研究結論

（一）Facebook 使用行為對與幸福感之關聯性 本研究之五點結論如下:

結論一：Facebook 使用者的涉入程度會對其知覺的社會支持產生正向影響 根據本研究資料分析結果顯示，Facebook 使用者的涉入程度與社會支持之 間呈現正向關係代表當 Facebook 使用者在使用 Facebook 時，其涉入程度越高，

所感受到的社會支持也越高。符合 Caplan（1974）的觀點，認為一個社會支持系 統可以連續不斷的與他人、社會網路及組織互動，進而提供個人來自他人的認可 與肯定，也確實可以促進人際關係的增進、維持及重新連結（Acquisti & Gross, 2006; Ellison et al., 2007; Lampe, Ellison, & Steinfield, 2006），並拓展個人的社會 支持網路範圍和品質（Walther & Boyd, 2002; Wright & Bell, 2003; Ye, 2010）。

結論二：Facebook 使用者的涉入程度會對其社會比較產生正向影響

根據本研究資料分析結果顯示，Facebook 使用者的涉入程度與社會比較之 間呈現正向關係，顯示出當 Facebook 使用者對 Facebook 的涉入程度越高，其社 會比較行為也越強烈，如同 Kruglanski 與 Mayseless（1990）的觀點，認為社會 比較是個人針對一特定內容或觀點，因不同的社會刺激而產生比較的過程。此外，

Facebook 好友之間，也可以互相讓所有的好友自由的瀏覽他們的檔案（Pempek, Yermolayeva, & Calvert, 2009），讓 Facebook 使用者可以有效率的在短時間內，

一次接觸許多在世界各地、不同地點的朋友的資訊。

結論三：Facebook 使用者所知覺的社會支持會對本身所知覺的幸福感產生影響 根據本研究資料分析結果顯示，Facebook 使用者本身感受到的社會支持會 對正向情緒、生活滿意、負向情緒產生影響。

當 Facebook 使用者接受的社會支持越多，正向情緒越強，而負面情緒越少。

此結果符合 Cobb（1976）對社會支持的研究，指出社會支持能使個體自己感到 被愛、被關懷、受尊重，歸屬於一個社會網路中，且具有對壓力緩衝

（Stress-Buffering）的特性，能改善個人的身心理健康。因此，透過每天使用、

花時間在 Facebook 中，發佈訊息與生活事件的人，社交媒介能夠創造一個加乘 效果。這些個體在社交媒介上發佈的資訊，有可能可以對他人創造正向情緒並促 進正向影響。（Aaker & Smith, 2010）。

結論四：在低自尊程度下，Facebook 使用者所知覺的社會比較會對本身所知覺 的幸福感產生影響

根據本研究資料分析結果顯示，低自尊的 Facebook 使用者本身的社會比較 會分別對正向情緒、生活滿意、負向情緒產生影響。

首先，根據本研究結果顯示，低自尊的 Facebook 使用者在進行社會比較時，

其正面情緒越多但也會產生越多的負面情緒。此外，低自尊的 Facebook 使用者 的社會比較強度並不會對生活滿意產生顯著影響。

由此可見，Facebook 使用者在進行社會比較時，不僅會增加正面情緒，也 會產生負面情緒。

結論五：在高自尊程度下，Facebook 使用者所知覺的社會比較會對本身所知覺 的幸福感產生影響

根據本研究資料分析結果顯示，Facebook 使用者本身的社會比較會分別對 正向情緒、生活滿意、負向情緒產生影響。首先，根據本研究結果顯示，當高自 尊的 Facebook 使用者的社會比較行為越強，則其正向情緒也越強，相同的，其 負向情緒也越強。此外，高自尊的 Facebook 使用者本身的社會比較行為和生活 滿意之間亦沒有顯著關係。而在結論四與結論五中可瞭解，不論是高自尊或是低 自尊的 Facebook 使用者，社會比較和生活滿意皆沒有明顯的相關性，但社會比 較和正向及負向情緒皆有正向關係，當社會比較行為越強，正向和負向情緒也會 增加。

進一步進行分群分析的結果亦發現，低自尊的 Facebook 使用者的社會比較 對正負向情緒影響皆較強烈，尤其是社會比較對負向情緒的影響程度，明顯高於 高自尊的 Facebook 使用者。

（二）研究結果討論

本研究結果中與假說預期結果不同的發現為：不論是高自尊或是低自尊的 Facebook 使用者，社會比較和生活滿意皆沒有明顯的相關性，但當社會比較行 為越強，正向和負向情緒也會增加。

社會比較和生活滿意皆沒有明顯的相關性之原因可能為，生活滿意為個人對 整體生活的評價，為一個長期且廣泛的標的。相較之下，正負向情緒感受則為使 用 Facebook 後的情緒反應，較為短期而明確。由生活滿意的問項（如：大致上，

