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研究背景與動機

學校圖書館包括了高中職、國中小的圖書館,以全校師生為主要服務對象,

學校圖書館是整體圖書館事業的基礎之一,也是許多學子最早密集接觸的圖書 館,無論是啟發孩子的閱讀熱情,或是培養終身學習的社會公民,皆具有深遠的 影響力。尤其是隨著資訊科技和網路媒體廣泛應用在生活各層面,21 世紀是資訊 氾濫的大數據時代,每個人都更需要具備選擇、評估、整合和應用資訊的基本知 能,學校圖書館位於基礎教育體系,是引導學生具備閱讀素養、資訊素養、解決 問題以及創意思考的重要場域,其重要性值得各界關注。

許多研究皆指出學校圖書館有助於提升學生的學習,例如:Todd 與 Kuhlthau (2005ab)針對俄亥俄州的 13,123 位的中小學學生以及 879 位教師進行調查,發現有 99.44%的學生與老師皆認為學校圖書館對他們的學習確實有幫助,學校圖書館是 一個充滿資訊與知識的場所,而館員是資訊導向學習的專家以及課程發展的夥 伴。Streatfield, Shaper, & Rae-Scott (2010)則調查了英國 2,193 所中小學圖書館,發 現專業館員能增進學生的資訊素養,有效引導數位平台或網路資源的學習,支持 學生的愉悅閱讀。英國的學校圖書館委員會(School Library Commission)2011 年 的報告書也指出,經常使用圖書館資源的學生,閱讀成績(77.7%)高出相對較少 使用圖書館學生的兩倍(35.9%)(Douglas & Wilkinson, 2011)。然而,即使有許多 研究證實學校圖書館對於學生的學習確實具有正面效益,但仍有許多學校的圖書 館面臨館藏資源貧乏、使用情形不佳、人力不足的困境,導致無法發揮功能,為 了增進學生的學習,各界不能忽視學校圖書館的發展。

為促進學校圖書館的發展,可以朝向學術研究、政策立法、標準制定、人才 培育、實務推動等面向來努力。而其中的標準制定,包括了圖書館營運標準、服 務基準、營運指南(standard, guideline, guide)等,可作為學校圖書館規劃願景目 標、館藏設備、經營管理、服務方案、合作關係等的指引方針。許多學者(Clyde, 1981; Roscello, 2004; Woolls, 2009; Rubin, 2016)都認為營運標準提供一套用以實

施、評鑑和改善圖書館經營效能的方法,不僅能引導和強化學校圖書館的發展,

更是研究或評估一個國家或地區學校圖書館發展的重要文獻。

世界各國為增進學校圖書館的效能,也都致力於營運標準的制定,例如英國 的學校圖書館事業發源極早,在 1912-13 年的教育報告書之後,已草擬一份學校圖 書館營運標準,但受到第一次世界大戰的波及,未能出版(Clyde, 1981)。到了 1970 年開始由圖書館學會(Library Association, LA)出版了第一份全國適用的《學校圖 書館資源中心:政策和規模的建議標準》(School library resource centres:

Recommended standards for policy and provision)(LA, 1970),大約每 5 年出版一部 營運標準,截至 2015 年的《小學圖書館章程》(Primary school library charter)(School Library Association, SLA, 2015b),已累計有 11 部標準,成為英國學校圖書館發展 的重要指標。

美國則自 1920 年開始出版國家級的營運標準,大約每隔 10 年更新版本,至 今 2018 年已累積 12 部全國性的學校圖書館營運標準,各地方單位也陸續出版州 級的學校圖書館營運標準。澳洲的學校圖書館營運標準始於 1966 年的《學校圖書 館標準和目標:最低的標準和目標指南》(Standards and objectives for school libraries:

A guide to minimum standards and suitable objectives)(Hallein, 1991)。歷年來持續 穩定發展,到了 2001 年出版《未來的學習:發展澳洲學校資訊服務》(Learning for the future: Developing information services in Australian schools),以及 2014 年的《圖 書教師專業實踐的標準》(AITSL standards for teacher librarian practice)。前者引導 學校圖書館如何提供有效能的資訊服務;後者則是探討圖書教師如何統整資源以 引導學生學習(Australian Library and Information Association, ALIA, 2001; ALIA, 2014),兩者都是研究澳洲學校圖書館不可或缺的關鍵文獻。

除了英、美、澳積極制定學校圖書館營運標準之外,鄰近的香港教育局則於 1980 年代開始關注學校圖書館的服務標準。1983 年公布《班級圖書館方案》(Class library scheme),倡議學校圖書館的目標是「支援課程、推動閱讀、增進學生語文 能力」(Cheng, 1991)。到了 2005 年教育統籌局出版《香港資訊素養架構:資訊年 代學生學會學習能力的培養》,成為學校圖書館發展資訊素養教育融入學校課程的 主要依據之一(香港教育統籌局,2005)。2018 年教育局修訂公布「學校圖書館服

務:新世紀學校圖書館服務的發展」,針對學校圖書館的願景、使命、圖書館主任、

專業實踐各面向,提出原則性的規範(香港教育局,2018),這一系列的文獻,可 作為香港學校圖書館發展的寫照。

在單一國家之外,國際圖書館協會與機構聯盟(International Federation of Library Associations and Institutions, 簡稱 IFLA)於 2002 年集結了世界各地學者專 家的意見,編寫而成《學校圖書館指南》(IFLA/UNESCO school library guidelines); 2015 年再度出版第二版的《學校圖書館指南》(IFLA school library guidelines)。該 指南分別就學校圖書館的使命與目標、政策和經費、人力編制、實體與數位資源、

