研究結論

研究者整理個案幼兒園新進與資深教師專業成長困擾及園方的因應策略，建構個案 幼兒園教師專業成長輔導機制，進行分析與討論後，依據本研究目的和所探討的問題 本研究旨在探究與分析個案幼兒園不同階段教師所面臨的專業成長困擾與需求，並 建構個案幼兒園教師專業成長輔導機制。研究者透過深度訪談、參與式觀察、文件資料 分析等研究方法進行資料蒐集與分析，歸納研究發現敘寫結論，並針對個案幼兒園、其 他幼教機構、師資培育機構及未來研究提出建議。

一、個案幼兒園教師專業成長的困擾及因應策略

個案幼兒園教師專業成長的困擾及因應策略，歸納結論如下：

(一)新進教師專業成長的困擾及因應策略 困擾一：園務及校園資源的生手

資料顯示，因新進老師對於學校環境及人、事、物的不瞭解、教學資源的不清楚，

而感到孤立無助感及困擾，雖有組長常入班關心，但新進老師卻產生離職之想法。

因應策略一：提供新進教師報到程序表

園方設計一份新進教師報到程序表，由專人輔導帶領新進教師完成報到程序，讓新 進教師經過報到程序，對幼兒園有初歩的認識與瞭解，並獲得充分的資訊，善用學校的 資源，消除新進老師的孤立無助感，並快速瞭解學校環境、資源與文化。

因應策略二：教學輔導者的支援

除了協助新進教師完成報到程序表外，若遇到不清楚之處，如行政、班級、家長、

幼兒等問題，可直接詢問教學輔導者(資深教師)，研究者認為由有經驗的資深教師隨時 關心、給予支持與鼓勵，能讓老師迅速進入教學狀況。

因應策略三：清楚說明學期工作行事曆

個案幼兒園於開學初都會分發教師學期工作行事曆，上面記載著學期活動日期、幼 生檔案何時檢查、何時帶回家等事項，但是仍有部份新進老師不瞭解各自的工作內容和 期程進度。研究者與主任決定於新學期開始於會議時集體說明並確認，並針對新進老師 個別加強說明學期工作行事曆的工作內容。

困擾二：課程運作模式的能力不足

資料顯示，因個案園新學期剛改變教學模式，新進教師剛進入幼兒園不瞭解幼兒園 的教學模式，個案園教學方式由老師搭配坊間主題書延伸設計各班活動教案，改變成老 師自行依各班主題進行課程設計教學活動，老師不再有必須將坊間主題教材本教完的壓 力，可自行發展各班的主題課程。但老師沒有自行設計教學活動的經驗與能力，不知如 何開始主題課程及記錄課程。

因應策略：建置教學檔案、雲端知識庫

園方請老師將教學檔案如課程紀實、教學資料檔案上傳至雲端知識庫，可以幫助新 進老師快速瞭解學校的教學模式、內容。個案幼兒園老師對於課程紀實的撰寫方式不清 楚，研究者請組長先行撰寫主題歷程之課程紀實，並上傳與大家分享，另外研究者也提 供了幼教專刊及輔導教授提供之文章，督促老師研讀參考，以幫助老師更瞭解如何撰寫 課程紀實。

困擾三：工作職掌、流程的資訊不足

資料顯示，個案幼兒園只提供工作職掌分配表及工作說明書，讓教師閱讀，而無專 人負責說明，老師將疑惑存留在心中，靠自己摸索，而累積成困擾。

因應策略：提供工作職掌分配表、工作說明書

園方除了透過教師工作職掌分配表、工作說明書外，還需透過輔導者帶領與說明，

使老師清楚瞭解工作職掌，避免產生工作重覆或責任模糊不清之處，處理各項事務不致 於慌亂、無方向，讓老師可以站穩腳歩，面對隨即而來的挑戰與考驗。

困擾四：教師缺乏親師溝通能力

資料顯示，親師溝通是幼兒園教師最感關切的問題，良好的親師溝通會讓老師教學 得心應手，反之則會讓老師心力交瘁，無法專心教學，甚至無法繼續留任，想要逃離幼 教現場。個案幼兒園新進老師對於有行為問題的小孩，不知如何處理，又難與家長溝通，

感到困擾。

因應策略：提供親師溝通技巧

個案幼兒園平時也常利用時事文章和老師分享，或是由輔導者(資深教師)提供親師 溝通技巧，親師電訪時在旁協助，園方預定每學期提供親師溝通技巧，由老師和行政主 管提供好的親師溝通文章，於事前二週先提供給老師閱讀，再請大家分享讀後心得及實 務經驗交流。

(二)資深教師專業成長的困擾與因應策略 困擾一：教室無電腦設備和無暇記錄的困擾

資料顯示，園方為了讓老師同儕互相學習觀摩及推動無紙化數位知識管理，要求老 師將課程紀實上傳至雲端資料庫，老師覺得教室內無電腦設備及在校缺乏可利用時間處 理電腦文書的問題，感到困擾。

