研究設計

第三節

第三節第三節 研究設計研究設計研究設計 研究設計

壹壹

壹壹、、、、資料蒐集方法資料蒐集方法資料蒐集方法資料蒐集方法

本研究採用資料蒐集方法為半結構式深度訪談法。在深度訪談的部分，訪談 方法可以分成三種類型：結構式、無結構式及半結構式。在結構式的訪談中，研 究者對訪談走向和流程步驟扮演主導角色，按照事先設計、具有固定結構的統一 問卷進行訪談。相對地，無結構式訪談則沒有固定訪談問題，研究者鼓勵受訪者 運用自己的語言發表看法，其目的在於理解受訪者在意的重要問題，瞭解受訪者 的看待問題的角度及詮釋方法。至於半結構式訪談則介於兩者之間，研究者對於 訪談結構具有一定的控制作用，但同時邀請並允許受訪者積極參與，透過粗略的 訪談大綱，讓受訪者回答問題的同時也積極的表達自己的想法與問題，研究者將

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依據訪談的實際狀況予以彈性調整(陳向明，2002)。本研究在訪談方法的運用上，

考量結構式與無結構式可能太過於僵化或彈性，影響資料蒐集的結果，因此選擇 半結構式的訪談方式進行資料蒐集。在訪談過程中，運用事先擬定的大方向、主 題式的訪談大綱作為導引，並且鼓勵受訪者針對具有興趣的訪談主題進行更深入 的分享。

本研究在深度訪談的資料蒐集上，以信件、電話及本人親自拜訪的方式先向 參與研究者說明研究動機與目的，邀請其參與本研究並徵得其初步同意。之後，

研究者於訪談前一週將訪談大綱及訪談同意書以親自發送或信件郵寄方式於訪談 進行前交由參與研究者，再次確認參與研究者之同意並約定好研究者方便進行訪 談之時間與地點，避免造成參與研究者的干擾或不便。訪談的進行也依循參與研 究者的意願及狀態，若參與研究者不願再接受訪談即停止。此外，研究者在訪談 開始進行前，先說明訪談進行方式與流程，並且對於研究主題進行簡單的介紹與 說明，使參與研究者有所準備。整個訪談過程也在徵詢參與研究者同意後進行錄 音，並且簽署研究同意書。訪談過程中，研究者針對訪談重點進行文字紀錄，以 幫助研究者在訪談過程中進行訊息整理並有助於資料整理及對照。訪談過程中，

研究者也觀察與紀錄參與研究者的非語言行為，例如：表情、肢體動作、姿勢等，

提醒研究者在訪談當下調整外，並作為日後與資料分析時與逐字稿的對照。

在進行深度訪談的同時，研究者亦同時進行田野筆記，將受訪過程中受訪者 的動作、表情以及受訪過程中互動狀況、研究者的觀察等進行文字記錄。因此，

本研究除透過錄音收集資料外，研究者在每次約訪及訪談結束後，亦將撰寫研究 手記，記錄研究者與受訪者互動過程所感受到的語言及非語言訊息。

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貳 貳 貳

貳、、、、研究對象的選取研究對象的選取研究對象的選取研究對象的選取

一、研究區域選擇

本研究之研究場域設定於內政部入出國及移民署委託婦女救援基金會辦理之 人口販運被害人專門庇護所(以下簡稱東區庇護所)。選擇該庇護所的原因為東區庇 護所是目前移民署專門庇護所中唯一的獨立建築式庇護所，在硬體空間上可免除 讓被害人對犯罪者與被害人身分的混淆。此外，由於研究者本身於該庇護所內工 作，透過實務工作過程能更近距離的進行場域內的觀察，有助於更深入瞭解工作 現況與資料收集。

二、研究對象

本研究之研究對象包含庇護所工作者、人口販運被害人及網絡工作者三大類 別。庇護所工作者部分，考量工作人員對於庇護安置工作內涵的瞭解度、庇護所 管理運作方式及與個案的互動經驗、熟悉度等因素，因此選擇以在東區庇護所中 擔任社工員或生活輔導員，具有實際提供被害人服務經驗已達 6 個月以上者作為 訪談對象，訪談的重點在於從實際接觸與提供被害人服務的過程中，觀察被害人 獲得需求滿足的狀況，以及對於防制人口販運工作整體的看法與建議。其背景資 料如下表 3-1。

表 3-1 受訪庇護所工作者背景資料 代號代號

代號代號 職稱職稱職稱職稱 庇護所工作年資庇護所工作年資 服務個案數庇護所工作年資庇護所工作年資 服務個案數服務個案數服務個案數 說明說明說明說明

S1 社工員 11 個月 11 曾在家暴中心實習，並有

安置機構課輔志工經驗

S2 社工員 10 個月 5 具有 5 年社工直接服務經

驗

S3 生活輔導員 1 年 8 個月 20 具有身心障礙機構間接服 務經驗

S4 生活輔導員 1 年 11 初次接觸社會福利工作

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人口販運被害人部分，以受到司法警察或檢察官鑑別為非持工作簽證之女性 人口販運被害人，曾被安置於東區庇護所中並已平安返鄉者做為訪談對象。研究 者為降低本身實務工作者身分對受訪者可能帶來的壓迫性與影響性，因此選擇已 返鄉並生活穩定之被害人作為受訪對象。由於遠距離無法進行面訪，因此運用電 話或網路視訊電話等方式進行訪談，並且為了確保被害人與研究者語言溝通的確 實性，研究者對於母語非中文之受訪者則聘請具有長期翻譯經驗之通譯人員進行 口語翻譯之協助。然而因受限於被害人返鄉後取得聯繫與進行電話或網路視訊的 困難，因此實際受訪者僅有 3 名，其背景資料如下表 3-2。

