研究結論

一、背景變項彙整與分析結論 (一) 性別：

本研究結果顯示，就性別而言，以女性者 268 人佔絕大多數，佔 93.1%；

男性只有 20 人，佔 6.9%。

(二) 年齡：

本研究的結果顯示，就年齡而言，以30歲以下者91人為最多，佔31.6%。

(三) 婚姻狀況：

本研究的結果顯示，就婚姻狀況而言，以已婚者佔最多142人，佔樣 本的 49.3%。

(四) 家中同住的子女數：

本研究的結果顯示，就家中同住的子女數而言，以無子女數137人居 多，佔樣本的47.6%，其次為2個子女數，共為73人，占25.3%。

(五) 教育程度：

本研究的結果顯示，就教育程度而言，以一般大學最多為150人，佔 樣本的52.1%。

(六) 任教幼兒園位置：

本研究的結果顯示，就任教幼兒園的位置而言，以台東市92人為最 多，佔樣本的31.9%。

(七) 任教班級規模：

本研究的結果顯示，就任教幼兒園的班級規模而言，以1個班級數182 人為大多數，佔樣本的63.2%。

(八) 現職職務：

本研究的結果顯示，就現職職務而言，以教保員107人為最多，佔樣 本的37.2%；其次為代理教師，共為87人，占30.2%。

(九) 任教年資：

本研究的結果顯示，就任教年資狀況而言，以任教5年以下114人佔 多數，佔樣本的39.6%。

綜合以上背景變項，推論臺東縣教保服務人員多任教分布於台東市區，且以 30歲以下、已婚、尚無子女、一般大學學歷的女性居多，從事幼教工作年資為5年 以下，大部分任教於一個班級數的學校，且目前大部分為教保員。

二、人格特質之描述性統計與集群分析結論

(一) 人格特質之描述性統計分析結論：

整體教保服務人員的人格特質的數據，以「謹慎負責性」的平均值最高，顯 示出教保服務人員在五大人格特質中，最具備有謹慎負責性、待人友善、細心以 及善於溝通協調等特質。

(二) 人格特質之集群分析結論：

本研究將教保服務人員以各構面的平均數進行「階層集群分析」，並使用歐氏 距離平方及華德法做集群分析，在群數凝聚過程中，根據係數觀察分群，將本研 究的教保服務人員分為二個群體，分別為「外向活潑型」與「內向含蓄型」。比較 第一集群與第二集群在五項人格特質平均得分，發現第一集群的教保服務人員比 第二集群的教保服務人員認為自己是較有開放的學習性與自信的特質，並具有領 導性和主動性的能力。

三、各集群的人格特質之差異性分析結論

(一) 外向活潑型教保服務人員的背景分析：

結果顯示，外向活潑型教保服務人員共118位，大部分為41-50歲年齡層的已婚 女性教保員，以育有2個子女數居多，大部分是一般大學畢業，任教於台東市區的 一個班級數幼兒園，任教年資以5年以下居多。

(二) 內向含蓄型教保服務人員的背景分析：

內向含蓄型教保服務人員共170位，同樣以任教於台東市區的女性教保員居多，

而年齡層以30歲以下居多，因年齡層偏低，因此以未婚且無子女人數居多，教育 程度、任教班級數及任教年資則同於外向活潑型教保服務人員，以一般大學畢業、

任教一個班級數規模、任教年資5年以下居多。

四、工作壓力之描述性與集群分析結論

(一) 整體教保服務人員的工作壓力之描述性分析：

整體教保服務人員工作壓力量表問項，以「我經常要利用午休時間或學校放 學後處理行政工作」平均數最高，其次為「我覺得自己進修時間不夠」，再來是「我 必須兼顧教學與行政工作常感到不勝負荷」。依結果顯示，整體教保服務人員工作 壓力來源大多與工作負荷相關。

(二) 各集群教保服務人員的工作壓力之集群分析：

兩個集群的工作壓力平均數得分最高分及第二高分，皆為「我經常要利用午 休時間或學校放學後處理行政工作」及「我覺得自己進修時間不夠」，其第三高分 則為「我必須兼顧教學與行政工作，時常感到不勝負荷」與「我會擔心專業知能 的不足而影響教學的品質」。從結果顯示發現，外向活潑型教保服務人員主要的工 作壓力來源較屬於工作負荷的部分，亦因工作量過多無法兼顧教學產生壓力；而 內向含蓄型教保服務人員的工作壓力來源，則偏向專業知能的部分，因擔心自己 不足的專業知能影響到教學而產生壓力。

(三) 各集群教保服務人員的工作壓力之差異性：

比較兩個集群教保服務人員之工作壓力各構面的差異，從平均值發現，內向 含蓄型的教保服務人員，其平均數得分皆大於外向活潑型教保服務人員。因此，

內向含蓄型教保的服務人員，相比外向活潑型教保服務人員，感受到的工作壓力 較大。

進一步以獨立樣本t檢定分析，結果顯示，兩個集群教保服務人員，在「專業 知能」構面，具有顯著差異（p <0.05）；而「工作負荷」和「人際關係」構面，無 顯著差異。進而觀察T值發現，內向含蓄型教保服務人員，相較外向活潑型教保服 務人員，顯著具有更高的「專業知能」的工作壓力。

