英文部分

Denzin, N. K. (1989). The research act : A theoretical introduction to sociological methods.

(3rd Ed). New Jersey: Prentice Hall.

Kasarda, John and Morris Janowitz (1974)“ Community Sentiments in Mass Society,＂

American Sociological Review, 39：328-339.

Mishler, E. G. (1986). Research Interviewing: Context and Narrative. cambridge: Harvard University Press.

Milofsky, Carl, and Frank P. Romo (1988). The Structure of Funding Arenas for Neighborhood Based Organizations. in Carl Milofsky (eds.) Community

Organizations: Studies in Resource Mobilization and Exchange (pp. 217-242). New York：Oxford University Press.

Sampson, Robert J. (1988)“ Local Friendship Ties and Community Attachment in Mass Society: A Multilevel Systemic Model," American Sociological Review, 53 : 766-779.

三、網路部分：

內政部營建署創造台灣城鄉風貌示範計畫http://www.cpami.gov.tw。98.11.20。

內政部社會司褔利社區化—老人營養餐飲、日間照顧及專業人員訓練計畫 http://vol.moi.gov.tw/sowf3w/index.htm。98.11.20。

內政部社會司補助社區大學及其相關團體要點

http://www.edu.tw/society/new_message.htm。98.11.21。

內政部社會司推展學習型家庭教育，建立祥和社會計畫

http://www.edu.tw/society/new_message/h1/h1.htm。98.11.20。

台東縣鹿野鄉永安社區http://www.hometown.org.tw。98.11.21。

行政院環境保護署生活環境改造計畫http://www.epa.gov.tw。98.11.21。

行政院衛生署推動社區健康營造計畫http://www.doh.gov.tw。98.11.21。

行政院農業委員會現代化農村新生活圈規劃與建設計畫

http://www.coa.gov.tw/law/lawsystem/down_2/i1/index_i1.htm。98.11.21。

行政院體育委員會全民運動紮根計畫http://www.ncpfs.gov.tw。98.11.22。

行政院青年輔導委員會推動成立區域性青年志工中心及辦理社區總體營造志工培 訓計畫http://www.nyc.gov.tw。98.11.22。

經濟部中小企業處社區小企業輔導計畫http://www.moeasmea.gov.tw。98.11.22。

經濟部中小企業處地方特色產業輔導計畫http://www.moeasmea.gov.tw。98.11.22。

經濟部商業司改善商業環境五年計畫http://www.moea.gov.tw。98.11.22。

附錄

90.12.14 九十年度全國社區營造年展 參展（於台北）文建會主辦

91.12.29 至台北縣參加全國志工大會 獲內政部表揚為全國甲等社區

92.12.27 92 全國社造年會 參加社區總舖師展覽活動

94.7.29-8.1

95.5.26 加拿國小茶文化鄉土教學 茶文化活動第五梯 60

95.10.11 完成十大經典農漁村申請案 送件，參加台東縣初選

96.2.28 連續多日，發動網路投票 十大經典網路票選最後一天，

96.7.3-4 福鹿茶製茶體驗營第一梯次 中小學生製茶體驗茶文化教學 40

96.10.9 召開 96 年度第六次社區理監

96.12.11 花蓮山里社區來訪 進行交流參訪 40

97.05.09 鹿野鄉立托兒所茶文化活動 今年第一梯次 120

97.09.14 農委會農村達人蒞本社區 中秋節接待

98.01.21 98 年度永安村搗年糕活動 今年超過 700 份 200

98.06.18 召開社區農村再生討論會 98 年度以後 30

98.11.14 鹿野單車學校 鹿野關山挑戰 30 98.11.15 樂活鹿野雙月刊出刊 第四期

98.11.18 接待非凡電視台 拍攝社區風光及特色 98.11.21 協辦 98 台東縣社造成果展 於文觀處前廣場登場 98.11.25 召開鹿野青年志工召募會議 預計於 99 年成立

