第六章 結論與建議
第一節 研究結論
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第六章 結論與建議
本研究主要目的在於應用文獻分析、書目核對法探討借閱排行榜與暢銷書 排行榜間被借與被買書籍的關聯性，再進一步以訪談法瞭解暢銷書背後的選 擇、企劃等，是否具某些特性或共通性。此一章節將依前述的調查分析結果，
提出研究結論，並針對圖書館與出版社兩方提出研究建議，期能為臺灣閱讀環 境共同努力。
第一節 研究結論
本研究對象選擇 2017 及 2018 年臺北市立圖書館、臺南市立圖書館借閱排 行榜與金石堂、博客來暢銷書排行榜進行比對分析。
一、借閱排行榜與暢銷書排行榜比對分析
由各借閱排行榜與暢銷書排行榜分析中可發現，借閱排行榜顯示除
「語言文學類」始終是讀者熱門借閱類型外，其餘因統計方式、城市及年 度的不同，呈現的結果也有所差異。在暢銷書排行榜所呈現的結果則較為 一致，在圖書館分類下，主要是語言文學類、哲學類及社會科學類書籍上 榜最多；以書店分類來論，則是以文學小說、心理勵志及商業理財/財經企 管類書籍最多。
在書籍的出版年分佈情況，借閱排行榜上之書籍是以過去三年出版為 主，而被暢銷書排行榜上的書籍則是以當年度出版之新書為主。
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二、影響借閱排行榜與暢銷書排行榜響差異之因素分析結果
(一) 圖書分類屬性（被借與被買關聯）
本研究針對借閱排行榜與暢銷排行榜比對分析推測，「心理勵志 類」、「商業理財/財經企管類」及「語言學習/語言，字辭典類」書 籍讀者有偏向於以購買的方式取得 ; 「宗教命理類」、「藝術設計 類」、「漫畫」、「旅遊類」的書籍，讀者則有多選擇以借閱的方式 取得的趨勢，此外，「電腦資訊類」、「考試書」及「參考類」書籍 雖入榜的數量不多，但也有偏向於以借閱的方式取得的趨勢。
(二) 時間屬性
北市圖在 2017 年的上架狀況平均約 4 個月左右，2018 年則平均 需要約 5 個月。南市圖的上架時間 2017 年平均時間差距約 5 個半月，
2018 年則平均需 6 個月的時間。從新書出版到上架的時間差距所耗時 間過多，可能造成書市上的熱潮及話題已過，進而影響圖書館的借閱 情況。
(三) 圖書館館藏資源與政策
館藏資源－複本數方面，不同的統計方式有不同的結果，若 是以相同統計方式來推論，借閱榜上之圖書在兩圖書館之總複本 數皆高於暢銷榜上之暢銷書在兩圖書館之複本數，因此複本數的 情況可能會是影響借閱排行榜與暢銷書排行榜間差異的因素。
館藏政策－借閱期限方面，南市圖借閱期限成人書借閱期限 為 28 天、其他圖書資料包括 3 個月內新書、漫畫書、兒童圖書、
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期刊(最新 1 期不外借)、視聽資料、行動書車圖書，借閱期限為 14 天。100
北市圖則規定一般圖書資料可借閱 30 日，「熱門館藏」的借 閱天數則連續 3 個月縮短為 14 天，且不可續借。而「熱門館藏」
基本定義是預約人數≧100，且讀者等候時間≧3 個月之圖書資料 定義為「熱門館藏」。101
北市圖 2017 年至 2018 年間每月熱門借閱館藏中最快要到 7 月才會有當年度出版之新書，這與圖書館採購到上架流程所需時 間有關，再加上被列入熱門館藏代表其預約人數≧100，且等候期
≧3 個月，這都可能會影響讀者等待借閱的意願，進而影響借閱 排行榜與暢銷書排行榜間的差異。
而熱門借閱館藏與暢銷書排行榜比對發現，暢銷書在圖書館 之複本數相對而言也較多，縮短借閱期限，能更有效的減少讀者 的等候時間。此外在北市圖「文學/非文學類排行榜」上的館藏皆 曾被列入熱門借閱館藏書單，表示縮短借閱期限的方式能夠加速 熱門圖書在圖書館的流通，並直接反映在借閱排行榜上。
(四)其他－價格
在價格方面，比較借閱排行榜與暢銷排行榜平均價格發現，被買 的書籍平均價格皆高於被借閱的書籍，因此可推論價格對於借閱排行 與暢銷排行影響不大。
