行動學習與應用

一、 行動科技概述

目前常見的行動裝置包括個人數位助理（personal digital assistant，簡稱 PDA）、 智慧型手機（smart phones）、手機（cell phones）、平板電腦和筆記型電腦（tablet PC and notebooks）等（Dochev & Hristov, 2006）。其中個人數位助理、智慧型手機和平 板電腦是屬於掌上型行動裝置，擁有觸控螢幕或者微型鍵盤，依靠行動運算（mobile computing）、雲端科技（cloud computing）和無線網路（wireless network）等科技 運作，具有隨時與外界交換資訊的能力。

行動裝置被認為是電視、電腦之外的第三螢幕（方正儀，2012；王思涵，2012；

Martin, 2011/2011）。第一螢幕電視是單向傳播的大眾媒體，第二螢幕電腦在進入 Web 2.0 時代後，開啟內容生產者與接收者雙向互動環境，行動裝置的第三螢幕乃 是結合前兩者傳播與互動特性，利用行動科技帶領使用者創造無線移動的非固定 型態，是一種可站著使用的媒體，資訊收發的概念從即時（real time）變成隨時（all the time），任何人只要擁有行動裝置，即可隨時與他人互動（Martin, 2011/2011）。

美國智庫行動未來研究院執行長 Chuck Martin（2011/2011）指出，以往從大眾 媒體進入網路時代，雙方正要開始產生連結，一切從零開始，現在則是進入行動科 技時代，以現有網路連結為基礎，進入行動領域的腳步會更加快速。過去使用者利 用網路搜尋是有計畫性地搜尋大量資料，現在的行動搜尋則是為了馬上行動而搜 尋，無須獲得大量資料，只求取得關鍵資訊，因此行動科技的產物將是零碎而集中 的。目前全球主要的行動平台供應商，皆開放系統原始碼提供程式設計師於該平台 製作各式 App 應用軟體，使用者以手機為媒介，依照自身所需下載對應軟體，因 此透過應用軟體的加值，行動裝置可搭載超出原有載具平台之功能。

網際網路蓬勃發展，許多人從紙本閱讀轉向瀏覽網路文章，近年更因電子閱讀 器的行動裝置普及、環保意識抬頭的無紙化理念，閱讀紙本書籍的比例快速下降。

因應此趨勢，出版業者紛紛投入開發行列，開創各式數位閱讀的服務，使得在行動

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裝置上閱讀電子書的型態越趨多樣，融合文字、圖片、語音、影像及互動（李武育、

魏秋宜，2011），這種異於傳統紙本的閱讀模式，促使數位學習進入行動學習時代。

與「數位學習（e-learning）」類似的觀念，隨時代演進而有不同名稱與樣貌（吳 美美，2004），例如遠距教育、電子學習、網路學習等。根據美國訓練發展協會

（American Society for Training & Development, ASTD）對數位學習的定義：「數位 學習是應用數位媒介，涵蓋網路學習、電腦學習、虛擬教室和數位合作等的過程」。 早期多媒體教學依靠廣播與電視進行單向式的知識傳授（Perraton, 2010），直到新 式互動通訊科技出現才成為雙向互動模式。個人電腦普及化，使得每個人擁有獨立 學習的機會，運用寬頻網路與他人互動。數位學習可以是單獨或團體合作的活動，

也可以是同地點或相隔兩地的活動（Romiszowski, 2004），這類學習方式改善過去 遠距教育情境中師生無法即刻溝通的弱點（Sarah, 2005）。隨著行動科技蓬勃發展，

訊息交流速度可能更為提昇，行動科技被應用於學習領域，開創學習的多元價值。

二、 行動學習意涵與特性

行動學習（mobile learning）是透過行動電話、個人數位助理等可移動式數位 設備所進行的網路學習（Quinn, 2000），同時也被認為是繼大型電腦（mainframe）、 桌上型電腦（desktop computers）後的第三波數位學習浪潮（Sarrab, Elgamel, &

Aldabbas, 2012）。這種新型態的學習方式打破傳統只在實體教室以及個人電腦前的 情境，強調學習者能不受到時間及空間限制，以同步或非同步方式進行自主性學習

（陳景蔚，2006；林大正、陳宗禧，2008）。學習者通常是在無法使用個人電腦或 者筆記型電腦時，才以行動載具作為學習方式，所呈現的內容是小而精緻的課程架 構（McConatha, Praul, & Lynch, 2008），透過無線網路連結，取得文字、影像和語 音等學習素材，並與教師或其他學習者交流（Georgieva, Smrikarov, & Georgiev, 2005;

Uday Bhaskar & Govindarajulu, 2008）。

關於行動科技應用於教育領域，曾有許多學者提出看法，例如 Seppälä 和

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Alamäki（2003）表示行動學習有兩個特點：（一）給予學習者脫離課堂教學的機會，

學習者能隨意移動到其他位置；（二）學習者可在必要時刻利用行動載具與無線網 路獲得精確的資訊。陳景蔚（2006，頁 27-28）歸納出 12 項有效的行動學習特性：

（一）學習者的自主性；（二）裝置機動性；（三）問題解決即時性；（四）溝通互 動性；（五）情境脈絡感知；（六）系統整合性；（七）適性化；（八）個人化；（九）

學習管理；（十）易使性；（十一）穩固性；（十二）系統主動性。學習者透過連結 網路的行動載具，隨時獲取知識及傳遞訊息，遠端資料庫則加以記錄個人資訊作為 學習歷程，方便學習者管理自我學習進程，並為日後反思檢討提供可靠情報。

