第壹章 緒論
本章共分為四節，第一節闡述研究背景；第二節提出研究問題；第三節確立研究目 的；第四節規劃研究流程。
第一節 研究背景
實境密室逃脫遊戲源於 2006 年美國矽谷，由一群系統工程師創設，在 2007 年被日 本 TAKAO KATO 先生創辦 SCRAP 公司發揚光大，經由 SCRAP 的授權在日本、中 國、臺灣、新加坡及美國各地設立實境密室逃脫遊戲，已有超過 20 萬名的玩家參與 (孟 晉瑭，2015)。實境密室逃脫遊戲在 2012 至 2013 年首先在亞洲迅速成長，其次在整個歐 洲，然後到澳大利亞、加拿大和美國 (Nicholson，2015)。臺灣的實境密室逃脫遊戲在 2012 年掀起風潮後，實境密室逃脫遊戲業者如雨後春筍般的在各大城市設立場館或工作室 (陳思靜，2017)。根據內政部在 2016 年底統計，臺灣密室逃脫工作室達 50 間，而 ASIA.ESCAPE GAME 在 2017 年統計目前全臺灣已有超過 60 家的密室脫逃廠商，可見 密室逃脫產業持續成長。
表1-1
全臺廠商家數
城市 數量 已開業三年以上 三個主題以上（含）
臺北 41 9 10
桃園 3 3 3
臺中 10 4 7
高雄 9 2 8
臺南 5 2 5
資 料 來 源 ： 引 自 “ 台 灣 密 室 逃 脫 產 業 ” ， ASIA.ESCAPE GAME ， 2017 ， 取 自 ： https://asiaescapegame.blog/2017/03/16/taiwan_industry/
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實境密室逃脫遊戲，是一種實境遊戲，「實境」代表著把虛擬化為真實的一種遊戲 模式，將電影、電腦內的各種情節與場景化為真實，賦予玩家角色與任務劇情，透過故 事劇情包裝讓玩家身處一間密室裡，在有限的時間內，透過觀察及搜索密室內的圖形、
文字、道具或聲音，來尋找關鍵線索，並靠著團隊間的分工合作、相互溝通、腦力激盪、
觀察力和邏輯推演能力解開謎題，最終逃離房間 (孟晉瑭，2015)。實境密室逃脫遊戲目 前為一種新型態的休閒娛樂方式，遊戲過程中可與朋友或陌生人溝通討論享受遊戲的樂 趣 (Hochman, 2016)。大部分的實境密室逃脫遊戲需要 4-10 人左右組隊參加，真實場景 使參加者融入遊戲劇情，強調資訊的分享與團隊合作的精神，經由遊戲的過程中達到寓 教於樂的效果 (孟晉瑭，2015)。
實境密室逃脫遊戲的核心精神，在於參與者經由小組中與他人的交流、討論與互動，
發揮集體智慧精神解答出關卡謎題，這樣的情境與課堂中，著重學生彼此間合作討論、
運用課程所學知識相符 (翻轉教育，2016)。謝詩婉 (2017) 將實境密室逃脫遊戲融入國 小教育課程中，發現可以提升學生學習動機和團隊合作學習，也可增進問題解決方面的 能力以及推理能力。臺南市教育局更於2016 年 4 月舉辦了一場「密室逃脫翻轉教學：
如何做個有效能的老師」專題講座，講述如何將實境密室逃脫遊戲活動理念融入教師的 課程設計與教學應用上，顯示出實境密室逃脫遊戲不僅具有休閒效益，更隱含豐富的教 育意義 (金筱凝，2016)。大陸的新疆警察學院也將實境密室逃脫遊戲融入法律邏輯學課 程，來鍛煉學生的觀察能力、邏輯推理能力、抽象思維能力、團隊協作能力以及進取精 神和競爭意識 (王君，2014)。而美國的學者，新建了以糖尿病為主題的實境密室逃脫遊 戲，結果顯示，此遊戲不僅提升了參與率，還增加了學生對糖尿病疾病管理的認識 (Eukel, Frenzel, & Cernusca, 2017)。目前在教育領域開始出現越來越多導入實境密室逃脫遊戲的 研究，若將課程結合實境密室逃脫遊戲不但有其新穎性，還潛在教學益處，達到寓教於 樂的作用。
