研究結果

圖4.1 市場導向、製造彈性對製造優勢之實證關係模式圖 註：1. 數值為標準化後路徑係數估計值。

2. *：P<0.05；**P<0.01。

最後，就產量彈性與市場導向之關係而言，直接影響產量彈性的市 場導向包括：顧客情報導向及部門間情報協調。實證結果顯示顧客情報 導向及部門間情報協調均對產量彈性具顯著的正向直接影響效果，結果 完全支持研究假設 H1-3及 H3-3。其結果表示廠商若具備市場導向的程度 愈高，愈能強化廠商的產量彈性能力。

二、製造彈性與製造優勢之關係

本研究以行銷市場面的角度來探討製造彈性與製造優勢之關係，且 採用市場導向的觀念，驅使廠商之製造彈性能力提昇的同時，其對製造 優勢的影響關係將會大幅改善，呈現正向的影響關係。

首先根據圖4.1 之實證關係模式，就成本與製造彈性之關係而言，直 接影響成本的製造彈性包括：新產品彈性、產品範疇彈性及產量彈性。

實證結果顯示新產品彈性、產品範疇彈性及產量彈性均對成本具顯著的 正向直接影響效果，結果完全支持研究假設H4-1、H5-1及H6-1。其結果表 示廠商若愈強化其製造彈性的能力，愈能導致廠商的成本降低。

再者，就品質與製造彈性之關係而言，直接影響品質的製造彈性包 括：新產品彈性、產品範疇彈性及產量彈性。實證結果顯示新產品彈性、

產品範疇彈性及產量彈性均對品質具顯著的正向直接影響效果，結果完 全支持研究假設H4-2、H5-2及H6-2。其結果表示廠商若愈強化其製造彈性 的能力，愈能導致廠商產品品質的提昇。

最後，就交期與製造彈性之關係而言，直接影響交期的製造彈性為 產量彈性。實證結果顯示產量彈性對交期具顯著的正向直接影響效果，

結果支持研究假設H6-3。其結果表示廠商若愈強化其製造彈性的能力，愈 能導致廠商產品交期的縮短。

三、市場導向、製造彈性與製造優勢之關係

首先根據圖4.1 之實證關係模式，間接影響成本的市場導向包括：顧 客情報導向、競爭者情報導向及部門間情報協調。實證結果顯示顧客情 報導向、競爭者情報導向及部門間情報協調均對成本具顯著的正向間接

能力的同時，會導致製造成本的下降。

再者，間接影響品質的市場導向包括：顧客情報導向、競爭者情報 導向及部門間情報協調。實證結果顯示顧客情報導向、競爭者情報導向 及部門間情報協調均對品質具顯著的正向間接影響效果。其結果表示廠 商若採用市場導向的觀念，藉以提昇製造彈性能力的同時，會導致產品 的一致性及功能性品質的提昇。

最後，間接影響交期的市場導向包括：顧客情報導向及部門間情報 協調。實證結果顯示顧客情報導向及部門間情報協調均對交期具顯著的 正向間接影響效果。其結果表示廠商若採用市場導向的觀念，藉以提昇 產量彈性能力的同時，會導致產品交期的縮短。

本研究針對各項假設之檢定結果，將研究假設支持程度彙整如表4.9。

表4.9 研究假設之結果檢定表

假設 研究假設 檢定結果 支持假設

H1-1 顧客情報導向對新產品彈性有正

向的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H1-2

顧客情報導向對產品範疇彈性有

正向的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H1-3

顧客情報導向對產量彈性有正向

的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H2-1 競爭者情報導向對新產品彈性有

正向的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H2-2 競爭者情報導向對產品範疇彈性

有正向的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H3-1

部門間情報協調對新產品彈性有

正向的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H3-2

部門間情報協調對產品範疇彈性

有正向的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H3-3 部門間情報協調對產量彈性有正

向的影響關係 具顯著正向影響關係 支持

H4-1 新產品彈性對成本有正向的影響

關係 具顯著正向影響關係 支持

H4-2

新產品彈性對品質有正向的影響

關係 具顯著正向影響關係 支持

H5-1

產品範疇彈性對成本有正向的影

響關係 具顯著正向影響關係 支持

H5-2 產品範疇彈性對品質有正向的影

響關係 具顯著正向影響關係 支持

H6-1 產量彈性彈性對成本有正向的影

響關係 具顯著正向影響關係 支持

H6-2

產量彈性彈性對品質有正向的影

響關係 具顯著正向影響關係 支持

H6-3

產量彈性彈性對交期有正向的影

響關係 具顯著正向影響關係 支持