研究資料分析

研究者從建立關係、進入田野、參與觀察、與之訪談後得到大筆且豐富的資 料，接著將文本（text data）或非文本的資訊轉化成可分析有用的資料。質性研 究資料分析的過程，其實也是一種概念化的過程（conceptualized process）；將 所得的資料，運用編碼登錄（coding）從一般性的概念抽絲剝繭發掘具體的概念 或主體，進而對照、歸納、比較，並逐步發展成主軸概念，作為理論建構的基礎

（潘淑滿，2003：325）。

本研究將蒐集的資料，以系統性的方式整理，將訪談之後的錄音內容轉換成 逐字稿，將談話錄音內容整理轉換成逐字稿，融入當時情境，且以紙筆紀錄喚回 當時研究者與研究參與者的互動、態度、心境；並輔以參與觀察的田野筆記，融 入研究參與者的生活脈絡，思考跨文化中的特殊情境，整理成可分析之文本，也 希望發現文本背後的深層意義（meaning）。Strauss 與 Corbin 將資料登錄發展成 一組分析程式，包括開放編碼、主軸編碼及選擇編碼以下步驟說明之（引自姚美 華、胡幼慧，1996）：

一、開放編碼（open coding）

開放編碼過程中，研究者在這次的嘗試中，從文本裡詳加審視並找出主題，

把大量的資料濃縮成數個類別（朱柔若，2000）。使主題從紛亂無序的資料中，

浮現出來，研究者從文本中找出關鍵字、關鍵事件或主題，並於旁加以標記，整 理歸納。

二、主軸編碼（axial coding）

主軸編碼的目的，是為了將在開放編碼中被分割的資料，再加以綜合歸納起 來，以對現象形成更精確且更複雜的解釋（吳芝儀、廖梅花，2001）。研究者將 幾個類屬中作整理與連結的功夫，以企圖在資料中建構出暑於此研究的主軸概

三、選擇編碼（selective coding）

選擇編碼是一個統整（integrating）與精鍊（refining）理論的歷程（吳芝儀、

廖梅花，2001）。研究者選擇一核心（core）類屬，系統性的說明及檢視與其他 類屬的關係（姚美華、胡幼慧，1996），作為研究問題詮釋的依據。

質性研究的資料分析是必須經由研究者不斷地去思考跟反省，研究者從一開 始秉著開放的態度進入研究參與者的生命世界，由逐字稿中找尋訊息的意義，並 來回省視文本，粹取其中核心概念，發展及建構出理論。另外，高淑清（2000）

也建議，在這之後必須重新閱讀文本資料，重新檢視透露的意義，將整個主題在 經由文本「整體─部分─整體」的來回審視，達到詮釋循環，而有更具體、明確 的思路。此外，也請教指導教授協助辨證與指導，並之後將分析的結果整理與研 究參與者確認，瞭解是否有所誤解其中訊息，以力求資料的真實性。

第四節 研究的嚴謹性

研究不免必須注意信度與效度的問題，也就是指涉研究結論要求具有可信度 與有效性，研究中，缺乏信度與效度的驗證及步驟容易遭到質疑，且其結果的呈 顯與推論，都也將是不周密的（簡春安、鄒平儀，2002）。為此，本研究中採用 Lincoln 與 Guba（1984）提出的四個衡量指標，為可信任性（credibility）、可轉 換性（transferability）、可靠性（dependability）、及可確認性（conformability），

分別控制研究過程中內部效度、外部效度、信度、及客觀度，用以增加此研究的 嚴謹度。

一、 確實性（credibility）

即研究資料的呈現是否具備真實價值（truth value），充分地反映出研究者所 欲探究的現實之豐富面貌。而可以就以下技巧用以增加資料的真實性（引自胡幼 慧，1996：144）：

（一）增加資料確實性的機率：除了研究者與研究參與者的信賴關係外，訪談中

也必須選擇令人安心、可以說內心事的場域；另外，也企圖資料來源的多 元化。

（二）研究同儕的參與討論：資料分析時，與同為跨國婚姻移民的機構服務人 員、老師同學，以及指導教授詳盡討論。

（三）異質性研究參與者資料的收集：增加針對不同東南亞國籍的選擇取樣，不 偏頗單一國家來源，並考慮學經歷、來台時間等因素的多元性。

二、可轉換性（transferability）

指資料的可比較性與詮釋性。即研究的結果是否可運用於其他的情境，增加 資料可轉換性的技巧為提供充分的描述資料，或稱為「厚實描述」（thick

description），為此；研究者必須謹慎地將研究參與者的意圖、信念、意義、以及 行動轉化成文字陳述（胡幼慧，1996：144）。

三、可靠性（dependability）

指資料的穩定、一致性（consistency）也就是資料蒐集過程中，取得具有可 靠性的資料，研究者也必須對整個研究的過程與決策說明（胡幼慧，1996：144），

以供他人未來在判斷研究資料、分析、及詮釋時的了解，且依不同的時間點的訪 談記錄、譯碼、以及分析，所呈現不同的結果，都應加以記錄。

四、可確認性（conformability）

意指資料的結果是否符合研究參與者原有的意念與想法，而不會受研究者主 觀的影響結果（Lincoln & Guba,1985）。因此，在資料收集過程中，研究者嚴謹 地要求自己採中立的態度來進行，不能因為自己的偏見或是主觀意識來影響收集 的資料，並時時反省自己過程進行中的瑕疵，藉由與同儕及指導教授的討論過程 中，隨時不斷地修正，以增進資料的可確認性，確保研究的客觀、一致、中立性。

