資訊素養教育的發展

具備資訊素養的人應該要有什麼樣的能力，一直是被廣為討論的議題。為能 具體說明資訊素養能力內涵，世界各國紛紛訂定資訊素養能力標準，做為資訊素 養教育推行之參考，以培育人人具備良好的資訊素養能力（張如瑩、楊美華, 2010）。

近幾年國內逐漸重視資訊素養教育，公私立大學紛紛開設資訊素養相關課程。以 下分別就資訊素養能力標準、資訊素養相關課程以及資訊素養教育趨勢進行分析 及探討。

一、 資訊素養能力標準

以下就世界各國的資訊素養標準進行介紹，並就本研究所採用的英國 SCONUL 高等教育資訊素養標準及相關的美國 ACRL 科學及工程領域資訊素養 標準進行深入探討。

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(一) 各國的資訊素養標準

依據 ALA（1989）定義，資訊素養代表一個人有能力去辨識對資訊的需求，

以及有能力去查詢、評估並且有效使用所需的資訊。所謂資訊素養，是指一個人 可以了解資訊及資料是如何產生和處理，並可以學習管理和使用資訊以修正自己 的學習態度、習慣和行為，進而了解資訊素養在學習及研究歷程所扮演的角色。

在這樣的框架底下，學習變成是一種獲得資訊、回饋、投入以及積極應用的過程

（NASPA,2004）。具備資訊素養的研究者是一個可以有效使用資訊技巧並且有 道德的收集、使用、管理、綜合以及創造資訊和資料的人（SCONUL,2011）。

自 1999 年起，英國國家暨大學圖書館協會（Society of College, National and University Library, SCONUL）開始發展資訊素養架構、制定資訊素養能力，定義 何謂資訊技能以及其重要性；2000 年美國大學與研究圖書館學會（Association of College and Research Libraries, ACRL ） 訂 定 高 等 教 育 資 訊 素 養 能 力 標 準

（Information literacy competency standards for higher education），包含五項標準:

（1）資訊需求：能確認所需資訊的特性與範圍;（2）資訊獲取：能有效地取得 所需資訊;（3）資訊評估：能審慎地評估資訊及其來源，並將篩選的資訊融入個 人知識基礎及價值體系中;（4）資訊利用：能有效利用資訊以完成特定目標;（5）

資訊倫理：能瞭解資訊使用之經濟、法律、與社會相關議題，並能合理且合法地 使用資訊。此標準被認為涵蓋所有學科、學習環境及各種程度的教育都應該包含 的資訊素養，可提供教師、館員以及資訊素養相關人員在課程設計與評估資訊能 力時的基本參考。2004 年澳洲與紐西蘭的教育學者及圖書館員共同訂定出澳洲 與 紐 西 蘭 資 訊 素 養 架 構 （ Australian and New Zealand information literacy framework: principles, standards and practice），做為紐澳實施資訊素養教育的準 則（Bundy,2004），該架構認為資訊素養的個人具備：（1）能辨識資訊需求;（2）

能決定資訊需求範圍;（3）能有效檢索資訊;（4）能評估資訊及其來源;（5）能

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分類、儲存、操作、改寫蒐集到或創造的資訊;（6）能將新資訊融入原有的知識 基礎;（7）能有效使用資訊達成特定目的;（8）瞭解使用資訊時涉及的經濟、法 律、社會及文化議題;（9）合法合理使用資訊;（10）使用資訊上要遵循公民及社 會責任;（11）資訊素養為終身學習的一部分。聯合國教科文組織（UNESCO）

於 2008 年出版的《邁向資訊素養指標》（Towards Information Literacy Indicators, TILI）則指出資訊素養與國家發展、人類建康與福祉、公民社會、各級教育、工 作與經濟活動息息相關，資訊素養包含的要素為：辨識資訊需求、查詢並評估資 訊的質與量、儲存與檢索資訊、有效且有道德地使用資訊以及應用資訊創造和交 流知識（Catts & Lau, 2008）。各國相關標準整理如表 2-3。

表 2-3 各國資訊素養標準 SCONUL 英國高等教育

資訊素養標準七柱說

（The Seven Pillars of Information Literacy, 2011）

（Information Literacy Competency Standards for Higher Education, 2000）

1. 能確認所需資訊的特性與範圍。 養標準（ANZIIL, 2004）

1. 辨識資訊的需求，決定所需資訊的內容及範圍。

2. 有效地取得所需的資訊。

3. 批判性評估資訊本身及資訊搜尋的過程。

4. 能管理蒐集到或其衍生的資訊。

5. 能運用先前及目前新獲得的資訊，建構新的概念

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或創造新的知識。

6. 瞭解關於資訊使用所產生的有關文化、倫理、經 濟、法律及社會議題。

7. 終身學習及餐與公民權的重要性 聯合國教科文組織

（UNESCO, 2008）

1. 認識資訊需求

2. 找到並能評估資訊的品質 3. 儲存並檢索資訊

4. 有效並且有倫理的使用資訊 5. 應用資訊創新和傳播知識

資料來源：研究者整理

(二) 英國 SCONUL 高等教育資訊素養標準

英國國家暨大學圖書館協會（Society of College, National and University Library,以下簡稱 SCONUL）鑒於 1999 年所訂的高等教育資訊技能（Information skills in higher education）隨著時代的改變，亟需加以擴展及更新，因此 SCONUL 於 2011 年出版以七大支柱概念來闡釋的資訊素養內容，希望建立高等教育資訊 素養的核心模式（Core Model），又稱為七柱說，也就是以下七項標準（圖 2-3）：