五、休閒調適策略之描述性與集群分析結論

(一) 整體教保服務人員的休閒調適策略之描述性統計：

整體教保服務人員的休閒調適策略量表問項，以「休閒可以幫助我改善自己 身體的健康」平均數最高，其次為「休閒是讓自己調適忙碌工作的重要方式」，再 來是「藉由休閒能使我重振精神，來處理工作問題」。依結果顯示，整體教保服務 人員認為透過參與休閒活動可以舒緩及調適自己的身心。

(二) 各集群教保服務人員的休閒調適策略之集群分析：

兩個集群的休閒調適策略平均數前三項最高得分，同是由「休閒可以幫助我 改善自己身體的健康」、「休閒是讓自己調適忙碌工作的重要方式」及「藉由休閒 能使我重振精神，來處理工作問題」作順序上的改變，此三個問項皆為「舒緩身 心的休閒調適」構面的問項。由此發現，無論是外向活潑型或是內向含蓄型的教 保服務人員，皆意圖透過休閒調適策略來逃避壓力，進而舒緩身心促使個體維持 健康。

(三) 各集群教保服務人員的休閒調適策略之差異性：

比較兩個集群教保服務人員的休閒調適策略之差異，從平均值發現，發現外 向活潑型的教保服務人員，在各項構面的平均值，皆大於內向含蓄型，因此，外 向活潑型教保服務人員在休閒調適策略方面，相較之下，內向含蓄型教保服務人 員，透過休閒調適策略來逃避壓力，進而舒緩身心促使個體維持健康的意圖更大。

進一步以獨立樣本 t 檢定分析，結果顯示，兩個集群的教保服務人員在「友伴 式的休閒調適」、「舒緩身心的休閒調適」、「提升正面情緒的休閒調適」三個構面 均有顯著差異（p < 0.001）。由此發現，外向活潑型教保服務人員較內向含蓄型教 保服務人員，更常透過休閒調適策略來逃避或調適壓力，進而舒緩身心促使個體 維持健康、提升調適壓力的能力、提昇正面情緒以及減少負面心情。

六、工作壓力與休閒調適策略之相關性分析結論

(一) 整體教保服務人員的工作壓力與休閒調適策略之相關性

工作壓力的工作負荷構面與休閒調適策略「友伴式的休閒調適」構面具有顯 著的負相關，工作壓力的人際關係與休閒調適策略的「友伴式的休閒調適」、「提 升正面情緒的休閒調適」構面具有顯著的負相關，其專業知能與休閒調適策略的

「友伴式的休閒調適」、「舒緩身心的休閒調適」、「提升正面情緒的休閒調適」構 面，顯著性值皆未達顯著。

因此，教保服務人員若工作壓力越大越不需要透過友伴式的休閒活動來減輕壓力，

即壓力越大其參與休閒活動意願越低，由結果亦可發現，教保服務人員的專業知 能壓力與休閒調適策略之間並無影響。

(二) 各集群教保服務人員的工作壓力與休閒調適策略之相關性

外向活潑型教保服務人員工作壓力的工作負荷與休閒調適策略「友伴式的休 閒調適」、「提升正面情緒的休閒調適」構面具有顯著負相關，人際關係與休閒調 適策略「友伴式的休閒調適」構面具有顯著的負相關，專業知能與休閒調適策略

「友伴式的休閒調適」、「舒緩身心的休閒調適」和「提升正面情緒的休閒調適」

構面著性值皆未達顯著。

因此，外向活潑型教保服務人員若工作壓力越大，則參與友伴式的休閒活動 意願越低，亦較不易過人際關係來減輕壓力，由結果亦可發現，其專業知能壓力 與休閒調適策略之間並無影響。

內向含蓄型教保服務人員工作負荷與休閒調適策略「友伴式的休閒調適」具 有顯著負相關，人際關係與休閒調適策略「友伴式的休閒調適」構面具有顯著的 負相關，專業知能與休閒調適策略「友伴式的休閒調適」、「舒緩身心的休閒調適」、

「提升正面情緒的休閒調適」構面，顯著性值皆未達標準。

因此，內向含蓄型教保服務人員若工作壓力越大，同樣在參與友伴式的休閒 活動意願低，亦較不易過人際關係來減輕壓力，由結果亦可發現，其專業知能壓 力與休閒調適策略之間並無影響。

綜合以上結果發現，教保服務人員人格特質多為「謹慎負責性」，在處事方面 較為謹慎負責，儘管過多工作量產生壓力但因盡心盡責的特質，仍偏向盡快處理 完成工作，比起透過參與休閒活動減輕壓力更有幫助。