第一章 緒論
第一節 研究背景
教育是國家進步與發展的重要投資，教師的角色也相形重要。學校教師負責傳 遞學科知識、教導學生做人原則、輔導學生心靈成長等工作，更身兼教學者、管理 者、領導者及終身學習典範帶領者等多重角色（黃光雄，2004），而如何讓師資培 育生（以下簡稱師資生）具備扮演好這些角色的師資培育亦為教育重要的一環。師 資培育可分為職前教育（含教育實習）及教師資格檢定（林新發、王秀玲、鄧珮秀，
2007），師資生在職前教育階段除了修習各科專業課程外，也必須在教學實習階段 裡將理論與實務連結（孫志麟，2002）。這種由知識接收者轉為傳遞者的歷程，以 及必須通過教師檢定才能取得合格教師證書之規定，皆考驗師資生的抗壓性與自 我調適能力。薛梨真和朱潤康（2007）的研究指出：教師檢定與教師推甄壓力會影 響實習品質，額外的工作也造成困擾。如何幫助師資生減輕負擔，增加教學實習之 效率，是師培教育的一個重要課題。
另一方面，科技發展日新月異，台灣教育界注意到資訊科技將在教育上扮演重 要角色，於是著手訂定相關計畫，從 2003 年至 2007 年間擴大預算，添購電腦、網 路及投影設備，積極推動建造數位學習環境（高雄市教育局，2005；工業局，2008）。 近年來，隨著科技產業進步，電子設備的功能越趨多樣，體積卻相對迷你，整體數 位產業已從個人電腦延伸至行動裝置，智慧型手機和平板電腦普及、行動網路的密 度與速度也持續增加，各種加值應用軟體（application，簡稱 App）推陳出新，囊 括新聞、交通、商業、教育、攝影與娛樂等領域，帶來相當便利的生活。
行動科技產業的興起，也帶動有關單位將其融入於教育當中，例如數位典藏與 數位學習國家型計畫即把行動科技納入數位學習產業發展目標之一（工業局，
2010），行動學習這種新式學習型態也隨之興起。行動學習不同於過往應用其他科 技的數位學習，擁有流通、便攜以及個人化三大特點（Chen, Kao, & Sheu, 2003），
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行動載具的體積小，可攜帶移動性高，透過無線通訊環境建置，能方便使用者隨時 連網使用（邱文心，2009）。此外由於行動載具價格低於個人電腦，加上親民的圖 像化介面，增加消費者的接受度，使得如智慧型手機等載具更易於進入市場，亞太 地區國家持有率也多已逾半數（Nielsen, 2012）。搭配豐富的 App 軟體，行動裝置 擁有更高度客製化的優勢，猶如當年網際網路一般，已成為許多人生活的一部分
（劉家瑜，2012）。
在行動載具體積小巧、功能豐富和普及率漸高等特點加乘之下，如能導入行動 科技於教育領域，使學習者依照自己的需要，彈性地安排學習活動，在適當的時間 與地點裡獲得即時的資訊，將可達到妥善利用時機之正面意義。
第二節 研究動機
根據師資培育法施行細則（教育部，2013），教育實習工作包含教學實習、導 師（級務）實習、行政實習、研習活動。教學實習包括班級教學、班級經營與管理 等；導師實習涵蓋班級秩序、學生輔導等；行政實習和研習活動則與行政或座談會 相關。徐秋榮（2007）指出實習階段對於師資生而言充滿壓力與衝突，更是角色轉 換的關鍵時刻。他整理相關文獻後提出五項壓力層面：人際關係、工作負荷、角色 壓力、生涯發展及管教學生問題，並經研究後得出兩種實習教師的工作壓力因素，
分別為「工作負荷與生涯角色」、「管教問題與人際溝通」。由此可見實習教師的壓 力來源多樣，實有賴各方的支援與支持。
現今網際網路發達，利用科技輔助能系統化建構個人學習歷程檔案庫，方便傳 遞、記錄或分析知識，因此師資培育裡亦可善用科技來輔助師資生的學習與工作。
透過師資生在實習階段接觸相關應用，成為正式教師後始能具備完整的資訊素養 與網路科技能力，將資訊正確融入教學當中（吳美娟，2005），因此提升師生資訊 科技應用能力亦為我國師資培育的重要教育政策之一（教育部，2008）。
由於實習教師必須旁聽不同教師和年級課程、監督清潔工作、行政工作輪調或
3 Android）、Windows 市集（Microsoft）當中，可用於輔助學習的應用軟體不少，研 究者考量實習教師需求，發現各類軟體都具備一些輔助實習教師學習與工作的功 能，例如在文書處理方面，有可與電腦同步的 Evernote、開啟文件檔的 Adobe Reader；
