研究結論

依據表4.39 之實證結果，本研究之結論及意涵陳述如下：

一、中華電信固網的「核心資源」對「競爭策略」之影響

(一)中華電信固網具掌握環境中成長機會的「有形資產」及「個人能力」對

「成本領導策略」、「差異化策略」有顯著的正向影響，但無形資產、組 織能力則無顯著影響。顯示中華電信固網透過具備掌握環境中成長機會 特質的土地房舍、機線設備、財務資產、員工的專業技術、高階的管理 能力及員工的人際關係的培養與發揮，可作為制定成本領導策略、差異 化策略的基礎，且當這些有形資產及個人能力愈多，則在執行強化顧客 對中華電信品牌的認知、強化設計能力以發展獨特性商品、加強行銷服 務、重視品質的控制、改進流程管理以降低成本提升效率的策略時更能 掌握環境中的成長機會。

(二)中華電信固網具緩和外在競爭威脅的「有形資產」及「無形資產」對「成 本領導策略」有顯著的正向影響，但組織能力、個人能力則無顯著影響。

顯示中華電信固網透過具備緩和外在競爭威脅特質的土地房舍、機線設 備、財務資產、品牌/商譽、智慧財產權、執照/合約、與上下游供應鏈關 係的培養與發揮，可作為制定成本領導策略的基礎，且當這些有形資產 及無形資產愈多，則在執行強調重視品質的控制、改進流程管理以降低 成本提升效率的策略時更能有緩和外在競爭威脅的效果。

(三)中華電信固網具無法完全模仿性的「組織能力」及「個人能力」對「成 本領導策略」有顯著的正向影響，但資產(有形、無形)則無顯著影響。顯 示中華電信固網透過具備無法完全模仿性特質的業務運作能力、技術創 新能力、技術商品化能力、組織文化、信念、員工的專業技術、高階的 管理能力及員工的人際關係的培養與發揮，可作為制定成本領導策略的 基礎，且當這些組織能力及個人能力愈強，則競爭者愈難以複製強調重

視品質的控制、改進流程管理以降低成本提升效率之策略。

(四)中華電信固網具緩和外在競爭威脅的「有形資產」、「無形資產」及「個 人能力」對「差異化策略」有顯著的正向影響，僅組織能力無顯著影響。

顯示中華電信固網透過具緩和外在競爭威脅特質的土地房舍、機線設 備、財務資產、品牌/商譽、智慧財產權、執照/合約、與上下游供應鏈關 係、員工的專業技術、高階的管理能力及員工的人際關係的培養與發揮，

可作為制定差異化策略的基礎，且當這些有形資產、無形資產及個人能 力愈多，則在執行強化顧客對中華電信品牌的認知、強化設計能力以發 展獨特性商品、加強行銷服務的策略時更具有緩和外在競爭威脅的效果。

(五)中華電信固網具稀少性、無法完全模仿性、不可替代性的「組織能力」

及「個人能力」對「差異化策略」有顯著的正向影響，但資產(有形、無 形)則呈現無顯著影響。顯示中華電信固網透過具稀少性、無法完全模仿 性、不可替代性特質的業務運作能力、技術創新能力、技術商品化能力、

組織文化、信念、員工的專業技術、高階的管理能力及員工的人際關係 的培養與發揮，可作為制定差異化策略的基礎，且當這些組織能力及個 人能力愈強，則競爭者愈難以模仿或使用不同的資源來執行強化顧客對 品牌的認知、強化設計能力以發展獨特性商品、加強行銷服務之策略。

二、中華電信固網的「核心資源」對「競爭優勢」之影響

(一)中華電信固網具掌握環境中成長機會的「有形資產」對「競爭優勢」有 顯著的正向影響，但無形資產、組織能力、個人能力則無顯著影響。顯 示中華電信固網具掌握環境中成長機會特質的土地房舍、機線設備及財 務資產是構成該公司競爭優勢的來源，透過這些有形資產的培養與發 揮，更能強化其資源優勢。

(二)中華電信固網具緩和外在競爭威脅的「有形資產」及「無形資產」對「競 爭優勢」有顯著的正向影響，但組織能力、個人能力則無顯著影響。顯 示中華電信固網具緩和外在競爭威脅特質的土地房舍、機線設備、財務 資產、品牌/商譽、智慧財產權、執照/合約、與上下游供應鏈關係是構成 該公司競爭優勢的來源，透過這些有形資產及無形資產的培養與發揮，

更能強化其資源優勢。

(三)中華電信固網具稀少性的「有形資產」、「無形資產」及「組織能力」對

「競爭優勢」有顯著的正向影響，但個人能力呈現無顯著影響。顯示中 華電信固網具稀少性特質的土地房舍、機線設備、財務資產、品牌/商譽、

智慧財產權、執照/合約、與上下游供應鏈關係、業務運作能力、技術創 新能力、技術商品化能力及組織文化、信念是構成該公司競爭優勢的來 源，透過這些有形資產、無形資產及組織能力的培養與發揮，更能強化 其資源優勢。

(四)中華電信固網具無法完全模仿性的「有形資產」、「無形資產及「個人能 力」對「競爭優勢」有顯著的正向影響，但組織能力呈現無顯著影響。

顯示中華電信固網具無法完全模仿性特質的土地房舍、機線設備、財務 資產、品牌/商譽、智慧財產權、執照/合約、與上下游供應鏈關係、員工 的專業技術、高階的管理能力及員工的人際關係是構成該公司競爭優勢 的來源，透過這些有形資產、無形資產及個人能力的培養與發揮，更能 強化其資源優勢。

(五)中華電信固網具不可替代性的「有形資產」及「個人能力」對「競爭優 勢」有顯著的正向影響，但無形資產、組織能力皆呈現無顯著影響。顯 示中華電信固網具不可替代性特質的土地房舍、機線設備、財務資產、

員工的專業技術、高階的管理能力及員工的人際關係是構成該公司競爭 優勢的來源，透過這些有形資產及個人能力的培養與發揮，更能強化其 資源優勢。

三、中華電信固網的「競爭優勢」對「競爭策略」之影響

根據迴歸分析之結果顯示，中華電信固網所擁有的「競爭優勢」對「成本領 導策略」、「差異化策略」均有顯著的正向影響。顯示中華電信固網擁有的資源優 勢，有助於強化顧客對中華電信品牌的認知、強化設計能力以發展獨特性商品、

加強行銷服務、重視品質的控制、改進流程管理以降低成本提升效率等策略的制 定。

四、中華電信固網的「競爭優勢」在「核心資源」與「競爭策略」間的中介效果

由分析結果得到中華電信固網的「競爭優勢」在其「核心資源」及「競爭策 略」之間具有中介效果。得知中華電信固網對核心資源的培養與發揮，顯著正向

影響其競爭策略之擬定，但會因為競爭優勢的加入而弱化核心資源對競爭策略的 影響程度，顯示中華電信固網具掌握環境中成長機會、緩和外在競爭威脅、稀少 性、無法完全模仿性、不可替代性特質的資產與能力將完全或部分透過中介變數 競爭優勢，影響該公司競爭策略的制定。