因應策略一：建置電腦設備

個案幼兒園為推動數位化知識管理，並解決老師因缺乏時間處理電腦文件上傳之問 題，請電腦廠商來規劃全校電腦設備與校園網路配置，建構一個數位化的友善校園，在

教室設置電腦，老師無須離開教室就可以利用時間將文書資料處理好，目前個案幼兒園 已完成辦公室電腦全面更新、教室無線網路工程、雲端知識庫檔案陸續上傳中、教室電 腦在學期末陸續入班。

因應策略二：高效率教師分享一日效率流程表

個案幼兒園有少數老師無法如期繳交文件，研究者為激勵老師，便邀請工作效率高 的老師於會議中分享如何能如期完成工作，透過激勵分享，老師們也會產生「她會、我 也會」的不服輸心態，較不會尋找無法如期完成工作的藉口，心態改變，工作習慣也跟 著改變，工作效率也就提升不少。

困擾二：班級教師配置的困擾

資料顯示獨自帶班的老師抱怨缺乏時間處理電腦文件，有二位老師共同帶班的班 級，可以協助觀察記錄、照相，而獨自帶班的老師需全心照顧幼兒，缺乏時間處理文書 資料。

因應策略：專人陪伴幼兒午休和課後托育

個案幼兒園行政主管經過協商後，決定當老師提出需要協助時，可以請隔壁班助理 老師協助，於中午時間有專人陪伴幼兒入睡，和放學後由隔壁班老師協助托育照顧，讓 獨自帶班的老師可以抽空處理文書工作，另外老師也覺得有支援老師和教室配置電腦，

能夠解決獨自帶班，無法到辦公室處理電腦文書的困擾。

困擾三：對新課程模式改變的困擾

新學期開始，老師由原本的依坊間主題書教學，改變為以幼兒為中心，與幼兒一同 探討發展主題，資料顯示老師因課程模式的改變，有老師表示不知如何撰寫主題課程記 錄，及如何由手寫教學日誌繳交方式改成電子檔上傳雲端知識庫的繳交方式。老師因習 慣先前的教學模式、表格，會覺得為什麼要改變，也因不瞭解如何撰寫課程紀實，感到

極大的困擾與壓力。個案幼兒園因實施新的課程模式，研究者觀察老師希望在開學前先 告知大家如何撰寫、如何繳交，對於需將課程紀實上傳至建置中的雲端知識庫，覺得不 方便，老師們表示不喜歡在學期中做其他改變，覺得要定案後再告知他們，且不要再有 更動。

因應策略一：舉辦讀書會及輔導者的支援

針對老師對教學模式改變的困擾，研究者與輔導教授討論到想利用電子書方式，老 師們可以在線上閱讀，輔導教授認為可行，也建議剛開始可以從提供探討主題歷程的相 關文章、影片開始進行，一個月二次，除了運用讀書會、定期閱讀、分享心得外，也請 教學輔導者(組長)提供個人課程紀實供大家參考。

因應策略二：教授到園輔導、教學省思、主題種子教師的培訓

教授到園輔導時，早上進班觀察、中午召開輔導會議，解答教師的疑惑。針對主題 課程紀實的撰寫方式，以兩位老師的課程紀實實例簡報，讓其他老師更瞭解如何撰寫課 程紀實，藉以協助老師從教學脈絡中檢視自己的教學優勢與劣勢，更有利於未來主題之 發展。同時，老師主題紀實加入省思，以提升教師專業成長。

輔導教授希望看到老師更多的成長，與園長討論調整輔導模式，挑選出中班、大班 各一位教師為種子老師，輔導教授二週一次，進入其中一班觀察與輔導，請老師於期末 整理成主題歷程簡報 PPT 與大家分享，並提供獎勵金給主題種子教師。

困擾四：兼顧工作及家庭的困擾

資料顯示，個案幼兒園有些老師常因為家庭因素，而無法參與進修，像是教育部 18 小時研習時間幾乎都在假日舉辦，老師常遇到家庭與專業成長無法兼顧的困擾。

因應策略一：適當的專業成長時間與方式

有大多數老師提及利用讀書會、定期文章分享、班級觀摩的方式進行專業成長，園 內專業成長活動需盡量排在週一至週五間，剛開始一個月一次，以文章、影片、班級觀

摩方式進行，提前公告於新學期實施，園方除了考慮教師個人因素外，也應重視團隊及 組織的學習，且專業成長的活動內容、進行方式都需和老師討論達成共識，推動專業成 長才會符合大家的期望與需求，也更有成效。

因應策略二：配班時避免兩位家中有幼兒的老師同一班

園方告知老師照顧班級幼兒的責任重大，除了要求同班之兩位老師儘量避免請假

園方告知老師照顧班級幼兒的責任重大，除了要求同班之兩位老師儘量避免請假