研究途徑與方法

一、研究途徑

本研究採個案研究途徑，所要探討的是以永安社區發展個案，採個案研究方 式，即不求將研究結果作一般性推論，而是探求永安社區在社區營造發展上既存 的現象或隱含的意義。先採次級資料法，從各類資料史冊中，蒐集有關永安社區 發展軌跡，接著進行實地田野調查，藉由專訪社區重要幹部及民眾，期能從各種 角度深入研究永安社區成功發展之關鍵因素。

本研究是希望提出相關社區營造人力資源培訓運用之建議，以供其他社區發 展參考。質性研究可深入問題核心詢問關鍵人物，針對核心問題觀察相關的事項

，以便研究解決問題的改善方案或發展策略。因此，質性研究在實務層面所提供 的解決問題、改善方案等研究設計，符合本研究之需要。

二、研究方法

研究方法是從事研究的計畫、策略、手段、工具、步驟以及過程的總和，是 研究的思維方式、行為方式以及程式和準則的集合。「研究方法」可以從三個層面 進行探討：（一）方法論，即指導研究的思想體系，包括基本的理論假定、原則和 思路等；（二）方法或方式，即貫穿於研究全部過程的基本程式、策略和風格；（ 三）操作技術，即在研究中具體使用的手段、工具和技巧。（陳向明，2002）

本研究方法選擇次級資料分析法及深度訪談法，為了進一步探究本研究所提 出的研究問題，研究者將採下列二種研究方法，以蒐集研究所需之資料，研究問 題及方法如下表所示：

表 3-1 研究問題及研究方法一覽表

研究問題 研究方法

一 永安社區營造的人員組織概況為何？ 次級資料分析法 二 永安社區營造歷程的重要計畫與發展成果？ 次級資料分析法

、深度訪談法 三 永安社區營造的人力資源現況？ 次級資料分析法

、深度訪談法 四 永安社區人力資源管理運用有何特色？ 次級資料分析法

、深度訪談法 五 永安社區發展在人力資源管理運用之瓶頸有哪些？ 深度訪談法 六 永安社區人力資源管理運用問題之建議為何？ 深度訪談法 資料來源：研究者整理

（一）文獻整理

陳向明教授認為，像質的研究中其他的部分一樣，文獻探討也應該是一個 不斷演化發展的過程，既應該在研究開始之前，也應該在研究開始之中和之後 進行。蒐集文獻是為了幫助自己找到研究的問題，提出新的看問題的角度，提 供新的分析資料的思路（陳向明，2002）。

本研究蒐集永安社區發展歷年來的相關文獻、政府出版品、專書、期刊、

國內博碩士論文、研究報告等，建立永安社區發展之輪廓，瞭解社區發展協會 成立組織運作概況，社區營造過程與呈現之成果，歸納整理出永安社區在社區 發展中的特色，並對社區主體樣貌做較完整的呈現。

（二）深度訪談 1、訪談方式

為了深入探討人力資源在永安社區發展所扮演的角色，本研究採用「

深度訪談法」(depth interview)，對此研究主題擬定「訪談大綱」來深入探 問。Mishler (1986)認為訪談是一種交談行動，是受訪者與訪談者共同建構意 義的過程 (胡幼慧主編，1996 : 37) 。據此，研究者在訪談過程中，與受訪 者的經驗不斷溝通，以釐清永安社區發展歷程上所面臨挑戰及創造社區新 的活力所具的意義，透過次級資料分析法所建立的背景知識，以及訪談過 程觀察互動中所獲得的資訊，建構本研究的社區樣貌與人力資源現況，以 利研究分析。

2、抽樣方式與樣本

為了能夠獲得最符合研究目的之受訪者，在訪問對象的抽樣上，本研 究採取「滾雪球或鏈式取樣(snowball or chain sampling)」的方式。

三、訪談對象

首先聯繫永安社區發展協會理事長及總幹事，之後請理事長及總幹事推薦 其他熟知永安社區發展運作的人士，包含社區居民、民宿業者、協會核心幹部

、巡守隊、鹿寮解說服務隊等人員，使蒐集到的資訊更加充分。預計邀請受訪 12 人，受訪者名單如下表：

表 3-2 受訪者基本資料一覽表 訪談

代號

社區營造工作角色 訪談重點 訪談時間 訪談 次數 A1 社區發展協會理事長 社區營造理念 98.11.26；

99.03.25

2

A2 社區發展協會總幹事 社區營造工作規劃 重點

98.10.22；

98.11.17；

98.11.26；

99.04.07

4

A3 社區發展協會社區營造 組長

執行難度 98.10.22；

98.11.17；

99.04.07

3

B1 巡守隊大隊長 巡守隊問題 99.05.26 1 B2 農場負責人 角色調整與衝突 98.11.17 1 B3 鹿寮解說服務隊員 核心成員 98.11.26 1 C1 永安傑出茶農 茶農之影響 99.03.24 1 C2 民宿業者 民宿業之影響 99.05.8 1 D1 飛行傘協會幹部 居民之看法 99.03.17 1 D2 永安國小主任 青年志工團隊運作 99.04.09 1 E1 鹿野鄉公所秘書 公部門的難處 99.03.31 1 E2 文化暨觀光處社區營造

業務承辦人

公部門之配合 98.11.17 1

資料來源：研究者整理