第四章 研究結果分析
第一節 各研究變項之敘述性統計分析
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第四章 研究結果分析
本章將回收後的有效問卷，利用 SPSS 10.5 版統計軟體進行分析，並將分析 後的結果驗證前述的各項研究假設。以下將針對各項統計分析結果分為敘述性統 計分析及推論性統計分析兩大部分，分別加以進行闡述。
第一節 各研究變項之敘述性統計分析
本節將針對護理人員對工作輪調制度的認同度、護理人員對工作輪調對個 人影響的認知、護理人員對工作輪調對醫院影響的認知、護理人員對工作輪調的 意見等四個部分進行敘述性統計分析。
壹、 護理人員對工作輪調制度的認同度
針對護理人員對於工作輪調制度的認同度，本研究分別對護理人員是否贊 成實施工作輪調、護理人員本身是否願意接受工作輪調、護理人員對所處醫院實 施的工作輪調制度是否感到滿意、護理人員是否認為醫院實施工作輪調制度有其 必要性，以及護理人員是否認為工作輪調在現階段是一套可行的制度等議題進行 調查，各項議題之分析結果如表 4-1 所示。
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參、 護理人員對實施工作輪調的意見
本研究針對護理人員對實施工作輪調之意見，設計了六個題項，共計三項單 選題、三項複選題，分析結果分述如下表 4-4、表 4-5。
如表 4-4 所示，在工作輪調的合宜時間調查分析中，最多護理人員贊成在年 終考績之後執行工作輪調(佔 49.59%)，其次為任何時間皆可執行工作輪調(佔 21.14%)、暑假求職季(佔 17.89%)，而此題項的「其他」意見，各項填答內容條 列附錄三，其中以尊重個人意願(8 人)最為多數。
其次，在工作輪調合宜的頻率方面，以三年一次的頻率最為多數護理人員所 贊同(佔 45.53%)，其次為每二年一次(佔 43.09%)，最少護理人員贊同者為每一年 輪調一次(佔 11.38%)，由此可見護理人員普遍傾向二年至三年輪調一次。
而在所有調動人數約佔全院護理人員的合宜比例方面，最多數護理人員贊同 的選項為「五分之一」(佔 48.78%)，其次為「不設限，依實際情形即可」(佔 36.59%)，
其餘選項皆小於 2%~7%之間；而在選擇「其他」之選項者共有 7 人，其中最多 數護理人員認為合宜的調動人數佔全院護理人員的比例為十分之一(共 3 人填寫 此答案)，其餘填答內容呈現於附錄三。
表 4-4 護理人員對工作輪調之意見調查分析結果(單選題項) N=123
題項 選項 個數 百分比
實施工作輪調的時間何者為宜?
暑假求職季 22 17.89 年終考績之後 61 49.59 任何時間皆可 26 21.14 其他 15 12.20
實施工作輪調的頻率何者為宜?
每年一次 14 11.38 每二年一次 53 43.09 每三年一次 56 45.53 (續下頁)
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(續表 4-4)
題項 選項 個數 百分比
若實施工作輪調，所有調動人數 約佔全院護理人員的比例，以多 少為宜?
五分之一 60 48.78 四分之一 8 6.50 三分之一 3 2.44 不設限，依實際情形
即可 45 36.59 其他 7 5.69
如下表 4-5 所示，在實施工作輪調的決定標準中，最多數護理人員選擇的三 項標準依序為「依個人意願」(92.68%選此選項)、「依工作專長」(52.85%選此選 項)、「擔任同一職務達一定年資」(52.85%選此選項)，可見多數護理人員重視之 輪調標準多為個人條件之考量，而非著重於單位或主管的需求考量。
其次，在實施工作輪調的負面情形題項中，最多護理人員認為會產生的三項 負面情形依序為「業務銜接與適應困難」(78.05%選此選項)、「人員焦慮不安」
(77.24%選此選項)、「人際關係的重建」(66.67%選此選項)，而選擇「人員易有過 客心態」負面情形之護理人員亦高達 40.65%。
最後，在工作輪調的配套措施題項，最多護理人員選擇的三項措施依序為「完 善的培訓措施」 (73.17%選此選項)、「明確的輪調法規」(64.23%選此選項)、「各 單位備有工作說明書」(52.03%選此選項)。相對地，辦理座談會或說明會、將工 作輪調經歷列入個人及單位績效，以及建立職務代理人制度等配套措施就顯得不 是這麼重要，選擇的護理人員皆少於 20%。