研究者角色

質性研究中，研究者本身就是重要的研究工具(歐用生，1995)。研究者 在研究的過程中，透過自己的角度來了解研究對象的想法，分析研究對象的 學習情況。因此，為了避免研究者以主觀的看法及帶有預設立場來詮釋研究 對象，研究者應在研究進行之前，思考自己的角色、釐清自己的立場，以確 認能夠將研究蒐集而來的資料，真實地呈現在研究發現中，以提供給各位教 育工作者作為參考依據。

研究者於研究所修讀社會教育所中的成人及繼續教育組，已有三年的時 間。在學期間，修讀成人心理學、成人教育學、質性研究、社會科學研究等 相關課程、並透過課程中教授指定閱讀的書籍、或是自己選讀的書籍以累積 對於外籍配偶學習的知識背景以及增進自身研究能力。在假日期間，研究者 報名進修「師大華語師資培訓班」，以學習第二外語教材教法。

另外，除了修讀研究所課程，研究者同時在台北市一所國小補校任教已 有三年時間。在教學期間，研究者透過與外籍配偶學生的互動、了解，發現 外籍配偶學生來台生活的不易，其工作內容多為看護或是工廠女工，皆屬於 長時間勞心勞動的工作性質，其來上學是非常不容易的，有的學生必須得到 老闆許可方可外出、有的學生必須要與同事調班，而拖著疲累的身子來到教 室、有的學生甚至因為雇主的關係經常搬遷居所，難以持續學習。有時候，

和學生們聊天時，聊到閒暇時間的安排，聽到學生說：「我們有時間就想來 學中文。」、「能夠來上課，我們真的覺得好開心。」在這樣艱苦的環境下，

研究者看到這群外籍配偶急切排除萬難、努力學習的心。因此，研究者希望 藉由本研究來幫助外籍配偶學生，找出外籍配偶學生在學習漢字上的難點以 及容易出現的偏誤類型，以此來反省自己的教學，設計出更好的教學方案，

讓學生能夠在最有限的時間內，有效提升其華語程度，助其在台灣適應生活 的一臂之力，也希望將此研究結果，供其他從事成人教育工作者為參考。

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第三節 研究方法

壹、行動研究法

一、行動研究法的意義

行動研究法由 Kurt Lewin 提出，是結合科學研究者與實際工作者的智 慧與能力，以完成某項事業的方法(張世平，1994)。陳伯璋(1988)認為，行 動研究法是研究和行動結合的一種研究方法，即情境的參與者（如教師）基 於解決實際問題的需要，與專家、學者或組織中的成員共同合作，將問題發 展成研究主題，進行有系統的研究，講求實際問題之解決的一種研究方法。

由此可知，行動研究中的研究者(即行動者)，在教學情境中覺察教學實務問 題，並針對問題進行探究，透過不斷地反省、思考、計劃相關策略的過程，

促使研究者聚焦問題，達到解決問題之目的。由此過程，研究者能夠增進其 教師專業知能，並能實踐其教學理想。

二、行動研究法的目的

蔡清田(2000)指出，行動研究是一種從經驗求知的過程。行動研究的目 的是為了透過實際行動，改進實務問題與改善工作情境。理想的行動研究旨 在引導實務工作的變革和改進，企圖解決實際問題，並增進實務工作者本身 的理解。由此，蔡清田提出行動研究的目的如下：

（一）增進教育實務工作者因應教育實務工作情境問題的能力。

（二）增進教育實務工作者的教育專業理解。

（三）協助獲得「教育實務工作者即研究者」的教育專業地位 三、行動研究法的特徵

由上述可知，行動研究與其他的研究方法不同，其重視行動者在研究過 程中的參與，主要的目的為改善現況及增進教師專業知能。行動研究的特徵 如下(張萬居，2009)：

(一)行動研究以解決實務問題為導向。

(二)強調實務工作者的參與，而且從事行動研究的人員就是應用研究結果的 人員，有時也會透過專家的協助。

(三)強調問題解決的立即性，而且是一個循環的歷程，在研究的歷程中不斷 的檢討、修改、創造。

(四)行動研究的情境就是實務的工作情境。

(五)行動研究的過程重視協同合作。

(六)行動研究的結果除了實務工作情境可獲得改善外，亦可提昇研究人員的 專業知能。

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(七)行動研究所獲得結論只能運用在與研究者有關的情境，不適合作理論上 的一般推論。

四、行動研究法的步驟

蔡清田(2004)指出行動研究的主要步驟為：指出所關注的研究問題、規 劃可能解決問題的行動方案、尋求協同合作夥伴的場域、付諸行動進行實施、

評鑑回饋與成果發表；Altrichter, Posch & Somekh(1993)將行動研究的歷 程分為四個階段，分別是找到起始點、澄清問題情境、發展行動策略並付諸 實行、公開教師知識等，其中階段貳和階段參是一個循環過程；Kurt Lewin 則以以「規劃」、「行動」、「觀察」、「反省」、「重新規劃」等步驟組成行動研 究的動態循環歷程，研究者透過此等循環歷程，直至實務問題解決為止。