(1) 能認知資訊需求（認知）

(2) 能取得最新知識並確認知識落差（辨識）

(3) 能組織搜尋策略（規劃）

(4) 能獲取資訊（搜集）

(5) 能評估研究過程並判斷資訊及資料（評估）

(6) 能專業且有道德地組織資訊（管理）

(7) 能運用獲取的知識（應用）

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圖 2-3 SCONUL 高等教育資訊素養七柱說

資料來源：譯自 Society of Colleg, Natioinal and University Libraries.（2011）.The SCONUL Seven Pillars of Information Literacy：core model. Retrieved Dec.16, 2013,from

http://www.sconul.ac.uk/sites/default/files/ documents/coremodel.pdf

此七項標準涵蓋數位素養、圖像素養、媒體素養、學術素養、資訊管理、資 訊技能、資料庋用（data curation）以及資料管理方面所需的認知及技能。總共 包含 7 個主要資訊技能及 49 個能力指標，涵蓋研究及學習過程必須具備的諸項 能力。強調資訊素養的培育過程並非固定的線性發展，而是一種動態成長的過程，

因此將每一支柱依照初學者至專家等級區分（中華資訊素養學會，2013），例如 在標準五資訊評估方面，從最基礎的分辨不同資訊來源到專家級的同儕審閱都包 括在內。除了已發表的核心模式（Core model）之外，並且針對不同對象或學科 發表不同的觀察準則（lens），例如研究視野（Research lens）、數位素養視野

（Digital lens）以及法律視野（Law lens）（MacLellan，2012）。其中研究視野 是以研究者為對象，較核心模式多了研究者所需要的能力，例如關於專業檢索工 具的使用、期刊影響力指數（impact factor）、資料庋用（data curation）及開放 取用（open access）等的能力指標。基於本研究的研究對象為研究人員（教授及 碩博士生），因此選擇採用 SCONUL 高等教育資訊素養標準的《研究視野》

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（Research lens）作為本研究的評估指標。表 2-4 整理 SCONUL 高等教育資訊素 養標準之《研究視野》（Research lens）及其能力指標：

表 2-4 SCONUL 高等教育資訊素養標準《研究視野》

標準一：資訊認知 （Identify）

1. 能辨識個人缺乏之學科領域知識

2. 能找出研究主題及問題，並以簡單術語定義之 3. 可以闡述主題最新知識

能力細項 4. 能辨別資訊需求及其範圍 5. 能運用背景資訊進一步檢索 6. 能對研究計畫負起應有責任 7. 能有效管理時間以完成研究計畫 標準二：資訊辨識 （Scope）

1. 能覺知個人有未知資訊，以辨別資訊落差

2. 理解各種所需的合適資源類型（如資料、人、影帶或出版資訊）

能力細項 3. 能辨識檢索工具，包括一般性和學術性資源 4. 能辨識不同的資料收集方法

5. 能辨識資訊的不同型式（如紙本、數位及多媒體）

6. 能使用新的檢索工具 標準三：資訊策略 （Plan）

1. 能用適當的語言界定檢索範圍

2. 能使用合適的關鍵字及概念來定義搜尋策略，包括設立檢索限 制

能力細項 3. 能選擇最適當的搜尋工具（如人、搜尋引擎、資料庫等）以及 資料收集技術

4. 辨識適當之控制詞彙與分類字詞

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5. 辨識合宜之檢索技巧（如利用目次頁及索引進行資料探勘）

6. 能辨識符合個人資訊需求之專業檢索工具 標準四：資訊獲取 （Gather）

1. 有效運用各種檢索工具與資源（如資料庫、數位資源及圖書館）

2. 能因應不同印刷或數位資訊，建構合適檢索方法（包括轉換搜 尋策略、限制搜尋及重組搜尋結果）

能力細項 3. 可以檢索數位或紙本全文資訊，閱讀並下載線上資訊 4. 能選擇合適的檢索工具收集新資料

5. 能持續更新資訊（如 email 及 RSS）

6. 經由網路、虛擬社群或 email 群組參與學術社群 7. 能透過線上或印刷方式尋求專家協助

標準五：資訊評估 （Evaluate）

1. 能分辨不同資訊來源（如網頁、學術、專業、交換及熱門期刊）

2. 能用合適的標準來選擇符合個人研究主題之資料

能力細項 3. 能評估資訊來源的品質、正確性、相關性、偏見、權威性以及 公信力

4. 可以批判性閱讀、辨識重要觀點和論述 5. 可以評估所搜集資料之公信力

6. 能連結資訊與初始檢索策略

7. 能批判性評估個人與他人檢索結果

8. 使用引用指標作為評估方式（如引用數量、期刊 impact factor 及 h-index）

9. 能提供同儕審閱（peer review）

標準六：資訊管理 （Manage）

1. 利用書目管理軟體管理資訊

2. 能以正確引文格式引用紙本及電子資源文獻

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3. 能產生格式化引用書目

能力細項 4. 了解關於版權、智慧財產權以及盜版剽竊的議題 5. 了解建構學術誠信之標準

6. 了解資料庋用（data curation）功能，確保研究資料妥善保存 及再利用

7. 運用適當之資料管理軟體管理及保存資料 8. 有需求時能有效取得資訊

標準七：資訊應用 （Present）

1. 能使用資訊及資料來陳述原始的問題 2. 能以口語或書寫方式整合文獻及報告 3. 能合理地分析和詮釋資料

4. 整合新資訊於既有知識體系之中/可分辨單元知識之差異及整 體之關聯性

能力細項 5. 能整合和評價不同資源的各種複雜資訊

6. 能以合適的書寫方式與格式，有效地與他人溝通（如摘要、文 獻回顧、科學報告、期刊論文、海報、會議論文、影音資訊及 web2.0）

7. 有效地口語溝通（如研討會發表及專題討論）

8. 發表資訊時能選擇合適的出版品及傳播方式

8. 發表資訊時能選擇合適的出版品及傳播方式