研究背景與動機

第一章 緒論

本研究主要以台灣大學數學系碩博士生與教授為對象，探討國內數學領域學 者在進行論文寫作或計畫研究時的資訊尋求行為，藉以瞭解數學領域學者之資訊 素養現況及對資訊素養教育之看法，期盼藉此找出學者之需求及與圖書館學科服 務之落差。本章共分五節探討，第一節是研究背景與動機，第二節是研究目的，

第三節是研究問題，第四節是研究範圍與限制及第五節名詞解釋。

第一節 研究背景與動機

學科服務是指在大學圖書館或研究型圖書館中，由一群具有某一學科專業背 景、熟悉圖書館館藏及學科學術資源傳播途徑的館員，所提供的一種以學科為主 軸的服務方式，提供此學科服務的館員又稱為學科館員。學科館員的名稱很多，

因具有與學科學術成員溝通聯絡的任務，擔任圖書館與學科系所溝通的橋樑，因 此又稱為聯絡館員（liaison librarian），歐美國家圖書館則多以具學科背景之人 擔任，故又有學科專家（subject specialist）之稱。學科服務的內容大致可以分為 五大部分，（1）學科資源與服務的推廣；（2）學科資訊知識的提供；（3）學 科主題知識庫的建置；（4）使用者資訊素養的培訓；（5）提供便利的資訊使用 環境，其目的是幫助使用者從學科角度來使用圖書館的資訊資源以進行教學與研 究（高青，2009），其中資訊素養教育為學科服務主軸之一。Brewerton（2012）

研究指出，未來學科館員應具備十大重要能力依序為：1.資訊素養 2.資訊管理 3.

學科資源及工具的認識 4.和研究者建立夥伴關係 5.瞭解研究過程及趨勢 6.研究 資料管理 7.詮釋資料（metadata）的協助 8.促進學術交流 9.學術評鑑 10.Web 2.0 和新興科技能力。其中資訊素養被認為是學科館員未來首要具備的能力，由此可 知資訊素養在學科服務上扮演相當重要角色。

究竟什麼是資訊素養，具備資訊素養的人應該要有什麼樣的能力，一直是廣

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為討論的議題。依據美國圖書館學會（ALA, 1989）定義，資訊素養代表一個人 有能力去辨識對資訊的需求，以及有能力去查詢、評估並且有效使用所需的資訊。

依據 SCONUL （2011）所述，具備資訊素養的研究者是一個可以有效使用資訊 技巧並且有道德的收集、使用、管理、綜合以及創造資訊和資料的人。資訊素養 相關課程所使用的名稱更是不勝枚舉，有圖書館利用教育、圖書館資源利用、圖 書館與資訊利用、圖書館與資訊檢索、圖書館與網路資源、圖書資訊檢索、圖書 資訊學導論、圖書資料管理與運用、圖書資訊利用、資訊素養、資訊素養基礎、

資訊素養與主題探索、資訊素養與倫理、資訊素養與資訊社會、資訊媒體與人文 素養、資訊倫理以及資料蒐集與網頁設計等等（張如瑩、楊美華，2010）。由此 可知，資訊素養涵蓋領域之廣，幾乎包括所有圖書館相關服務及課程。為能具體 說明資訊素養能力內涵，世界各國紛紛訂定資訊素養能力標準，做為資訊素養教 育推行之參考。本研究所採用的 SCONUL 資訊素養標準即是英國國家暨大學圖 書館協會（Society of College, National and University Library,SCONUL）針對資訊 時代學術研究者的需求所定義的一個廣泛可使用的資訊素養標準，其中包含 7 項標準及 49 個能力指標，涵蓋研究及學習過程必須具備的諸項能力，包括：（1）

能辨識對資訊的需求；（2）能分辨各類資訊的差異；（3）能建構資訊檢索策略；

（4）能有效利用檢索工具；（5）能比較與評估資訊；（6）能依資訊倫理組織 與管理資訊；（7）能統整與創造資訊。

誠如兩位英國圖書館館員 Barker-Mathews 和 Costello（2011）在宣傳資訊素 養週活動時的名言：假如圖書館是大學的心臟，那麼資訊素養就是大學的頭腦（If the library is the heart of the university, then information literacy is the brain.），足見 資訊素養之於大學的重要性。另外，研究者亦發現 SCONUL 資訊素養標準事實 上係依據《研究人員發展框架》（Researcher Development Framework，簡稱 RDF）

（圖 1-1）而來，該架構是英國教育協會（Research Councils UK, RCUK）結合許 多學者專家、教育工作者以及圖書館員共同擬訂，主要是為了因應全球化情勢，