可讓使用者在雲端儲存資料的 Dropbox、Google 雲端硬碟、SkyDrive 等；個人行 事曆有 Jorte、Google 日曆等；此外還有社群和存取資料功能的軟體如 Facebook、
LINE BAND 等，關於這些軟體的功能說明與可支援的平台列於表 1-2-1。
表 1-2-1 可應用於教育相關 App 應用軟體
軟體名稱 使用平台 功能簡介
文 書
Evernote iOS、Android、Windows Phone 圖文筆記、電腦同步 Adobe Reader iOS、Android、Windows Phone PDF 文件閱讀與註記 雲
端
Dropbox iOS、Android 存取資料、電腦同步 Google 雲端硬碟 iOS、Android 存取與瀏覽資料、電
腦同步
SkyDrive iOS、Android、Windows Phone 存取資料、電腦同步 行
Facebook iOS、Android、Windows Phone 社群交流、存取資料 LINE BAND iOS、Android、PC 網頁版註 社群交流、存取資料 資料來源：整理自 App Store、Google play、Windows 市集。註：PC 網頁版可提 供所有行動裝置或電腦使用。
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現有 App 軟體雖然各有優異的功能，能滿足使用者的某部分需求，使用者可 以考慮將這些軟體相互搭配以完成複雜的工作任務，然而要滿足使用者多樣性的 功能需求，使用者往往必須同時安裝數種應用軟體，除了占用相當多的手機記憶體，
操作也需要交替使用各個軟體，造成一定程度的不便。對實習教師而言，雖然市面 上不乏優良且熱門的應用軟體，卻沒有一個整合性的軟體可以真正輔助實習教師 在實習階段的學習與工作，因此本研究乃欲開發整合各項功能的 App 來輔助實習 教師。
第三節 研究目的
身處教育實習階段的師資生必須進行教學、導師及行政等三項實習，此外還必 須準備迫近的教師檢定，在此學生與教師的角色轉換時期，種種工作壓力與困擾，
讓實習教師面臨極大的挑戰。本研究欲善用行動科技方便攜帶和個人化的優點，發 展一套能適切支援實習教師工作與學習需求之應用軟體。
Chen 和 Hsieh（2012）曾開發一套在 Android 智慧手機上執行的 App，取名為 ASSIST（Adaptive Support System Initiated for Student Teachers），用以輔助實習教 師學習與工作。本研究即以此系統為基礎，根據實習教師需求設計新功能，以改善 舊版系統不足，並針對新版 ASSIST 介面進行可用性評估，藉以提出此系統改進建 議，俾使本系統能更有效輔助實習教師的實習。故此，本研究目的如下：
一、瞭解實習教師於教學實習期間之狀況與感受，整理並歸納需求。
二、根據實習教師所提需求，於 ASSIST 系統設計對應的輔助新功能。
三、依照人機互動之準則針對所開發的 ASSIST 新功能介面進行可用性評估。
第四節 章節配置
本研究分為五個章節：第一章「緒論」，概述本研究背景、研究動機，並訂定 研究目的。第二章「文獻探討」，先回顧我國師資培育的規定與實習教師的工作現
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況，接著論述行動學習之特點與相關應用，最後歸納使用者與行動載具間的人機互 動與介面設計原則。第三章描述「研究方法」，系統開發初期以歸納系統開發需求 為始，依序擬定設計準則、分析工作流程、規畫互動與介面設計，再來描述新增的 功能以及可用性評估方法。第四章「系統評估結果」，將分析專家與使用者測試結 果，並依其結果修改系統。第五章「結論與建議」，將討論本研究的研究結果、解 說開發限制，提出未來發展建議。本研究章節配置請見圖 1-4-1。
圖 1-4-1 本研究章節配置
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