我對目前的生活都能夠接近我的理想、我的生活狀態相當不錯…等），亦可看出 此面向之長期性。在過去幸福感的相關研究亦發現，人格特質對於長期生活幸福 感的影響大過一些特定的事件之影響（Diener et al., 1999），本研究的控制變項-人格特質，對於生活滿意之影響亦與上述之觀點一致： 外向性對生活滿意有正 向影響，而神經質則對生活滿意有負向影響。

而根據社會比較和正負向情緒的關係，本研究歸納出三個結論：

1.正向及負向情緒變化為兩個獨立的連續帶

正向情緒和負向情緒是否為互相獨立，還是為相反的兩極？這個問題是心理 學者在研究中不斷嘗試著探討的問題。

Zautra, Potter 與 Reich （1997）認為，多數人相信正向情感的相反就是負向 情感，當一個人不開心的時候，就是處於難過的情緒中；這樣的闡述在感受、感 情、情緒中是不言而喻的事，就如同一加一等於二。但事實上，心理學家已發現，

正向情感並不是負向情感的相反，兩者不處在同一連續帶的兩極。由此可見人類 並不如時鐘的鐘擺，在相反的情感兩極中擺動；時鐘的鐘擺一次只能擺盪到一個 位置，但人類卻可以同時開心卻也不開心。The National Advisory Mental Health Council （1995）也指出，人們通常會認為正向和負向情緒是相反的，但顯然地 這是錯誤的，正向和負向情緒的關係是最有趣的情緒研究結果。Watson 與 Clark

（1997）則宣稱正向和負向情感的關係，是一個“基本的心理測量原則”，相反的 兩者只具有弱相關，因此他們提出，正向情緒和負向情緒的變化大部分是互相獨 立的。

本研究結果亦呈現不管是高自尊還是低自尊，正負向情緒都和社會比較呈現 正向關係, 亦顯示了正負向情緒不是處在同一個連續帶的兩極，當有正向情緒時，

同時還是會有負向情緒的存在。

2.東方人的情緒面向較為複雜

在本研究結果中，不論是高自尊或低自尊的 Facebook 使用者，在社會比較 行為下，都會有正向及負向的情緒產生，而根據相關研究指出，情感複雜性

（Emotional Complexity; EC），指的是愉快與不愉快的情緒同時發生，這樣的性 格在東亞文化中比西方文化更為常見（Schimmack, Oishi & Diener, 2002）。

在歐美人傳統的特徵和心態上，正面情感和負面情感呈現反向關係（Bagozzi et al., 1999; Kitayama, Markus, & Kurokawa, 2000; Schimmack et al., 2002）；時常歷 經正向情感的人，相對之下會歷經較不強烈的負向情感。且歐美人的情緒複雜性 和生活滿意為顯著相關，但中國人卻為弱相關。此外，在西方的觀點中，正向影 響、負向影響，或正負向同時產生的影響被歸納為一種不自然、相對短暫，和不 一致、令人不適相關的狀態（Goetz et al., 2008）。

相反地，東亞人在正負向情感之間，則呈現正向相關、無相關或顯著較弱的 負向相關關係，這樣的現象已經被證實存在在中國、韓國（Bagozzi et al., 1999）、

日本（Kitayama et al., 2000）和華裔美國人（Spencer-Rodgers, Peng, Wang & Hou,

2004）。情緒複雜性對東亞人來說，可能更為可接受、更持久，但是可能對心理 健康有些不好的後果。

這些正負向情緒差異的相關實證研究，是由於基本情緒架構的差異；整體特 質傾向（如個人因素）；東亞和北美地區，人們正向情緒、負向情緒或正負向情 緒同時產生之生活事件的發生；起因於情緒經歷、自我及幸福感，及各種認知偏 差（Goetz, Spencer-Rodgers, & Peng, 2008）。由於心理現象經常為多重決定的，

其他相關因素也扮演很重要的角色，關於情緒複雜性的原因，還待需要更多研究 來確立。

3.低自尊的人可能較容易受外界影響，情緒波動比高自尊的人來得大

一般心理學者常將自尊分為高自尊與低自尊，分別探討其心理現象。高自尊 的人代表對自己的評價較正向，自覺有價值，對自己感到接納與滿意；自尊較低 的人對自己的看法也較負面，他們的自我概念常不明確、自相矛盾，而且短時間 內的變化起伏較大。

根據本研究的資料分析結果，社會比較與正負向情緒間的路徑係數在低自尊 群的模型中較高，而對於負向情緒的影響，在低自尊群更顯著高於高自尊群；可 看出低自尊的人，可能比較容易受到外界的影響，情緒波動比高自尊的人來得大。

Stanwyck（1983）便認為自尊改變過程中，有四個經歷面向，包含有意義的他人、

社會角色的期待、心理社會發展的關鍵期、溝通因應的模式。陸洛則認為決定自 尊高低的因素包括父母的教育方式、同儕的影響、自我評價等三個因素。

因此總體看來，影響自尊高低最主要的因素，通常主要都是透過各種人際關 係，如和朋友、家人、同儕的互動，產生對本身自尊的影響，而自尊的高低則影 響了個人面對社會影響時的情緒波動程度。