另外，El-Hussein 和 Cronje（2010, pp. 17-19）認為任何發生在學習環境和空間 的學習種類，都要考慮到三個相互依存的要素：（一）科技的行動性（mobility of technology），具有連結網路能力，可隨時隨地使用；（二）學習者的行動性（mobility of learners），以個人化為中心，激發社群合作的社會化活動；（三）學習的行動性

（mobility of learning），需要結合行動裝置與創新教學設計。其他學者也提出類似 看法，例如 Chang、Sheu 與 Chan（2003）認為行動學習有三個基本要素，分別是：

行動學習設備、基礎通訊設施和學習活動模式，意旨行動學習需要行動裝置、無線 網路及對應教學方式相互配合。而鄒景平（2006）所提的數位學習四大要素：線上 講師、線上學習者、數位教材、數位工具，同樣可用以說明行動學習的發展模式。

Chen、Kao 與 Sheu（2003, pp. 347-348）針對行動學習提出「流通、便攜、個 人化」三大主軸，並整理出六項行動學習環境的特點：

（一）學習的迫切需求

過去學習者如遇到疑問時，大多只能先行記錄保存，日後才尋求正確解答，

但是行動裝置擁有無線寬頻的特性，能夠應用於緊急性的學習問題，在發生 困難當下隨即排除，需求從「稍待片刻」轉為「迫切即刻」。

（二）主動的知識獲取

傳統校園中，知識來自教師傳授，教導的主題也以升學至上、統一課綱為主，

但利用行動學習所展現的學習行為是基於學習者自身需求，是一種獨特、個

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人化的學習，知識從「被動接受」轉為「主動獲取」。

（三）機動的學習設置

量體輕巧且配有無線設施的行動裝置利於隨身攜帶，例如智慧型手機便是 現代人生活中不可或缺的電子產品。只要安裝對應功能之應用軟體、身處於 無線網路環境（或載具本身即有行動上網能力），即能在任何時間與地點使 用，學習從「固守侷限」轉為「靈活機動」。

（四）互動的學習過程

結合行動載具的硬體功能和豐富的軟體應用程式，利用相機、麥克風、揚聲 器寫入與讀出訊息，透過文字、聲音、圖像、影片及視訊等傳遞方式，以同 步或非同步形式與專家或同儕溝通，互動從「單向傳遞」轉為「雙向交流」。

（五）教學活動的情境

過往教學資源大多以課本為主，學習活動也都限制於教室內，平時所遇問題 若非具急迫性，通常不會立即尋求解答，但當行動載具被廣泛應用之後，不 受牽制的無線特性，促使學習者於日常生活中遭遇問題時立即尋求解釋，增 加求知機會，學習情境從「定時定點」轉移至「無所不在」。

（六）整合的教學內容

無線傳輸的應用，整合快速接收訊息與立即尋求資源之優勢，形塑一種善於 利用零碎時間學習片段知識的方式，支持學習者進行非線性、多方面的靈活 學習與思考活動，對於內容思考邏輯從「單一線性」轉為「多重整合」。

針對行動學習的種類，在業界與學界裡有幾種劃分。例如美國數位學習公司 OnPoint Digital 的執行長 Robert Gad 將行動學習分為七個層級（請見圖 2-2-1），前 三層是屬於一般手機功能所及，後四層必需使用智慧型手機或者平板電腦才可提 供服務（引自吳剛志，2012），從第一級單純的傳遞訊息（messages）到第七級身 歷其境的互動（interactive and immersive media），顯見行動學習高度彈性的特色，

透過教導者與學習者的適性靈活運用，能展現其多元豐富的特性。而 Hwang、Tsai

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與 Yang（2008）則將行動學習分為三個層次：最外層是無所不在學習（ubiquitous learning），意旨不論學習者位在任何地點或者任何時間，不論手上是否有學習工具，

只要遇到適當契機都能夠學習；中間層是行動學習（mobile learning），意旨學習者 利用行動裝置作為媒介，透過無線網路的連結，上傳或下載學習素材；最內層是情 境感知無所不在學習（context-aware u-learning），意旨學習者所處的環境具有感應 設備，能與持有的行動裝置互動，透過無線網路傳輸交換資訊。特別的是，中間層

「行動學習」涵蓋 Robert Gad 提出的行動學習所有層次；最外層「情境感知無所 不在學習」則呼應了第四至七的高層次部分（請見圖 2-2-1），例如擴增實境

（augmented reality, AR）即是利用行動載具將虛擬與真實世界結合，使學習者在真 實情境中藉由行動載具的感應與連線，取得虛擬的當地資訊或與真實情境互動。

圖 2-2-1 行動學習分類對照表。結合 Robert Gad 的行動學習七階層（引自吳剛 志，2012）^A以及 Hwang、Tsai 與 Yang (2008)的行動學習三層次^B。

行動學習在教育與學習上的應用相當廣泛，研究者整理相關文獻（陳祺祐、林 弘昌，2007；Naismith, Lonsdale, Vavoula, & Sharples, 2004）並歸納出五項主要用

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途，以下說明之。

（一）情境探索學習

利用行動載具和無線通訊，學習者走出教室與真實社會連結，與極為複雜的 生活情境互動，主動探求問題的解決之道、記錄所觀察之細節，習得的知識 皆源自於現實發生或感知的事件，如此能更確實與深刻學習的記憶，並形成

利用行動載具和無線通訊，學習者走出教室與真實社會連結，與極為複雜的 生活情境互動，主動探求問題的解決之道、記錄所觀察之細節，習得的知識 皆源自於現實發生或感知的事件，如此能更確實與深刻學習的記憶，並形成