第五節 研究倫理與研究者角色

質性研究重視研究者與研究參與者之間的關係，遵守研究倫理不但可以在一 定程度上保證了研究的嚴謹性，也添增研究本身的品質（陳向明，2002）。誠如 嚴祥鸞（1996）說到，當涉及社會研究時，不免談起權力核心的碰撞，研究倫理 不但可以保護研究參與者，實質上也是其用以阻擋研究者進入探究秘密的最佳屏 障。

壹、研究倫理議題考量

研究者在公開這些資訊時也必須嚴守研究倫理，無論在研究者身分以及與研 究參與者之間權力關係、研究設計、研究過程、研究結果分析，以及回饋，每個 步驟都詳加考慮研究倫理議題：

一、 自願告知後同意（voluntary informed consent）

研究者克盡完全告知研究參與者研究內容與目的、意義、可能帶來的 潛在風險、可能會花費的時間與次數、可能得到的收穫和研究者的學生身 分等相關訊息，也必須留下研究者聯絡方式與電話，並且尊重其參與意願 與主體性。當研究參與者決定同意參與研究時，必須簽署一份書面同意書

（informed consent form），且在每次流程中徵詢可否以錄音或紀錄同意，也 告知研究參與者有權利在任何研究流程中途撤銷研究參與和退出。

此外，研究者自己也簽署一份保證書，用以保證研究者將嚴謹研究各 步驟倫理與尊重研究參與者的權益，並願意對於相關道德與法律責任負責。

二、 隱私保密原則（privacy and confidentiality）

畢恆達（1996）指出，隱私指涉研究參與者有權利透露什麼程度的個人 資訊；而保密則關注於研究者如何處理研究參與者的資訊以控制其他人士獲 得訊息的機會。研究者本著尊重研究參與者個人隱私權與保障其權力，克盡 保密原則，做到：

（一）對於研究參與者的基本資料完全保密，研究呈現上以代碼或假名取代其真 實身分或姓名。

（二）在研究內容中，當描述研究參與者生活情形、可辨識的人名、地名或可追 循辨識的線索均應該刪除。

（三）在與研究同儕、指導教授、其他人員討論研究過程中，需謹慎留意，非研 究相關事項不能抱著玩笑心態而透露分享，並在研究完全結束後，應妥善 處理及刪除檔案。

（四）除關係研究參與者或其他人生命威脅等緊急事件必須通報外，研究者在研 究中每個環節都必須做到保密原則的承諾。

三、 潛在的傷害與風險（potential harms and risks）

本研究議題緊扣著跨文化議題，其中包含了不同國度國民對彼此的觀感 和想法。當研究者與研究參與者討論到台灣民眾對外籍人士的態度、錯誤的 文化誤解與不正確的歧視，可能會引發研究參與者在回憶時情緒的激動與反 應，可能都會造成研究參與者的二度傷害。因此研究者在設計訪談內容時或 對話時都必須考慮到這之間可能帶來對研究參與者的傷害及風險。

四、公平合理原則

陳向明（2002）指出，公平合理原則係從研究者合乎道德原則對待蒐集 資料、合理處理與研究參與者的關係以及研究結果三方面來討論。為此，研 究者作為探究東南亞籍男性婚姻移民來台生活適應歷境的研究，與跨文化人 士進行的資料蒐集，應擁有尊重同理的態度進入其生命脈絡來傾聽，另外必 須培養自己的文化敏感度（culture sensitivity）及文化意識（cultural

awareness），在每個環節中，排除自己先為主的刻板印象、積極深思研究參 與者透露出的任何訊息以及真實感受，並信守與研究參與者之間建立的承諾 約定。在處理研究資料以及研究結果秉持真實呈現和公平合理原則來分析。

五、公正報償與互惠（reciprocity）

Lipson（1994）指出，在研究過程中，事實上也是權力的不對等關係，

研究者藉研究的完成可以順利取得學位等好處，研究參與者不一定可以從中 獲利，況且在回憶過程中，還可能因為研究帶來身心的二度傷害。為此，研 究者應該就根據研究參與者的貢獻，並給予口頭或物質的回報（引自潘淑滿，

2003：381）。

Sieber（1992）認為研究所得到的科學知識是帶給研究參與者最適切的回 饋（引自畢恆達，1996：51）。此外，在訪談結束後將以提供適合日常生活之 小禮物或小點心等直接回饋，而研究參與者如有社福方面的需求，研究者也 可透過提供必要的資訊或協助等間接回報。

六、研究者與研究參與者之間權力關係

本研究的撰寫為研究者的碩士班學位論文，既非重要國家大型研究，也 沒辦法在本研究完成後，立即看出對研究參與者帶來怎麼樣的效益；然而由

本研究的撰寫為研究者的碩士班學位論文，既非重要國家大型研究，也 沒辦法在本研究完成後，立即看出對研究參與者帶來怎麼樣的效益；然而由