沒有顯著差異 ，由上述兼任意願之結果也可以進一 步推敲其原因，研究者認為可能是因為行政職務帶給教師較多工作挑 戰性與成就感，可自我成長、實現教育理念，壓力雖大，但一旦將工 作做好其所獲得的工作滿足感也較高 ，且如果已兼任行政職務多年 ， 部分教師對於學校業務早已熟稔 、習慣，甚至不想再回任一般教師，
教師兼任行政職務對於學校政策與行政業務的推展往往較能夠了解 ，
最不想擔任的職務 職務
組長 主任 級任 科任 總計
組長 37 52.11% 17 23.94% 13 18.31% 4 5.63% 71
主任 3 30.00% 1 10.00% 2 20.00% 4 40.00% 10
級任 43 53.75% 27 33.75% 8 10.00% 2 2.50% 80
科任 12 36.36% 11 33.33% 10 30.30% 0 0.00% 33
總計 95 48.97% 56 28.87% 33 17.01% 10 5.15% 194
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相對支持度也較高，以上都可能影響其工作滿意度 ，而主任兼任意願 明顯高於組長，可能是組長多為業務實際承辦人 ，除了要聽從校長與 主任的指示，還必須為了業務經常與一般 教師溝通傳達，每週應上課 節數也高於主任，工作負荷較大，因此填答者71位組長中，有37位最 不想擔任組長一職，比例高達五成。而一般教師對於兼任行政職務的 意願低落，以科任教師而言，僅需負責某一科目的教學，無須像兼任 教師負擔行政業務，亦不須像級任教師負責班級經營，194位填答者最 想擔任的職務就是科任教師佔有 42.78%，而想擔任組長者僅有6.19%、
主任為16.49%，可見「兼任行政職務」無足夠的誘因可增加教師的接 受意願。