研究設計

一、深度訪談法

Mishler(1986)認為，訪談是一種交談行為，是受訪者與訪談者共同建構 的意義。深度訪談主要使用開放、直接、口語的問題，引出事件和案例取 向的序事內容。本研究所使用的「半結構式的訪談」又稱為「半標準化的 訪談」或「引導式的訪談」。半結構式訪談是介於結構式與非結構式的訪 談之間的一種資料收集方式，研究者在訪談進行之前，必須根據研究的問 題與目的，設計訪談的大綱，作為訪談指引方針。不過在整個訪談進行過 程，訪談者不必根據訪談大綱的順序，來進行訪問工作。通常，訪談者也 可以依實際狀況，對訪談問題做彈性調整，但訪談者偏離主題時，也可以 很技巧性的導引至問題核心。

本研究採個別訪談方式，在訪談過程中全程以錄音筆錄音，並佐以筆 記紀錄重要訊息及特殊事件，避免遺漏重要線索。在受訪者輕鬆自然的狀 態下，先以聊天方式瞭解受訪者個人資料與經驗，試圖慢慢解開受訪者塵 封已久之記憶；接著進入研究議題情境，透過事後回憶的方式，描述嘉蘭 部落災後觀光的發展過程，並著重在特殊過程或印象深刻的事件，以深入 瞭解當時的狀況與詳細內容，例如:八八風災後，你們是怎樣的原因，讓大 家朝著觀光產業的方向走。

二、觀察研究法

王文科（1990）指出，觀察研究的方法，依觀察情境，可分為自然觀 察研究與實驗觀察研究；依觀察的結構性，可分為無結構性觀察研究 (unstructured observation)及結構性觀察研究(structured observation)；依觀察

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者與被觀察者的關係，可分為參與觀察研究(participant observation)及非參 與觀察研究(non-participant observation)。

本研究採觀察法，研究者只有總概括的觀察目的和要求，或只有一個 大致的觀察範圍和內容，沒有詳細的觀察計畫和明確具體的觀察項目、記 錄表格，因此，所得到的資料不較適用於探索性的研究。像質性的研究中 的田野調查、深寫、進入現場等都屬於這一類。

本人於2013至今即投入嘉蘭幸福媽媽工坊擔任顧問，協助其在地產業 行銷工作；研究者也協助嘉蘭自救會規劃遊客旅遊行程，並實際擔任導覽 解說員；協助嘉蘭社區發展協會撰寫社區營造相關計畫。因此，研究者因 工作性質進入研究場域親自參與嘉蘭部落觀光活動，對其觀光發展現況、

脈絡及困境也有深刻感觸與體認。

三、文獻分析法

文獻資料研究法，為最傳統與普遍，也是最常被使用的研究方法之一，

它是利用現存的資料，去發掘事實和證據。做法是透過各種關連性文獻的 蒐集、歸納與分析，藉以釐清相關資料間共同的邏輯與命題，論證其間的 因果關係，文獻分析可說是社會科學研究分析中必備的工具，主要意義在 透過相關文獻蒐集與整理，加以分析，期能找出解釋的脈絡與線索。

在計畫蒐集部分，本研針對嘉蘭勞動部培力計畫、嘉蘭水保局農村再 生計畫、原民會兩個太陽一個月亮計畫等相關資料蒐集、分析，以瞭解嘉 蘭風災後觀光產業發展脈絡。理論文獻包括：研究主題(社會資本及國內部 落觀光相關理論與書集)相關書籍資料及博碩士論文等各項資料。藉由上述 相關文獻之整理，研究者再加以分類、歸納，之後並作為訪談、分析、結 論之參考依據。

46 會總幹事(102~104)。

B1 男 在地人，協助部落災後重建

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五、訪談大綱

訪談大綱主要依據研究者歸納國內、外學者研究之社會資本內涵予以 分析、重整、建立過程，研究者確立了社會資本五個面向（社會參與、社 會資本結構、社會資本網絡連結、社會資本互惠、信任關係）及其核心內 涵，並依此設定訪談內容，以增加研究者訪談內容信、效度。有關訪談大 綱如表3-3所示。

表 3- 3 部落發展觀光產業之社會資本訪談大綱 1、八八風災後，您參與部落觀光動機為何?可具體說明嗎?

2、您認為鄉公所及在地社團組織應如何扮演其角色?

3、部落傳遞信息的方式是哪些(例如你們開會或辦活動通知方式)?

4、鄉公所及在地社團組織有辦過哪些訓練活動?訓練種類?經常辦理 嗎?感覺如何?

5、有哪些外面的單位、NGO 組織幫助過你們，您的感覺如何?成效好 嗎?

6、公部門、地方領導組織那個單位常幫助您，說出心中感受?

7、您認為組織常互動嗎?多不多?請具體說明?

8、您認為組織常溝通嗎?如有?您們如何溝通?對於衝突如何解決?請 具體說明?

9、您對哪個組織表現較具信心?請具體說明?

10、您認為組織領導人或幹部的表現如何? 請具體說明?

11、可以說出八八風災後您受專業訓後的感受嗎?如勞動部培力訓練?

資料來源：本研究整理

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