第三章 研究設計
第二節 各研究變項的操作性定義
本研究對各研究變項間之關係說明如下：
壹、自變項
本研究以個人背景資料為自變項，探討不同背景變項的海巡人員在：理想 化影響力、個別化關懷、才智的激發、心靈的鼓舞、組織公民行為等層面 的差異情形。個人背景變項包括：役別、單位、年齡、教育程度、階級、
服務年資等。
貳、依變項
本研究以轉換型領導、組織公民行為為依變項，並區分為理想化影響力、
個別化關懷、才智的激發、心靈的鼓舞。組織公民行為、認同組織、協助 同事、不生事爭利、公私分明、敬業精神及自我充實等構面。
參、本研究架構間之關係說明
一、以t檢定分析役別（志願役、義務役）、在轉換型領導、組織公民行為及 各構面的差異性情形。
二、以單因子變異數（One Way ANOVA）分析單位（一線海巡單位、大隊、
地區局），年齡（
21 歲至 25 歲、26 歲至 30 歲、31 歲至 35 歲、
36 歲至 40 歲、40 歲以上
）、教育程度（國中以下、高中職、大學（含 專科）、研究所）、階級（士兵、士官、軍官）、服務年資（未滿 2 年、2 年至 5 年未滿、5 年至 10 年未滿、10 年至 15 年未滿、15 年以上），在
「轉換型領導」與「組織公民行為」及各構面的差異性情形。
三、以皮爾森（Pearson）積差相關分析「轉換型領導」與「組織公民行為」及 各構面之間的關聯性。
第三節 問卷設計與調查規劃
有關轉換型領導及公民組織行為在國內及國外已有許多相關研究文獻，因 此，本研究在前測問卷的設計上之分量表，主要係參考國內及國外研究者所設計 之相關問卷內容，採用之問卷題目係以國內學者孫本初教授研究「轉換型領導對 台北市政府行政績效影響之研究」題目修改而成，問卷量表採用五點尺度，題目 均以「非常贊成」、「贊成」」、「無意見」、「不贊成」、「非常不贊成」分別給予 5、
4、3、2、1 的分數，由受訪者就個人經驗來選擇答案。
組織公民行為量表即係參考林淑姬（1992）建構組織公民行為的問卷所發展 出六個構面，並與本研究建立適當的題目，其中第 9－16 為反向題，以負向計分，
問卷量表同樣採用五點尺度，以「非常贊成」、「贊成」」、「無意見」、「不贊成」、
「非常不贊成」分別給予 1、2、3、4、5 的分數，由受訪者就個人經驗來選擇答 案。
壹、研究問卷設計流程
一、個人背景變項
即受試者之背景變項。此部分主要在調查海巡單位成員之背景資 料，共分為六項，內容包含役別、單位、年齡、教育程度、階級、服務年 資等六項資料。
（一）役別：志願役、義務役。
（二）單位：一線巡防單位、大隊、地區局。
（三）年齡：21 歲至 25 歲、26 歲至 30 歲、31 歲至 35 歲、36 歲至 40 歲、
40 歲以上。
（四）教育程度：國（初）中以下、高中（職）、大學（專科）、研究所 以上。
（五）階級：士兵、士官、軍官。
（六）服務年資：未滿 2 年、2 年以上未滿 5 年、5 年以上未滿 10 年、10 年以上未滿 15 年、15 年以上。
二、轉換型領導量表
本研究參酌相關文獻資料，專家意見及個人工作經驗，採用之問卷題目係 以國內學者孫本初教授研究「轉換型領導對台北市政府行政績效影響之研究」題 目修改而成，且經三位專家學者試閱問卷並做修訂，初將轉換型領導分為四個分 量表（一）理想化影響力；（二）個別化關懷（三）才智的激發（四）心靈的鼓 舞。
三、組織公民行為量表
組織公民行為量表即係參考林淑姬（1992）等研究論點及個人工作經驗，
編製適用之「組織公民行為量表」，亦經三位專家學者試閱問卷並做修訂，初將 組織公民行為分為六個分量表（一）認同組織、（二）協助同事、（三）不生事爭 利、（四）公私分明、（五）敬業精神、（六）自我充實。
貳、問卷建構與測試分析
一、預試問卷回收情形
