研究結果

一、 歸納實習教師需求

我國師資培育以《師資培育法》為規範，師資生在成為正式教師前，需經過 教育專業課程和教育實習後，參與教師資格檢定考試通過才可取得教師證，其中 教育實習結合理論與實務經驗，對於師資生日後成為正式教師有遠大影響（林新 發、王秀玲、鄧珮秀，2007）。為確實設計符合實習教師根本需求之輔助系統，

本研究於需求評估階段，以回顧過去師資培育相關文獻和舊版 ASSIST 使用紀錄 檔案為基礎，同時訪問 101 學年度實習中的實習教師，最後整理出以下四類實習 教師的工作重點。

（一）教學方面

教學實習為實習教師的實習重心，需要觀察輔導教師或其他教師的課堂，學 習授課技巧，將觀摩到的精華轉化為自己能吸收的心得，並且發揮在自己的教學 演練上。此外還要時時與輔導教師討論備課章節與教學重點，與同儕實習教師相 互演練，經過不斷的見習、自我練習和反省，提升授課專業能力。

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（二）導師方面

實習教師也要實習導師的角色，其與學生的互動多在班會、早自修、批改週 記，若能確實瞭解學生背景並建立良好關係，對於課堂秩序管理、個別學生輔導 都有莫大助益。

（三）行政方面

實習教師除了授課與處理學生事務，也需要於行政單位學習各處室的職務程 序，籌畫校內外研習及活動，擁有大量與校內職員接觸的機會。

（四）未來發展

實習教師在學校的空閒時間相當零碎，所以能運用於複習教師檢定的機會並 不多，因此各校實習教師大多都有組成教師檢定讀書會，以分工合作方式製作複 習講義，交流訊息，共同為檢定考試努力。

由相關文件以及實際訪談實習教師後所歸納出的四大類工作項目，本研究者 整理出符合實習教師需求的教育實習輔助工具，其功能應包括：旁聽筆記、教學 準備筆記、學生資訊與紀錄表、行事備忘錄、工作行程表、考試資訊等，扣除掉 舊版 ASSIST 已有的功能後，最後確立本研究開發之三個新功能：個人筆記（整 併原有 ASSIST 之觀察筆記與省思筆記功能）、教學教案、教師檢定。

二、 原型介面設計

新版 ASSIST 延續舊版基本操作，並且根據相關文獻與使用者需求，擬定系 統設計四大準則，包括（一）視覺設計、操作手法、用字遣詞的一致性、（二）

標題與選單之用語皆須符合使用者習慣、（三）進入任何功能皆應提供明確指引、

（四）提供返回或錯誤修正的機會。本次開發之功能皆遵守上述四大準則，例如

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「同步」按鈕統一放置於畫面右上角、進入各功能時需顯示提示文字以供使用者 瀏覽、各功能中相同作用之按鈕需運用相同的圖示等。

三、 新開發功能介紹

本研究開發的三項 ASSIST 新功能為個人筆記、教學教案、教師檢定，三項 功能皆可透過網路同步，讓資料可在行動版與網頁版之間互通，分項敘述如下。

（一）個人筆記

個人筆記整合舊版 ASSIST 之觀察筆記與省思筆記兩項功能，另外增加輔導 事務與行政事務兩種筆記，輔導事務為專門記錄實習教師與學生諮詢晤談的筆記，

行政事務則為專門記錄實習老師從事行政工作的筆記，兩者內容皆包含主旨、對 象、地點或類型等基本資訊，也同樣有針對學生／行政相關的狀況描述、採取策 略以及結果建議等主題的快速例句選單可使用，這些例句的內容乃是依據需求分 析階段之結果而訂定的。

（二）教學教案

課程講授必須有完整的規劃為後盾，若能具備基本的知識傳授，又能饒富趣 味吸引學生，無疑讓課程成效大增，然而靈感往往倏忽即逝，本功能可讓實習教 師隨手記錄想法，記錄的內容分為：課程基本資料、教學流程兩部分，實習教師 依所需填寫，爾後再透過同步功能於網頁版本 ASSIST 擴充內容，使教學設計更 加完整。同時實習教師可利用網頁版撰寫精緻詳盡的教案後，將資料同步至行動 版本，可供教學前與教學中的提示之用。

（三）教師檢定

實習教師完成半年的教育實習之後，必須要參加教師資格檢定考試，通過後 才能取得教師證書，因此教師檢定功能讓實習教師可善用空閒時間練習教師檢定

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的內容。教師檢定的考題乃是收錄自民國 94 至 102 年度歷屆教師檢定考古題，

以選擇題立即作答立即顯示正確解答的方式，讓實習教師隨時自我檢視與自我督 促。教師檢定內容包含自我練習與模擬測驗兩種型態，前者可選擇欲練習之範圍 開始作答，若有疑惑能立即將問題張貼至問題留言板，和其他使用者共同討論；

後者則僅能答題不能發問，但結束測驗之後會將正解與使用者的答案並列顯示，

讓使用者能經由兩者對照，檢視自己的準備成果。此種與同儕分享討論、自我學 習記錄的設計，發揮了行動科技傳遞與保存資訊的特性，符合行動學習中，合作 互助和學習歷程記錄兩項用途（陳祺祐、林弘昌，2007；Naismith et al., 2004）。

