研究背景與動機

第一章 緒 論

本研究旨在探討高科技產業員工工作壓力、休閒調適與生活品質 之研究，並希望藉此研究能提供高科技產業之參考。本章陳述分為第 一節研究背景與動機；第二節研究目的；第三節研究問題；第四節研 究範圍；第五節名詞解釋。

第一節 研究背景與動機

高科技產品的推陳出新突破速度快，所以生命週期相對較短，再 加上同業競爭激烈，市場及環境的變化十分迅速，高科技產業從業人 員所承受的工作壓力之大，應可想見（朱明謙，2000）。近年來高科 技產業的進步，使產品更新速度快又多樣化，造就產品不斷的研發和 進步，使用者淘舊換新的速度也相當的快速，使得高科技產業員工不 斷的超時研發及生產，而且因為研發、生產所衍生出許多工作壓力，

又因為超時的工作而沒有多餘時間可以紓解壓力，造成現今新聞媒體 經常看到高科技產業員工壓力過大而出現無法紓解壓力的負面消息。

陳秋蓉與吳宗祐（2005）針對高科技產業從業人員過勞與心理健康做 調查，由於台灣高科技產業之薪資和福利通常優於其他產業，因此成 為青年學子嚮往的目標。然而，其產品生命週期短暫、產業技術日新

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月異、競爭激烈、追求創新、面對問題必須迅速處理與回應等產業特 色，也非常容易造成高科技從業人員的工作壓力，並萌生過勞的狀況。

台灣地區過勞的議題漸受到重視，而高科技產業從業人員過大的工作 壓力，又是導致過勞的危險因子。近年來國人對於休閒運動的意識抬 頭，進而影響許多企業都會利用辦理休閒運動增加員工紓解壓力的管 道，有些企業還會在公司內部增設健身房、休閒運動場地或開設休閒 運動相關課程，提供員工休閒運動的參與。

本研究主要以高科技產業裡被 Cheers 雜誌票選為 2014 年年輕人 夢幻老闆第一名的張忠謀董事長的台灣積體電路有限股份公司（簡稱：

台積電）作為研究對象，台積電主要以積體電路生產為主，積體電路 (integrated circuit，簡稱 IC)，其特點是：體積小、功能多、可靠性高、

價錢便宜、使用方便，因此，現今所有電子電路，都儘量採用積體電 路（台灣積體電路製造股份有限公司【台積電】，2014）。由於所製 造的產品特性是較精細，而且因為現在許多電子產品需求量大，導致 產量較大，相對員工在工作時所產生的工作壓力相對一般行業大。台 積電董事長張忠謀因為個人喜歡運動，所以公司經常辦理各單項運動 比賽、家庭日活動及每年十、十一月左右都會辦理全公司的運動會，

使員工在休閒運動這個區塊更加多元化，也成功利用辦理運動比賽及 其他活動來增進公司員工向心力，因此讓員工多了許多參與休閒活動

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的機會使工作與休閒之間能達到平衡或者能夠兼顧，以重視員工福利、

生活休閒平衡印象的企業（台積電，2014）。台積電因董事長愛好運 動，且將運動帶入公司，使公司員工多了許多參與休閒活動的機會，

現今已經有越來越多產業願意花錢辦理員工運動會，代表休閒運動可 以使員工紓解壓力增加工作效能，本研究採用台積電為主要研究對象 是因為台積電董事長愛好運動，且將運動帶入公司，使台積電辦理許 多休閒活動讓員工參與，且公司理念又是工作與休閒達到平衡，所以 本研究藉此探討休閒調適的介入是否真的能使高科技產業達到紓解 工作壓力改善生活品質。

楊國展（1995）提出若長期處於壓力環境中不只會影響健康，嚴 重的會導致酗酒、自殺等偏差行為。若能藉由休閒活動的調節來減緩 壓力，不僅能維持身心發展，對其工作效率及生活品質等皆有助益。

高俊雄（1995）認為透過休閒活動的參與過程中可以將注意力轉移到 活動裡面，休閒參與者得以暫時離開壓力源，放鬆心情而產生通暢的 體驗。國外學者Iwasaki 與 Mannell (2000) 也主張人們普遍具有休閒 調適信念，相信休閒可以使人們調適壓力，另外也有研究提出休閒可 提昇個人自覺感與社會支持並有效應用於調適生活壓力，社交性休閒 所提供的社會支持能夠幫助人們有效調適壓力與維持健康 (Coleman

& Iso-Ahola, 1993)。余緒德（2004）指出，個體遭受壓力情境時，休

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閒活動因為可以提供社會支持及自決感，是調適壓力的一種方式。所 以透過參與休閒活動所產生調適壓力的行為或認知，就是所謂的「休 閒調適」。休閒研究領域之學者便致力於證實休閒確實可以做為減低 壓力與身心保健的一種手段（許義忠、余緒德，2005；沈進成、曾慈 慧、吳雅筠，2008）。現代社會壓力大，大多數人已經開始藉由休閒 調適生活，不僅是個人重視，企業界也越來越多企業主開始重視員工 休閒活動的規劃（李立良，2010）。這代表現在許多企業增加員工參 與休閒是幫助員工調解壓力，經由幾位國內外研究者的證實，更加能 確定工作壓力是能由休閒調適介入而取得改善的，黃振紅與何金美

（2008）兩人針對大學教師及金融人員的研究指出透過休閒的調適對 壓力的紓緩與健康是有幫助的。經由上述研究顯示工作壓力不只會使 工作效能變差，更會影響生活品質，代表工作壓力和生活品質是會互 相影響的，經研究顯示利用休閒調適是能達到紓解工作壓力且能改善 因工作壓力而受引響的生活品質。

生活品質是經由世界衛生組織指出是個人對自己的感受程度，強 調個體對自己本身生活的評估，而非外在客觀的條件來衡量個體的生 活品質（黃素微，2005）。因為個人感受及本身的生活評估不同，所 以每個人對自己的生活品質的見解也會有所不同。再加上國民所得逐 年大幅提高，工時縮短，自由時間的增加，人們對休閒活動與生活品

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質日益重視（黃鈺芸，2005）。陸洛（1994）從心理社會方面的角度，

發展出一套完整的心理幸福感評鑑量表，以高正向情感、低心理痛處 及高生活滿意度來評定生活品質。秋梅芳（1996）以國營企業與民營 公司員工為對象，發現工作壓力感受越大，工作滿意度和身心健康狀 況越差，壓力感受與工作滿意及身、心健康呈現負相關。而且其他研 究指出「工作壓力」經由「休閒調適策略」，會減少對「生活品質」

的負面影響，顯示「休閒調適策略」能發揮緩衝，調節「工作壓力」

對「生活品質」的負向影響，增進生活品質（吳宥臻，2011）。以上 述研究結果可以得知壓力跟生活品質是互相影響的，所以工作壓力大 生活品質相對就會低。

綜上所述，本研究欲以高科技產業台積電員工為研究對象，探討 其工作壓力與生活品質的關係，並且探討經由休閒調適對於紓解壓力 與增進生活品質的影響。期盼本研究的結果能協助當前高科技產業員 工正視自己的工作壓力，採取適當休閒調適發揮緩衝與調節壓力的功 能，進而降低高科技產業員工工作壓力及促進生活品質的效用。