100 臺南市立圖書館網站，使用規定-借閱冊數與期限。網址：
https://www.tnpl.tn.edu.tw/portal_l6.php?button_num=l6#main 。檢索日期:2019.10.1。
101 臺北市立圖書館網站，閱覽規定。網址：
https://tpml.gov.taipei/News_Content.aspx?n=B64082F5678B94B1&sms=D0034AF4F8239B65&s=56B D927456FE5EF7。檢索日期:2019.10.1。
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三、 暢銷書特性及共通性
在出版界如雪崩般的下滑時，與其形成明顯反差的是圖書館的借 閱率年年上升。當讀者對圖書館借閱的需求增加，圖書館的教育、休 閒及陶冶身心之功能則更顯重要，如何能將圖書有效且正確的行銷至 讀者面前，即是十分重要的課題。暢銷書之所以被稱為暢銷書，首先 是以「銷售量」來衡斷，銷售量所代表的可說是讀者的喜好程度及需 求度，在陳力豪的研究中即顯示有 82.42%的暢銷書會入圖書館館藏，
且有逐年增加的趨勢，這亦說明暢銷書是圖書館重要的館藏資源。102 因此本研究試瞭解暢銷書之企劃背景，以提供圖書館在行銷及推廣時 之建議，同時亦提供出版社在選擇、企劃、執行到行銷上之參考，以 共同度過出版業不景氣之時刻。暢銷書在各面項所具備之特性包括：
(一)目標市場
在目標市場的設定，五個個案皆符合最大基數原則，針對廣大的 女性市場及以擴大讀者群為目的。
(二)企劃前需考量要素
企劃前所需考量的要素大都需要全面且完整的評估，但可能因不 同書的背景、內容屬性及出版社本身的價值觀而各有所異，因此著重 考慮的事項也不相同。
102 陳力豪，「暢銷書與公共圖書館館藏及讀者使用關係研究：以新北市立圖書館與金石堂書店 為例」(碩士論文，政治大學，2017)。
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(三)選書標準與關鍵因素
在選書的標準和關鍵方面，皆符合稀缺性原則，但其中《你的善 良必須有點峰芒》考量的是原著在大陸當地的熱銷為主要的考量因素 外，其他四本則除針對作者及內容主題的選擇外，是否能找有別於以 往的特點， 或是填補讀者心中所缺少的那塊，亦是出版社在選書時的 關鍵因素。
(四) 對書名/封面/內容的要求
對於書名、封面及內容的要求，五個研究個案皆符合實用性原則、趣 味性原則及訴諸感性原則。
1. 書名講求精準，直接反映書籍內容的核心，需符合訴諸感性原則，
讓書名能直接打中讀者。
2. 封面設計的想法各家會有所不同，除文學小說類是藉由封面的圖片 直接呈現故事核心。
3. 內容上基本皆以尊重作者及譯者的專業為主，但出版者認為內容需 講求實用性、趣味性且訴諸感性的原則。
(五)推薦人的選擇及重要性
五個研究個案在推薦人的選擇上皆符合訴諸感性原則。受訪者認 為推薦人的屬性需與書籍內容本身有高度的相關性，因此推薦人雖非 必要但也十分重要。
(六)與社會環境及讀者需求的連結
受訪者皆表示書本身需與社會環境及讀者需求有所連結，而本研 究五個個案皆符合時代性原則、關注當下原則及核心價值觀原則，
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(七)行銷方式
行銷是將圖書推向讀者的重要方式之一，目前多藉由網路媒體及 社群媒體來宣傳，符合易傳播性原則。
(八)出版社屬性與價值觀
受訪者表示，出版社的工作者多是熱愛文字及閱讀者，都抱有類 似的初衷-希望藉由書的出版帶給讀者不同的感受及能量，然而，出版 社本身的價值觀，也影響著出版社所出版之書籍內容屬性走向及期 盼。
(九)暢銷書成功關鍵
暢銷書之所以稱為暢銷書是需要考慮許多面項，也需要做許多
「對」的事，因此對出版社而言並沒有一個固定公式能夠絕對的創造 出暢銷書，每一本書的出版都是一鼓信念，暢銷書的生成，終需回歸 於本質-內容，內容與讀者所產生的連結和共鳴，才是成功的關鍵。