第五章 討論與建議
第三節 研究貢獻
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第三節 研究貢獻
本研究兼具「理論整合與創新」及「實務應用與發展」兩大貢獻，以下分別 描述之。
一、理論整合與創新
自從 2008 年金融海嘯以來，接二連三的事件，如骨牌般導致全球許多組織 面臨財務困境、減薪、大規模裁員等處境，對全世界的人們造成極大的壓力，誠 如領導學大師 Bennis 所說：「沒落的組織通常都是管理過度，領導不足」。領導 者對於組織能否「永續發展」扮演著極為重要的角色，但卻鮮少有研究以領導者 的角度出發，去探討領導才能如何影響企業社會責任的運作、因應金融海嘯策 略、與提升組織幸福感等。
本研究以 Sternberg(2003)提出的 WICS 領導模式出發，以宏觀(macro)的角度 探討「領導才能」、「組織使命」、「企業社會責任」、「因應金融海嘯策略」、「組織 幸福感」、「組織競爭力」、與「組織績效」各變項之關聯性，並嘗試發展出「領 導、競爭、幸福力之整合模式」。本研究驗證張裕隆(2005b)、徐家偉(2007)、吳 雅倩(2009)、鄧熙華(2009)、徐維秉(2009)、莊敦閔(2009)、陳力睿(2010)、與王 立璇(2011)等一系列的競爭力研究，並創新嘗試加入與整合「企業社會責任」、「因 應金融海嘯策略」、「組織幸福感」等變項，對「領導、競爭、幸福力」的研究領 域有更突破的發現與貢獻。
二、實務應用與發展
本研究以一般企業的員工作為研究母群，並針對不同的產業別、組織規模進 行取樣，因此，本研究之研究結果除了可以幫助開啟「領導、競爭、幸福力」之 相關研究，也能協助實務界釐清「領導才能」、「組織使命」、「企業社會責任」、「因 應金融海嘯策略」、「組織幸福感」、「組織競爭力」、與「組織績效」各變項之關 聯性，使企業能進行自我診斷並促進組織發展。以下分別說明本研究結果對實務 的應用價值：
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102 (一) 領導才能之接班甄選與訓練績效
本研究結果發現，領導者所具備的智慧、智力、與創造力會影響與指引組織 未來的方向與目標，進而影響組織是否能落實或提升企業社會責任、因應金融海 嘯策略、組織幸福感等面向，最後則對組織競爭力與績效具有顯著的影響力，由 此顯示，領導者對於一個組織的「永續發展」扮演著舉足輕重的角色。一位優秀 的領導者能適度地運用智慧、實用智力、分析智力、與創造力並發揮綜效，使組 織往正確的方向前進，因此組織在設計「接班人計劃」時，可用較為簡化的智慧、
實用智力、分析智力、與創造力等四個向度進行甄選，以拔擢卓越領導人來成就 卓越的組織；而組織亦可以透過研討法、角色扮演法、與教練等訓練方式，有效 提升領導者所應具備的領導才能，使組織有限的訓練資源能在正確的地方被充分 使用，並展現出所謂的「訓練績效」。
(二) 彰顯企業社會責任對組織績效、競爭力、與幸福感之重要
近年來，企業漠視社會公益的事件屢見不鮮，這也促使越來越多企業開始重 視並落實其社會責任，然而落實企業社會責任對企業本身的影響為何卻鮮少有研 究探討，本研究結果提供一個完整的架構，使企業能清楚地了解落實企業社會責 任，能有效地因應外在環境變化(金融海嘯)帶來的衝擊，進而提升組織幸福感、
競爭力、與績效，因此，企業落實其社會責任不僅使企業所處的社會、政府、人 民、環境得以受惠，更能將此正向回饋於企業本身，形成良性循環。
(三) 提供有效因應金融海嘯與提升組織幸福感的衡量指標
本研究嘗試提出「因應金融海嘯策略」、「組織幸福感」等創新變項，並根據 文獻探討整理出衡量指標，例如：因應金融海嘯策略包含「強健體質」、「藍海策 略」、「核心技術」、「成本價值」、「策略聯盟」等五項指標，而組織幸福感包含「工 作環境」、「待遇與福利」、「學習與發展」、「人際互動與支持」等四項指標，由本 研究結果確實發現，「因應金融海嘯策略」、「組織幸福感」對於「組織競爭力」
之提升具有正向顯著的影響力，因此，若領導者欲提升「組織競爭力」可透過公 司政策、管理行為等具體方式，塑造幸福的工作環境、落實因應金融海嘯策略，
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103 進而提升組織績效與競爭力。
(四) 提供未來企業研究、自我診斷的評量工具與研究架構
本研究針對因應金融海嘯策略、組織幸福感等創新的變項進行量表編製，一 來可以提供後續相關研究之實務運用，二來亦可使企業組織藉由本研究量表瞭解 組織自己本身之現況，進而搭配本研究架構尋求改善與發展的方向，以提升企業 組織整體的人力資源、幸福感、績效、及競爭力，進而達到張裕隆(2006)所提出 的「人力資源績效」(Human Resource Performance, HRP)之境界，而最終則邁向 企業、社會、與國家之「永續發展」。
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