第四章 研究結果分析
第二節 研究變項之因果關係
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二、組織承諾變項之敘述
由一般基層人員對組織承諾認知態度可以看出，組織承諾及其各構面平均數雖在 中位數 3.5 分之上，惟留職傾向 3.77 分略低於整體組織承諾平均數 4.25 分，另組織 認同與努力意願兩者的平均數僅差距 0.08 分；據此可知，公務人員對區公所的目標 價值多表示認同，且願意奉獻心力，以提升工作績效及服務品質。
表 4-3 組織承諾之敘述性統計表 研究變項及其構面 平均數 標準差 組織承諾 4.25 0.88
組織認同 4.41 0.91 努力意願 4.49 0.87 留職傾向 3.77 1.09
資料來源：研究者整理(有效樣本數：346 份)
第二節 研究變項之因果關係
壹、各層次研究變項之基本架構
本研究為探討區公所組織文化對公務人員組織承諾跨層級作用的影響，爰將各層 次研究變項之基本架構列出如下。
一、個體層次
(一)結果變項：努力意願 預測變項：組織認同
控制變項：性別、年齡、婚姻、教育程度、服務年資 (二)結果變項：留職傾向
預測變項：組織認同
控制變項：性別、年齡、婚姻、教育程度、服務年資
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二、總體層次
(一)結果變項：努力意願、留職傾向
預測變項：嚴謹型文化、創新型文化、支持型文化 控制變項：性別、年齡、婚姻、教育程度、服務年資 (二)結果變項：努力意願
預測變項：嚴謹型文化、創新型文化、支持型文化
控制變項：性別、年齡、婚姻、教育程度、服務年資、組織認同組平均數 (三)結果變項：留職傾向
預測變項：嚴謹型文化、創新型文化、支持型文化
控制變項：性別、年齡、婚姻、教育程度、服務年資、組織認同組平均數
貳、各研究變項間之相關性分析
又為瞭解研究變項彼此間之關係強度，乃以 Pearson 積差相關分析進行檢測，其 結果如表 4-4 所示。
一、控制變項之間
在控制變項的分析上，發現年齡與婚姻(r=-.46＊＊)、教育程度(r=-.38＊＊)具有負向 關係，而對於服務年資(r=.65＊＊)呈現正向關係；婚姻與教育程度(r=.16＊＊)有正向關係，
卻與服務年資(r=-.33＊＊)負相關；至於教育程度則與服務年資(r=-.44＊＊)有負向關係。
由此可推測，年輕具有高學歷的公務人員在區公所多難以久任。
二、預測變項之間
從預測變項來看，嚴謹型文化與創新型文化(r=.75＊＊)、支持型文化(r=.84＊＊)具有 正向關係，而創新型文化對支持型文化(r=.87＊＊)亦呈現正相關，且此 3 種文化型態和 整體組織文化有著高度的正相關(r 均在.91＊＊以上)，惟獨組織認同與上述預測變項間 並無相關性。從中可以得知，區公所存在著嚴謹型、創新型與支持型等 3 種文化型態。
三、結果變項之間
本研究之結果變項為努力意願與留職傾向，兩者呈現高度正相關(r=.73＊＊)，可見 公務人員對區公所付出的心力程度與其留任意願有著一定影響。
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四、各研究變項之間
以控制變項與其他變項之相關性來看，性別對組織認同(r=.15＊＊)、努力意願(r=.18
＊＊)及留職傾向(r=.14＊)呈現正相關；婚姻對留職傾向(r=-.12＊)具負向關係；至於服務 年資則與留職傾向(r=.12＊)有正向影響。預測變項方面，組織認同和努力意願(r=.85＊＊) 及留職傾向(r=.83＊＊)有著高度正相關，而就整個組織文化對組織承諾上來說，尚無明 顯關聯。
綜上可知，公務人員的性別對組織承諾(r=.17＊＊)具有相當程度的關係，另外渠等 在區公所服務越久，越容易產生留任意願。而對區公所組織目標具高度認同者，所展 現出的努力程度及留職慾望亦相對為高，惟令人意外的是區公所組織文化與公務人員 組織承諾間卻未見其相關性。
表 4-4 研究變項之相關分析
研究變項 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1.性別 1
2.年齡 -.06 1
3.婚姻 -.08 -.46＊＊ 1
4.教育程度 -.10 -.38＊＊ .16＊＊ 1
5.服務年資 -.03 .65＊＊ -.33＊＊ -.44＊＊ 1 6.嚴謹文化 -.01 .04 -.06 -.07 .05 1
7.創新文化 .00 .07 -.09 -.08 .08 .75＊＊ 1
8.支持文化 -.04 .07 -.07 -.04 .10 .84＊＊ .87＊＊ 1 9.組織文化 -.02 .06 -.08 -.07 .09 .91＊＊ .93＊＊ .97＊＊ 1 10.組織認同 .15＊＊ .08 -.08 -.05 .07 -.02 -.02 -.02 -.02 1
11.努力意願 .18＊＊ .06 -.08 -.04 .00 -.05 -.02 -.02 -.03 .85＊＊ 1
12.留職傾向 .14＊ .10 -.12＊ -.08 .12＊ -.05 -.04 -.04 -.04 .83＊＊ .73＊＊ 1 13.組織承諾 .17＊＊ .08 -.10 -.06 .07 -.04 -.03 -.03 -.03 .95＊＊ .92＊＊ .92＊＊ 1
資料來源：研究者整理。個體層次 N=346；總體層次 N=60(＊p＜.05； ＊＊p＜.01 )