研究背景與動機

第一章 緒論 

本章陳述本研究的動機，依此提出研究目的及研究問題。全章共分為四節，第一節 是研究背景與動機；第二節是研究目的及待答問題；第三節是名詞釋義；第四節是研究 範圍與限制。

第一節 研究背景與動機 

本研究旨在透過問卷調查，瞭解國民中學教師時間管理及工作壓力的現況，及兩者 之間的關聯，以下為本研究之研究背景與動機。

面對快速變遷的大環境，各國為提升國民的素質及競爭力，近年來陸續興起教育革 新，臺灣亦是教改行列的其中一國，推動多項教育政策－如九年一貫課程、本土教學、

學校本位課程、開放教科書、英語教學、學習型學校、小班教學、師資多元化、教師專 業素養、家長參與校務、學生權益保障、教師專業發展評鑑等。Kyriacou 與 Chien(2004) 的研究中指出造成臺灣教師壓力的主因來自教育政策的變動及大量的工作。面對改革後 的教育環境，課程發展多元化，學生素質差異大，教師的教學計劃日益複雜，教學、活 動、輔導等工作項目亦越來越多，外界對於教師的期待和要求，使教師承擔的教育責任 及工作負荷量日益增加，因而承受更多壓力（林美玲，2001；張志和，2009；郭泰平，

2001；陳青勇，2001；Austin & Muncer, 2005）。

Nagel 與 Brown(2003)提及近三十年來教師工作壓力越來越大，國內對教育人員工作 壓力的研究，近年來亦有研究陸續指出，教師的工作壓力知覺普遍在中上程度（江欣霓，

2002；吳明順，2002；吳錦隆，2001；林家鈺，2008；張黎香，2004；許桂鳳，2008；

陳榮茂，2002；楊靜芳，2004；劉瑞香，2008；蔡正光，2008；蔡育吟，2009；賴威岑，

2002；謝承慶，2001；謝茂水，2005；謝慧雯，2008；簡聿悊，2009；蘇慕容，2009）。

由於教學事務及問題較以往頻繁，但教師可運用的工作時間並無增加，在工作負荷漸增

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的狀況下，教師可藉由妥善的時間規劃，改善因時間緊迫所引起的工作壓力。當然，時 間管理並不會是降低工作壓力的唯一解決之道，工作壓力的形成仍包含其他成因，但在 有限時間內，若欲將工作事務規劃得宜，的確需要一套有效的時間管理策略。教師若時 間運用得宜，縱使面臨繁瑣之工作事務，依舊能勝任愉快。是故，隨著教育環境的改變 及社會關注教育品質的要求下，教師應時常檢討其工作內容，思考如何善用時間，提升 工作效能，以因應新的教學環境。為了瞭解有效的時間管理是否能減輕教師之工作壓 力，研究者認為探討國中教師時間管理與工作壓力之現況及兩者之關聯確有其必要。因 此，在此研究背景下，引發研究者之研究動機如下：

一、時間是影響教師教學效能的關鍵資源

誠如管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）所述：「時間是世界上最短缺的資源，

除非善加管理，否則其他資源更無法管理。」（齊若蘭譯，2004），時間管理為一切管理 的基礎。時間效能的價值在工商業界受到相當重視，有效的時間管理，改善工作效率，

提升作業產出，反映在整體營運績效，為個人及組織帶來最大利益，然而教育界有別於 其他業界，工作環境較為獨特，由於教育成效難在短時間立竿見影，時間管理觀念的推 廣在教育界並不盛行（方啟丞，2009；徐發斌，2002；彭鴻原，2008）。但近年來由於 教育環境丕變，社會對於提高教育品質及教學效能的呼聲不斷，強調優質的教育品質來 自 有 效 能 的 學 校 ， 故 學 校 從 封 閉 的 養 護 型 機 構 ， 走 向 自 由 開 放 的 競 爭 型 組 織 。 Ferguson(1999)指出時間管理是二十一世紀學校的重要課題，強調好的時間管理可促進 學校革新的機會。基此，將優良的時間管理觀念與策略導引到教育界，使時間管理成為 提高學校及教師教學效能的訴求之一是十分重要的。

儘管多數人認同時間效能的重要性，但時間的管理運用卻因人而異，因而各自呈現 著不同的工作績效。教師們依其經驗、背景與工作環境，對於時間的認知與規劃自有一 套模式及策略。研究者在學校工作環境中觀察到，有些教師的時間規劃良好，善用電腦 工具輔助自己有效率地完成工作；有些教師能與學生或家長有效溝通，節省時間做其他

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更有效的運用；亦有教師終日忙碌奔波，不得一刻清閒，時間耗損在零碎瑣事上，無形 中增加自身的工作壓力。同樣的工作時間，卻呈現不同的工作品質，這其中的差異隱含 著時間管理的優劣。因此，本研究的動機一在於，瞭解目前國民中學教師的時間管理現 況，並探討不同背景變項之國中教師，其時間管理之差異情形。