圖書館服務方案、評鑑和公共關係,逐項闡述其意涵和做法,旨在協助各國學校 圖書館的決策者和從業人員發展更有效能的圖書館計畫(IFLA, 2015)。

綜上所述,營運標準是學校圖書館發展的指導方針,通常涵蓋了原則性的理 念和目標,操作性的策略和步驟,能反映當時的社會情境、教育政策以及專業知 能的發展。研究學校圖書館營運標準,有助於理解學校圖書館的本質,建構各種 概念的內容和關係,屬於整體學校圖書館學的一環。然而,世界各地的學校圖書 館營運標準眾多,也都各具特色,該從何時何地的營運標準著手研究,較能釐清 學校圖書館事業發展的脈絡呢?較能探索學校圖書館學的概念呢?期許無論是學 理和實務方面,都能透過分析獲得啟發,進而提取經營的策略或模式。

由於具有國際性的《學校圖書館指南》(IFLA,|2002, 2015),並沒有悠久歷史,

且是集結了世界各地學者專家的意見編寫而成,沒有相對應的特定社會文化情 境,較無法提供學校圖書館事業發展的歷史脈絡,故本研究未取其為研究對象。

一般而言,英國、美國是全球學校圖書館事業發展較成熟的國家,是許多營 運策略或服務概念的濫觴之地(Lowrie, 1994; Peterson, 2001)。英國的學校圖書館 發源甚早,營運標準也具有悠久歷史,但是在豐富度和新穎性方面,卻不及美國。

英國自 1970 年正式出版全國性學校圖書館營運標準,一直到當今的 2015 年版本,

合計 11 部標準。但其中有 5 部標準只針對中學圖書館,1 部是小學圖書館;且於 2015 年出版的中學圖書館標準(SLA standards for secondary school libraries)以及 小學圖書館章程(Primary school library charter),分別只有 8、12 頁,僅扼要說明 學校圖書館的理念、空間、館員、資源、閱讀活動、資訊技能、培訓和評估面向

(SLA, 2015a, 2015b),無論是內容上的豐富度和時效上的新穎性都較為不足。

反觀美國,自 1920 到 2018 近百年來,合計出版 12 部國家型的學校圖書館營 運標準。其中有 10 部標準皆涵蓋小學到中學圖書館的營運內容,每部標準從願景 目標到經營管理;從合作關係到資訊素養教育,內容相當豐富,且因應時代變化 而有不同的關注焦點。尤其是 2018 年甫公布最新版本的營運標準,提出前所未見 的學習者、館員和圖書館複合式標準,相當具有開創性,但概念紛呈複雜度高,

其前瞻性和實用性仍有待考驗。整體而言,美國學校圖書館營運標準的歷史性、

豐富度和新穎性都較英國飽和。基此,本研究選用美國學校圖書館營運標準為研 究對象,視為最佳典範之一。期許透過美國百年來的歷史發展,比較分析整體變 遷的脈絡和啟示,能對我國學校圖書館的營運標準和經營管理提出建議。

另一方面,省思國內的學校圖書館發展,長期以來面臨了人力不足、專業能 力有限、圖書館空間不佳、缺乏資訊素養教材、運用圖書館的時間有限等困境(劉 貞孜,1994b;蔡玲、曹麗珍,1995;呂瑞蓮、林紀慧,2005;陳素真,2006;曾 品方,2011),往往成為各類型圖書館事業中最弱的一環。所幸,自 2009 年以來,

教育部開始辦理「縣市典範學校增置國民小學圖書館閱讀推動教師實施計畫」,透 過減授 10 節課的方式,賦予各校圖書館閱讀推動教師(以下簡稱圖書教師)經營 圖書館與推廣閱讀的權責(教育部,2011)。

自始之後,從中央擴散到地方,從小學延伸到國中,從 50 位增加至 450 位,

圖書教師們展現專業和熱忱,致力於經營圖書館、推動閱讀以及實施資訊素養教 育,成為國中小閱讀教育的關鍵人物,學校圖書館的營運蒸蒸日上。整體學校圖 書館的發展,無論是館藏資源、建築空間、閱讀教學,或是資訊素養教育各方面,

都已獲得許多改善(陳昭珍,2017),屢獲各界的肯定,而從業人員的專業發展需 求也日益增加。此時此刻,國內各級學校的教學現場,更需要學校圖書館學理論 和實務的研發,以作為專業發展的依據,以及展望未來的基礎。

此外,回顧國內的圖書資訊界和教育界,對於各級學校、兒童圖書館、青少 年圖書館的研究已累積相當可觀的成果,但是通常是單獨探討兒童圖書館(鄭雪 玫,1987;曾雪娥,1996;曾淑賢,2005)、小學圖書館(林美和,1981;劉貞孜,

1994;潘盈達,2006)、中學圖書館(盧荷生,1971;蘇國榮,1996;陳冠穎,2007)

的內涵或經營較多,較少呈現自國小、國中到高中整體學校圖書館的發展與經營。

此外,在營運標準的研究方面,劉貞孜(1994a)聚焦於早期中美小學圖書館 標準之研究;陳明來(2000)比較 1970 至 1980 年代的美國與台灣學校圖書館服 務標準;陳佳吟(2013)則選用 2000 年後的美澳中台的高中圖書館標準作為比較

此外,在營運標準的研究方面,劉貞孜(1994a)聚焦於早期中美小學圖書館 標準之研究;陳明來(2000)比較 1970 至 1980 年代的美國與台灣學校圖書館服 務標準;陳佳吟(2013)則選用 2000 年後的美澳中台的高中圖書館標準作為比較