表 3-2 受訪人口販運被害人背景資料 代號

代號

代號代號 國籍國籍 國籍國籍 在台時間在台時間在台時間在台時間 被安置時間被安置時間被安置時間被安置時間 剝削類型剝削類型 剝削類型剝削類型

C1 中國 1 年 2 個月 4 個月 性剝削

C2 印尼 1 年 2 個月 10 個月 性剝削

C3 印尼 2 年 10 個月 性剝削

網絡工作者部分，研究者選擇長期從事防制人口販運工作，對於政策制度、

法令與服務規劃都有所參與並有深入瞭解之公部門與民間團體代表做為受訪對象，

透過網絡工作者的實務經驗與視角，深入瞭解其對於人口販運被害人庇護服務現 況的看法與建議，多面向的瞭解被害人庇護安置與保護服務工作的挑戰與困境。

其背景資料如下表 3-3。

表 3-3 受訪網絡工作者背景資料 代號代號

代號代號 職稱職稱職稱職稱 所屬單位類型所屬單位類型所屬單位類型所屬單位類型 目前工作目前工作 目前工作目前工作 服務年資 服務年資服務年資 服務年資

N1 秘書長 民間團體 19 年

N2 組長 公部門 3 年

N3 主任 民間團體 4 年

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參 參 參

參、、、、資料分析資料分析資料分析資料分析

質性研究的資料分析為研究的核心，其終極目的並非蒐集資料，而是進行分 析、解釋，並且呈現出研究的發現與成果(簡春安、鄒平儀，1998)。而整理與分析 所指的即為根據研究的目的，對於所收集的原始資料進行系統化、條理化，然後 用逐步集中和濃縮的方式將資料反映出來，最終的目的則是對於資料進行意義與 詮釋(陳向明，2002)。

資料分析的過程中需進行登錄(Coding)，Strauss and Corbin 指出，幫助研究者 形塑理論的分析程序是由開放登錄(Open Coding)、成軸登錄(Axial Coding)及選擇 登錄(Selective Coding)所組成(引自胡幼慧、姚美華，1996)。將各類型重點分述如 下，本研究亦將依循此階段進行。

一、 開放登錄(Open Coding)：是指經由密集地檢測資料來對現象加以命名及 類屬化(Categorizing)的過程，研究者將資料分解後加以比較、概念與範疇化 後，將資料濃縮成幾類，並整理出初層次的登錄概念表，所呈現出的主題是 屬於低度抽象化。

二、 成軸登錄(Axial Coding)：作為主要類屬及次要類屬之間的連結，將原本 分散的資料重新組合的過程。以上述的登錄概念表為基準，從資料中找尋概 念與概念之間的關係並加以連結，最後提出一個暫時性的分析模型。

三、 選擇登錄(Selective Coding)：運用成軸登錄的資料，選擇一核心類屬有系 統的說明及檢證主要類屬和其他類屬的關係，及填滿未來需要補充或發展的 類屬之過程。此為資料的最後一層過濾，研究者檢視能反映主題的登錄資料，

並在大多數或所有資料完成編碼後進行比較或對照，以確認研究的主要議題，

換言之，即再回到資料中驗證分析組型中概念與概念的關係

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肆 肆 肆

肆、、、、研究倫理研究倫理研究倫理研究倫理

由於質的研究關注研究者與被研究者之間的關係，對於研究所造成的影響，

因此從事研究工作時的倫理規範成為一個不可迴避的問題(陳向明，2002)。研究者 本身長期投入防制販運實務工作中並且現階段仍同時擔任研究場域之管理職，為 確保研究倫理，因此針對庇護所工作者進行研究訪談過程中，事前特別向受訪者 說明研究者角色以盡可能降低受訪者顧慮。在針對被害人訪談前，也特別考量到 受訪被害人若仍接受庇護所安置，恐怕無法完全卸除心防給予真實感受的回應；

因此針對受訪被害人則選擇已返鄉 1 個月以上生活狀況穩定者，為能使遠距訪談 過程更加順利，研究者運用電話或網路視訊方式，並且針對母語非中文之受訪對 象則聘請資深且對人口販運議題熟悉之通譯人員，降低受訪者之負擔並提高研究 信效度。在網絡工作者的訪談部分，研究者與網絡工作者間在實務工作角色上亦 存在著網絡工作的競合關係，事前特別向受訪者說明研究者角色以盡可能降低對

因此針對受訪被害人則選擇已返鄉 1 個月以上生活狀況穩定者，為能使遠距訪談 過程更加順利，研究者運用電話或網路視訊方式，並且針對母語非中文之受訪對 象則聘請資深且對人口販運議題熟悉之通譯人員，降低受訪者之負擔並提高研究 信效度。在網絡工作者的訪談部分，研究者與網絡工作者間在實務工作角色上亦 存在著網絡工作的競合關係，事前特別向受訪者說明研究者角色以盡可能降低對