二、教師的工作壓力日益增加

工作壓力是每位工作者皆有的現象，在任何工作職場都無法避免，壓力的感受度多 寡取決於個人的認定。研究證實適度壓力能激發工作潛能，但長期承受工作壓力，未得 到紓解，影響的不僅是工作品質及效率，亦容易引發身心健康的問題（江國梁，2001；

張育彰，2007；吳清山、林天祐，2005；張美華、簡瑞良，2006；Engelbrecht, Oswald, Swart

＆ Eloff, 2003；Munt, 2004）。

Kyriacou(2001)認為教師是許多工作壓力較高的職業之一。教育部（2003）曾公布 一項小學教師需求及對教育施政看法的問卷調查，結果顯示有79％的教師感到工作壓力 大。9999 人力銀行於 2004 年針對全省 1320 位教師進行「教師痛苦指數」調查，教師痛 苦指數高達 71 分，幾乎已達到極度痛苦的崩潰邊緣（＜現代夫子難為調查，教師的痛 苦指數調查＞，2004）。桃園縣教師會在 2007 公布教師痛苦指數調查，調查結果指出國 中老師痛苦指數最高，10 項指數全部達到「痛苦」程度，顯示國中教師工作壓力沉重（臺 中市教育會，2007）。從其他國家的研究中，研究者亦發現教師的工作壓力是國際性的，

如美國公認的高壓力職業中，教師排前三名（Kuchinsky, 2006）。香港教聯會曾在 2009 年調查亦提出香港高達八成教師感到工作壓力大（歐陽杏櫻，2009）。事實上，教師的 壓力一直都存在且有增無減，社會價值觀的改變，使教師的角色與權限受到嚴峻的挑 戰，教育環境的變化使教師投入更多心力於教學中，教師配合學校各式活動的舉辦，與 家長的溝通，管理學生的問題，兼任行政職務等等，上述皆使教師工作的挑戰性更大且 壓力更甚以往。黃德祥（2000）在他的書中提及臺灣的國中教師是極具挑戰性的工作，

由於面對的是處於青春期身心變化劇烈的國中生，學生常出現正負交集的特質，教師要

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處理的學生問題遠比國小及高中來得多且棘手。再者，中小學階段的教師在正常的教學 活動之外，仍有許多干擾教學的雜務，及許多非教學性工作，如：導護、評分、交辦行 政事務、家長來訪、留意學生的生活作息、處理學生間糾紛等等偶發事件，教師在授課 時間之外無法完全的放鬆及休息，顯示國中教師的工作痛苦程度是高於其他教師。因 此，本研究動機二在於，瞭解目前國中教師的工作壓力知覺，並探討不同背景變項之國 中教師，其工作壓力之差異情形。

三、教師時間管理與工作壓力之間的關聯

許多研究文獻發現，教師的工作壓力來源有工作負荷及時間壓力（吳至懿，2007；

杜昌霖，2005；周元璋，2003；林育伸，2005；林家任，2003；林家鈺，2008；邱姮娟，

2004；張進煌，2008；鄭媛文，2004；謝茂水，2004；顏進博，2003；Kyriacou & Chien, 2004）。國中教師是否因時間管理不良而導致工作壓力，或者時間管理良好之教師，其 工作壓力是否較輕，截至目前為止，尚未有研究能證實。

研究者任教於國中兼任導師，夜間同時進修碩士學位，進修初期經常感到時間運用 不足，無法擁有充裕的時間，去完成每一項工作，因此時常感到疲勞、焦慮及壓力，身 體健康亦發生狀況。此外，研究者在學校任教期間並沒有參加過以時間管理為主題的研 習課程。由於時間管理是壓力管理的策略之一，在無法改變工作份量的情形下，教師勢 必要學習自我調節及時間分配，進而提高工作效率及生活品質。上述原因使研究者意識 到時間管理的重要性。再者，近來有許多研究提出建議，教師可以時間管理來適度調節 工作壓力（李佩玲，2005；郭清榮，2003；黃婉菁，2003；盧怡伶，2007；聶夢玲，2003）。

有鑑於此，本研究旨在釐清教師時間管理與工作壓力之關係，並探討教師時間管理對工 作壓力的預測力為何，俾以提供建議給教師在時間管理及減輕壓力之參考，希望喚起教 師及學校機構對時間管理之重視。基此，探討教師時間管理對於工作壓力的關係及預測 力成為本研究的動機之三。

綜合上述，研究者以臺中市國民中學教師為研究對象，就其時間管理與工作壓力之

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現況及相關性進行分析，提供國中教師加強時間管理及降低工作壓力之實務參考。