本研究之對象為海巡人員，根據描述研究（descriptive research），樣本數最 少佔母群體的 10％（如果母群體較小，則最小的樣本數最好為母群體的 20
％）；相關研究（correlational studies）受試者至少須在 30 人以上。如果樣本所 屬的母群體間的差異很大(異質性很高)，應採用分層隨機取樣法（stratified random sampling）較為適宜（吳明隆，2005）
基於預試對象的性質應與正式問卷的對象性質相同，因此，抽取一線海巡 單位、大隊及地區局等單位問卷對象各 20 位，由單位人員實施預試。經回收 及刪除無效問卷計 5 份，有效問卷為 55 份。
二、測試分析：
因素分析之目的係在求得量表的「建構效度」（construct validity），應用最 廣的是把數個彼此有關的變項，轉化成少數具有意義且彼此可獨立的因素
（factor），來達到資料縮減的目的，在進行因素分析之前，首先必須以球形考 驗（Bartleets test of sphericity）及取樣適切性量數（KMO）來檢測是否符合進行 因素分析的條件。
（一）球形檢定（Bartleets test of sphericity）
球形檢定是用以探討變項間的相關係數是否不同，且其相關係數是否大於 0，若呈現「顯著」的球形檢定，即可進行因素分析。本研究各變項之球 形檢定的結果均呈現‧000的顯著性結果，如表3－1，通過檢定考驗，符 合進行因素分析的要件。
（二）取樣適切性量數（KMO）
KMO值係指與變項有關的所有相關係數與淨相關係數之比較值，KMO值
越大表示相關情形良好，依據Kaiser（1974）的關點，KMO值大於0.9以上 表示因素分析之適合性極佳，大於0.8以上表示良好，0.7以上表示中等，
0.6以上表示勉強，0.5以上則為不適合，0.5以下則為非常不適合進行因素 分析。
本研究變項分析之適合性檢定結果，「轉換型領導」量表之KMO.861，「組 織公民行為」量表之KMO值為.838，均達顯著性，如表3－1，因素分析的適合 性良好，符合進行因素分析的要件。
表3－1 KMO與Bartlett檢定結果
檢驗方法 變項 轉換形領導 組織公民行為
取樣適切性量數 KMO .861 .838 近似卡方值 1546.582 1525.316.
自由度 465 231 球形檢定 Bartleets
顯著性 000 000 三、因素分析
本研究各變項經前述球檢定與KMO值檢測結果，適合對轉換型領導與組 織公民行為等二量表進行因素分析，茲將二量表因素分析步驟分述如下：
（一）轉換型領導量表
預試量表回收後將資料輸入電腦，以SPSS計算軟體進行因素分析（Factor Analysis），以主成份分析（Principal Component）找出共同因素，並以最 大變異法（Varimax）加以轉軸，以特徵值大於1為取捨因素數目之標準，
經研究者經過因素分析後，以因素負荷量大於.40以上為取捨標準，經檢 視轉換型領導第17及19等二題，因因素負荷量小於.40，分別刪除題項。
分析轉換型領導量表計得四個因素，有效題目29題，四個因素包含，因 素一計9題，命名為「理想化的影響力」；因素二計有7題，命名為「個別 化的關懷」；因素三計有5題，命名為「才智激發」；因素四計有8題，命 名為「心靈的鼓舞」，如表3－2。
（二）組織公民行為量表
預試量表回收後將資料輸入電腦，以SPSS計算軟體進行因素分析（Factor Analysis），以主成份分析（Principal Component）找出共同因素，並以最 大變異法（Varimax）加以轉軸，以特徵值大於1為取捨因素數目之標準，
經研究者經過因素分析後，以因素負荷量大於.40以上為取捨標準。分析 結果顯示組織公民行為量表計得四個因素，有效題目16題，四個因素包 含，因素一計4題，命名為「組織認同」；因素二計4題，命名為「協助同 事」；因素三計4題，命名為「不生事爭利」；因素四計4題，命名為「公 私分明」，如表3－3。