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提升英國學術競爭力。目的在促進並提升高等教育工作者之專業及生涯發展，標 示作為一個成功的世界級研究者所應有的學識、行為以及態度。該框架共分四大 部份，分別為 A.知識智能 B.個人效能 C.研究管控以及 D.學術影響（圖 1-2），

每一部份底下又再分為三大塊，資訊素養屬於 A.知識與智能第一部份的其中一 塊。由此可看出資訊素養在學者專業領域及生涯發展的重要性，其他像是 C.研 究管控和 D.學術影響，也或多或少和資訊素養有一些關係。國內關於資訊素養 標準的研究多專注在各國資訊素養標準的討論上，至於對研究人員生涯發展的大 面向上，較少關注。事實上，由上述《研究人員發展框架》，可看到高等教育學 術生態的各個面向以及資訊素養在學術生涯發展及提升競爭力上的重要性，相信 也是圖書館在推廣資訊素養教育時應該大力強調及著墨之處。

圖 1-1《研究人員發展框架》

（RESEARCHER DEVELOPMENT FRAMEWORK）

資料來源：Vitae-Researcher Development Framework. Retrieved December 20, 2013, from http://www.vitae.ac.uk/researchers/234471/Framework-content.html

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圖 1-2《研究人員發展框架》

（RESEARCHER DEVELOPMENT FRAMEWORK）

資料來源：譯自 Vitae-Researcher Development Framework. Retrieved December 20, 2013, from http://www.vitae.ac.uk/researchers/234471 /Framework-content.html

觀察國內的學科服務，由於電子資料庫的發展加上書目引用軟體的推陳出新，

圖書館的學科服務及資訊素養課程紛紛以此展開各項服務。新世代的研究者雖然 具備資訊使用技能，然於進行研究過程仍可能遭遇某些困境，例如學科資料庫的 搜尋技巧，期刊排名、影響力指數查詢、研究趨勢、學術競爭力分析以及書目管 理軟體的使用等問題，均需要圖書館學科館員提供相關資訊及進一步服務。有教 師亦發現研究所學生普遍不具備蒐集研究資訊的能力以及判別權威性學術文獻 等資訊素養的能力，因此也有教師提出希望學科館員進入教室提供圖書館利用課 程。由此可知，資訊素養課程於學科服務上扮演著越來越重要的角色。教師是否 有意願與館員進一步合作推動圖書館利用指導與資訊素養教育，館員該如何與教

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師建立良好的夥伴關係？又該採取何種合作模式與作法呢？這些問題引發了研 究者想進一步了解教師對學生資訊素養能力的看法以及對資訊素養教育的需求。

另外，相較於大學生，國內關於碩博士生使用圖書館以及資訊素養能力方面的研 究較少，對專門領域研究行為及需求的關注更少。而碩博士生最有可能成為明日 的教師，倘若碩博士生的資訊素養不良又如何期望下一代的學生呢？因此，圖書 館在了解碩博士生的資訊行為及需求，進而提供適當的資訊素養教育是非常重要 的。

研究者在數學系圖書館工作，擔任學科館員職務長達十餘年之久，對於數學 領域的學科資源十分熟悉，然而對於主要使用者，也就是數學系師生的使用行為 並不是非常瞭解，因思藉此研究進一步了解主要服務對象之資訊尋求行為以及對 圖書館學科服務的需求。系圖書館可說是學科服務的最前線，也是最早提供嵌入 式（embedded）學科服務者。因地利之便，系圖書館和師生的關係十分密切，

除了協助研究教學之外，也參與系上許多活動。然而隨著網路興起，讀者對於圖 書館的利用行為起了很大的變化，讀者不再仰賴紙本資源，圖書館功能明顯降低。

因之國外亦有許多關於圖書館應該轉型的論述，例如學科專家的設置以及學習共 享空間（learning commons）的發展，也就是圖書館應致力於提升服務品質，方 不致淹沒於網路浪潮底下。然而國內關於學科服務的研究，尤其專門圖書館的學 科服務研究仍十分欠缺。在談到提升學科服務的時候，不能不瞭解什麼是資訊素 養，和學者的專業發展有何相關性，以及學者的資訊行為和資訊素養能力等等。

也因此本研究擬以數學領域學者為對象，探討數學領域主要研究者（也就是碩博 士生及教授）之資訊素養行為，包括計畫及研究論文撰寫過程的資訊行為以及目 前使用圖書館利用指導情況。值此學科服務轉型時期，對於學科館員而言，實有 進一步探討之必要性，相信此研究將有助於圖書館就使用者角度提供更切合實際 的服務。

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