企業教育訓練向來是人力資源管理中重要的功能與課題，旨在於透過有計畫的學習 或體驗，來讓員工能增進生產力，進而為組織帶來更大的績效 (黃良志、黃家齊、溫金
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豐、廖文志、韓志翔，2011 ; Knowles, Holton, & Swanson, 2012)。員工透過教育訓練可 提升職務上應具備的技能之外，也可依此使員工了解企業文化，凝聚員工對組織的向心 力(Aguinis & Kraiger, 2009)。目前員工訓練的方式可區分為三：單向講授法、群體建立 法、參與實作法 (黃良志等，2011)。現今許多企業都有以團隊建立 (team building) 為目 標的教育訓練活動需求，目前臺灣企業傾向透過輕鬆趣味的活動帶領，以達到員工休憩 和企業團隊建立的雙重目的 (賴宛琳，2017)。
因實境密室逃脫遊戲需要團隊合作和溝通技巧，根據 Warmelink, Mayer, Weber, Heijligers, Haggis, Peters, 與 Louwerse (2017) 研究指出實境密室逃脫遊戲具有團隊建立 之潛力。因此不僅吸引成年人、青少年和家庭，也吸引到以團隊建立為目的之企業教育 訓練活動 (Bailey, 2015)。在過去幾年中實境密室逃脫遊戲導入教育訓練也逐漸受到美 國的重視，企業會帶領員工到實境密室逃脫遊戲，讓員工設定共同團隊目標，透過團隊 合作，一起解決密室的謎題，讓團隊成員增加凝聚力，並讓公司有機會看到每個成員的 貢獻 (Atri, 2018)。因此實境密室逃脫遊戲成為美國企業公司教育訓練團隊建立的熱門 活動之一 (Boschi, 2016)。近期大陸的企業公司也興起在實境密室逃脫遊戲做團建活動，
不但能提升團隊凝聚力、合作能力，還能打亂交際圈，並且發現個人能力 (極迅科技，
2018)。
臺灣實境密室逃脫遊戲業者針對企業的需求進行客製化關卡設計，透過實境密室逃 脫遊戲的進行，培養企業員工之間的默契和感情並增加團隊共識及凝聚力。目前已有許 多知名企業，如：IBM、惠普、花旗銀行和巴黎萊雅集團，都曾舉辦過實境密室逃脫遊 戲的企業教育訓練活動 (廖君雅，2015)。越來越多的公司發現將實境密室逃脫遊戲導入 企業教育訓練，可以增加員工的團隊建立、團隊合作和溝通 (Li, 2016)。而根據 Niceday 玩體驗統計，在戶外活動、室內活動、實境密室逃脫遊戲、手作課程和烘焙課程中，實 境密室逃脫遊戲目前被臺灣企業視為最有興趣的體驗活動課程之一 (賴宛琳，2017)。由 此可見，不僅在教育領域出現其蹤跡，企業組織也關注到實境密室逃脫遊戲導入企業教 育訓練後可帶來的效益，且有蓬勃發展之趨勢。
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綜觀國外及臺灣實境密室逃脫遊戲之學術文獻尚屬少數，且多探討其導入教育領 域之成效，實境密室逃脫遊戲導入企業教育訓練是新興趨勢，也為競爭激烈的實境密室 逃脫遊戲產業注入新的商機。目前雖有企業將實境密室逃脫遊戲導入企業教育訓練，然 而，企業一般仍將教育訓練視為「內部資訊」，並不會大張旗鼓宣揚或接受外界採訪 (賴 宛琳，2017)。因此，本研究以深度訪談的方式，探討實境密室逃脫遊戲導入企業教育訓 練之模式與現況，並以實境密室逃脫業者與企業教育訓練規劃人員提出不同角度的分析，
更凸顯本研究之價值與意義，以供實境密室逃脫業者擬定策略與企業未來選擇教育訓練 時之參照。