3－2 轉換型領導因素分析摘要量表 表
構面 特徵值 題 項 內
13.636 13.636
個別化
13.307 26.943
因素三
3.059 18 角度來思考舊的問題 .850 14.452 41.395
四心靈
2.040 13.715 55.110
表3－3 組織公民行為因素分析摘要量表
7.027 14.241
因素三
7.629 21.870
因素四
7.148 29.018
四、信度分析
18 他能使我以新的角度來思考舊的問題。 .717 .872
20 他能鼓勵我進修，以充實知識。 .738 .870
21 他能發掘我的潛能並給予訓練。 .770 .866
22 他塑造了一個學習的環境。 .746 .870 因素三
才智激 發
55
23 他能使我更有效率的安排我的生涯規劃。 .628 .884
.891
24 他能鼓勵我表達自己的意見與理念。 .777 .915
25 他鼓勵我應有迎接新挑戰的勇氣。 .733 .918
26 他對我的工作有極大的鼓舞力量。 .725 .919
27 他使我熱愛工作。 .750 .917
28 他使我能效忠自己的組織。 .742 .918
29 他能將服務民眾的使命感傳達給我。 .800 .913
30 他能與我同甘共苦。 .701 .921
因素四 心靈的 鼓舞
55
31 他樹立了我對工作的信心與熱忱。 .792 .914
.926
（二）組織公民行為量表
研究者以回收問卷之55份樣本，對此量表進行內部一致性分析採用
（Cronbach'sα係數）。「組織公民行為量表」部分四分量表內部一致性係 數值α值分別為組織認同量表Cronbach'sα值為0.769、協助同事量表 Cronbach'sα值為0.884、不生事爭利量表Cronbach'sα值為0.728、公私分明 量表Cronbach'sα值為0.926且總量表之值α.852，如表3－5，顯本研究之 組織公民行為量表的信度頗佳。
表3－5 組織公民行為各分量表Cronbach'sα值
敬業精神及自我充實構面因題數小於三題，故予以刪除，其組織公民行為修正為 四個構面，如圖 3－2 所示。
圖 3－2 研究架構修正圖
假設三： 同、協注同事、不
假設3－1 理 同、協注同事、
假設3－2 個 、協注同事、不
背景資料 役別 單位 年齡 教育程度 階級 服務年資
轉換型領導 理想化影響力 個別化關懷 才智的激發 心靈的鼓舞
組織公民行為
組織認同 協助同事 不生事爭利 公私分明
轉換型領導與組織公民行為及各構面（組織認 生事爭利、公私分明）無顯著關聯性存在。
想化影響力與組織公民行為及各構面（組織認 不生事爭利、公私分明）無顯著關聯性存在。
別化關懷與組織公民行為及各構面（組織認同 生事爭利、公私分明）無顯著關聯性存在。
假設3－3 才 、協注同事、不
假設 3－4 同、協注同事、不
生事爭利、公私分明）無顯著關聯性存在。
參、樣本選取及調查
單位成員，其對象涵蓋一線 巡單位、大隊及地區局之士兵、士官及軍官等。
肆、問卷調查研究實施程序
研究程序進行分為：問卷寄發、問卷回收與催覆以及資料整理三
以
研究對象，進行問卷的寄發與研究資料的蒐集。
二、
列如表 3－6 所示。
智的激發與組織公民行為及各構面（組織認同 生事爭利、公私分明）無顯著關聯性存在。
心靈的鼓舞與組織公民行為及各構面（組織認
本研究對象以東部地區巡防局所屬單位為研究對象，母體群包括一線海巡單 位、大隊及地區局等單位所屬人員為本研究範圍，抽樣方法採用「分層比例隨機
本研究對象以東部地區巡防局所屬單位為研究對象，母體群包括一線海巡單 位、大隊及地區局等單位所屬人員為本研究範圍，抽樣方法採用「分層比例隨機