不同的行動研究在執行的步驟上會有些不同，但這些模式都有一個相同 的特點，就是行動研究的研究過程是一個連續不斷的歷程。意即，行動研究 的計畫內容並非決定之後就一成不變直到研究完成，而是行動者容許也必須 隨時檢討、反思、不斷地再修正，以符合實際情境的需要，如此而形成一個 循環模式，此舉也正顯示了行動研究中「行動」的意義。

五、本研究的行動研究方案步驟

根據以上行動研究的理念，本研究擬定研究實施的步驟如下(圖 3-1)：

（一）確定研究問題的焦點並規畫行動方案

研究者在與學生相處一年多的時間裡，發現外籍配偶學生經常表示華 語為不易學習的語言，且在學習的過程中感到挫折。因此，欲透過本 研究來了解外籍配偶學生華語學習的具體學習困難。其中，將問題聚 焦於漢字書寫偏誤情形。由此焦點進而規劃教學方案設計並準備教學 媒材。

（二）尋找合作夥伴及實施行動方案

進行教學活動的同時，研究者會邀請校內的資深補校教師及專家學者 在教室內一同觀察師生互動情形、學生在課堂中的反應及回饋，並利 用檢核工具針對行動方案設計給予意見及回饋。

（三）進行行動方案評鑑與回饋及分析資料

在每一課的教學活動的進行期間及結束後，研究者會分別對學生進行 形成性評量及總結性評量，來檢驗學生的學習成果，並著手整理研究 者的省思札記、學生的課堂回應及教師與專家學者給予的回饋，以了 解教學成效。

（四）自我省思及歸納研究結果

研究者根據評鑑結果及教師與專家學者給予的意見，思考本研究方案 需要改進的地方，立即在下一課的教學活動設計中修正原教學活動設 計內容中的缺失。

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或猜測。另外，文件也能夠傳達個人對某一事件的觀點和態度，質的研究者 能夠從中獲得其他方法如觀察或訪談得不到的資訊。

二、本研究使用文件分析法的方式

本研究所蒐集的資料來自於學生上課所抄寫的作業本及考試卷等，屬於 文件類別中的正式文件。

本研究參考鄧守信(2007)蒐集 72 位外籍學生的書寫語料(如作業、練習 簿等)所編撰的「漢字偏誤數據資料庫」來定義編碼系統中的偏誤類別，將 外籍配偶學生書寫錯誤的漢字建立出一套有意義的編碼系統來組織資料。但 由於此資料庫的研究對象大多為以英語為母語的零起點學生，而本研究的研 究對象則多為越南、菲律賓、印尼等東南亞語系的外籍配偶學生，其雖然在 漢字學習幾乎為零起點，但由於已來台多年，因此在華語的聽、說方面則有 一定的基礎。此兩群學習背景不同的學生，其所產生的偏誤類別可能不盡相 同。有鑑於此，本研究將參考鄧守信的「漢字偏誤數據資料庫」，再根據研 究對象的真實書寫情況加以修改。

參、焦點團體訪談法

歐用生(1989)強調，文件分析法要與其他方法，如觀察、訪問等併用，

以明確事件、澄清事實，並使論點更為明確，內容更為豐富。分析完文件後，

應再輔之以訪問或觀察，更能深化論點，更利於質的研究。黃光雄(2005)也 表示，多重資料的來源可以使研究者對研究現象的事實了解得更為周全。

因此，為使本研究的蒐集資料多元化，避免由研究者個人面對研究者的 書寫語料時過於主觀、思考不夠周全，本研究在行動研究的過程中，除了以 書寫語料來分析外籍配偶學生的漢字書寫偏誤情形外，也同時採取質性研究 中另一個蒐集資料的方法－焦點團體訪談法來作為多重資料的取得方法，以 瞭解學生漢字書寫的學習難點以及學生對於各種漢字書寫偏誤改正策略的 意見，試圖找出較適合外籍配偶學生的漢字教學方式。

一、焦點團體訪談法

訪談，是質性研究中常見的蒐集資料方式。訪談就像是研究者與研究參 與者之間進行的一場會話(江吟梓、蘇文賢，2010)。而這場會話通常是經過 設計與引導的，可被視為一場帶有目的性的會話。訪談的旨在於發現受訪者 的觀點，蒐集特定的爭論問題或事件的資訊，也是安排事件發生、刺激資料 流動的手段(歐用生，1989)。

其中，焦點團體法（focus group interview）是指透過六至十二位參 與者針對某特定主題進行自由、互動式討論，以蒐集到比較深入、真實意見 與看法的一種質性調查研究方法。焦點團體訪談的特色在於明確地善用團體

其中，焦點團體法（focus group interview）是指透過六至十二位參 與者針對某特定主題進行自由、互動式討論，以蒐集到比較深入、真實意見 與看法的一種質性調查研究方法。焦點團體訪談的特色在於明確地善用團體