四、 系統介面評估

本研究評估方法分為兩個階段：專家評鑑、目標使用者可用性測試。兩個階 段的評估方式皆以「執行任務→操作系統→填寫問卷→半結構訪談」的程序進行。

研究者根據此次發展之新功能規劃專屬任務，任務步驟皆對應到各功能的操作程 序。測試結束後，專家填寫 QUIS 問卷，目標使用者填寫 SUS 和 QUIS 問卷，以 了解測試者對本系統的互動滿意度與使用性程度的看法，兩份問卷皆採李克特式 六點量表，並透過訪談蒐集測試者對本系統之修正建議，以下分別描述。

（一）第一階段專家評鑑修正結果

從專家填寫的QUIS問卷可得知，三位專家對於ASSIST的互動滿意程度平均 為中上程度，在26題中多達25題平均分數超過5分以上，其中第17題「學習操作 ASSIST是：困難的─容易的」更是獲得滿分的評比。僅有第10題「頁面間的連續 性：令人困惑的─清楚的」的平均為4.67，是獲得平均分數最低的項目，顯示本 系統於各功能頁面的切換時，畫面、功能的一致性仍有改善空間。以下分別說明 第一階段系統修正結果。

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1. 介面設計

專家認為本系統呈現專業面貌，畫面瀏覽也清晰且具有條理，但仍有些許改 善之處。

(1)介面標示不清：教學教案以頁籤方式將課程基本資料與教學流程分為兩 個頁面，但專家測試後認為，兩個頁籤的設計並無法凸顯出使用者所在位置，因 此研究者將內容重新編排，分為課程基本資料、目標與動機、教學方法等三個頁 籤，以奇數顯示相對位置。

(2)按鈕設計：系統原本的字體為 14 點、按鈕為 36x36 pixels，經專家測試後 認為其尺寸過小，不利於瀏覽及點選，於修改版本將字體改為 16 點、按鈕改為 48x48 pixels，也將行距加寬。

(3)模擬測驗出題方式：教師檢定的考古題練習中，模擬測驗之設計為選擇科 目、年度與題數後即隨機出題，但畫面上卻將題數選單誤植為題目範圍，故於新 版本中，將此錯誤改正為題數選單，並將選單內容改為 10 題、20 題等。

2. 功能設計

為了符合使用者需求並且顧及便利性，本系統設有快速選單以及結合存檔與 返回功能之按鈕的設計，雖具有一定的便利性，但使用者容易忽略其用法，因此 研究者作了以下的修正：

(1)快速選單的使用：為方便使用者簡易紀錄，本系統設計快速留言例句，預 設相關語句讓使用者能快速記事。由於本設計相當獨特，使用方式不夠明確，可 能會讓使用者疑惑，因此修改時即配合個人筆記內新增相簿功能改以頁籤方式而 有更多空間後，將下拉式選單依序標示編號，由上而下排列，並於後方配置「附 加」按鈕，以暗示使用者操作順序，再輔以畫面上方提示文字明示操作方法。此 修正讓使用者更清楚如何應用本功能，減少在行動載具上輸入文字的不便

（UNESCO, 2013）。

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(2)執行效率：考慮 Android 系統本身即內建返回按鈕，加上部分使用者對於 本系統以退出結合存檔方式感到疑惑，因此將系統中原有的返回鍵刪除，改以設 置一獨立的儲存鍵。

3. 新增功能

專家測試本系統後，給予相當多寶貴的建議，例如：

(1)新增操作簡介：原先系統的操作手冊是以紙本和電子版本呈現，專家建議 應整合至 App 中，減少使用者另行翻閱的麻煩，因此新修正版本中，於首頁增加

「輔助說明」功能，點入後可依照功能分類選擇。

(2)新增圖文紀錄：由於有些事件並無法只用文字記錄，因此專家建議系統可 加入圖文記錄功能，於是研究者將此需求整合至個人筆記中，可由網頁版上傳照 片和編輯解說，經由同步功能至行動版觀看。

(3)新增問題留言版編輯：為讓使用者能於張貼文章後，再補充發問細節，新 版本除了既有的刪除留言功能之外，另增加編輯留言功能。

（二）第二階段目標使用者可用性測試修正結果

使用者填寫的問卷分為 SUS 和 QUIS 兩種，在 SUS 問卷中，屬於正向題的 八道題目數值高於平均水準，最高者為第四題「我覺得教師檢定對教育實習是有 幫助的」的平均數為 5.33，表示 ASSIST 本次開發的新功能是相當具有實用價值；

屬於負向題的五道題目，則以第五題「我發現 ASSIST 的設計過於複雜」的平均 2.75 最高，表示本系統在各方面設計仍有簡化的空間。在第二份 QUIS 問卷中，

18 道題目的分數平均都在中間數值之上，第一題「我覺得 ASSIST 是：糟糕的─

優秀的」和第二題「我覺得 ASSIST 是：困難的─容易的」之平均數皆達 5 分，

優秀的」和第二題「我覺得 ASSIST 是：困難的─容易的」之平均數皆達 5 分，