98.11.26 接待群立公司團隊 協助水保局製作永安 3D 團 98.11.27 鹿寮咖啡節第二次籌備會 於武陵綠色隧道

98.11.28 派員參加農改場成果展 由麗園農場參加

98.11.30 聖安宮舉辦謝平安 感謝媽祖保祐全村平安

98.12.02 永安故事繪本新書發表 找到回家的鹿－永安國小舉辦 98.12.02 永安國小戶外教學平台動工 水保局僱工購料案

98.12.05 三合一大選 林金真連任鄉長

98.12.06 鹿寮咖啡節登場 參加人潮人山人海 1000 98.12.11 公共電視赴社區拍攝 推廣社區特色

98.12.14 永安國小戶外教學平台完成 進行驗收

98.12.19 永安國小 59 週年校慶 順便舉行教學平台剪綵啟用 500 98.12.23 進行玉龍泉生態步道整理 木棧道及跨溪橋

98.12.23 整理高台入口茶園 進行社區認養茶園 98.12.24 永昌部落平安夜報佳音 今年相當熱鬧

98.12.26 鹿野青年志工志願服務研習 於永安國小舉辦 30 98.12.26 處理高台入口廣告帆布 與台東扶輪社合作

98.12.30 鹿寮溪畔梅花鹿復育園區 完工，未來與台東戒治所合作

，占地兩公頃

98.12.31 水保局短期就業結案 反應不錯，希望明年繼續 98 年度參與社區發展工作及到訪遊客總數 47765 人 資料來源：永安社區總幹事提供，研究者整理

國立台東大學區域所公共事務管理在職專班碩士論文訪談記錄 論文題目 人力資源對永安社區發展重要性之探討

指導教授 李玉芬 研究生 周昌民

訪談人物 A2-2 訪談時間 98 年 11 月 17 日 2045 訪談紀錄：

問：請問總幹事接觸社區發展的經過？

答：出社會後對家鄉一直抱持一份回饋鄉里的心，思考著要以什麼方式進行，

還好從國高中開始的童子軍，大學時期的社服團，長期從事服務性社團的 訓練，讓自己將社團經驗移入社區營造，先找到一群志同道合的好朋友，

經由觀念溝通、討論、訂計畫、開會、決議、訓練、準備、辦活動等，一 一將當初回饋鄉里的心願逐步實現，很感恩許多一起從事的朋友，親人，

尤其自家兄弟，從三兄弟到六個人（妻子妯娌間皆齊心投入），漸漸的從 籃球隊到可以打壘球，力量的延伸擴張，真的在永安發酵中。

問：永安社區從無到有是如何踏出第一步的？

答：永安社區從傳統農村到現在社造稍有成果，首先要改善的是社區環境，從 自家週邊環境的整理，店家週邊清潔工作，發動志工實施公共區域清潔整 理，申請林務局、水保局實施社區綠美化及設置玉龍泉生態步道，給社區 居民找到煥然一新的環境，更讓居民看到社區經由志工的努力可以往更美 好的改變，漸漸認同的人多了，質疑的人少了，尤其是把民俗技藝活動的 舞台留給社區中長者耆老，讓長者們得到應有的尊重及最佳生活、品德教 育，更在社造過程中扮演支持的力量。

問：請問社區人員組織中值得探討學習的部分，可否告知

答：永安社區較具規模與制度的人員是「鹿寮解說服務隊」及「永安社區巡守 隊」，巡守隊的部分請正忠講，針對解說服務隊來說，92 年 5 月成軍至今

，投入社區營造、解說服務，可以說是社區最好的公關。一開始經營非常 不容易，主要是國人旅遊習性仍然是走馬看花，願意多花金錢請人導覽的 實在不多，因此改變策略主動出擊，於假日固定排班於高台，免費為來到 永安高台的遊客解說，讓遊客接觸不同以往的深度旅遊，漸漸在經驗累積 及旅客良好反應下，建立起解說服務隊的舞台，而今更是永安社區無法取 代的特色。一個社區營造若解說導覽服務人員能夠超過 5 年不間斷，那這 社區必定成功一半了。現在正建立預約制度，為了保持觀光旅遊品質，凡 是預約之團體，必定能在解說服務隊的精心規劃下，獲得最精彩的感受。

問：請問社區各類資料非常豐原是如何辦到？

答：回鄉最初成立的是仙人掌鄉土工作室，開始辦報，出版社區刊物，甚至挨 家挨戶用直排輪送報，協調國中小辦理鄉土教學，常有長輩笑看此事，認 為一定是徒勞無功，白費力氣，但我們堅持對的事情，不計毀譽，先做給 人看，以最高的標準要求自己，所有努力的過程，忠實記錄與呈現，每份 資料都用心記錄，以文字及照片甚至影像保存社造的點滴，讓社區居民肯 定我們的努力。

問：在社區組織人員的抱怨質疑時如何處理？

答：實在不瞞你說，社區組織人員異動是相當頻繁，因為個人時間、工作不容 易配合，加上因志工性質，許多時間是無法用報酬來衡量的，一直秉持著

『自然淘汰法』，也就是說不勉強任何感到為難的朋友，合則來，不合的 仍是好朋友，讓所有想來的朋友有舞台，經過訓練磨練後皆能找到舞台及 獨當一面。以黃西文先生為例，原本肝臟不好，投入社造工作後，常自己 戲說自己的人生由「黑白變彩色」，不但解說服務內容精彩，更因已與遊 客建立良好關係，更獲甄選東管處導覽解說工作，也要恭喜他。另一位王 吉常先生，銀行業退休後，加入社造團隊，慢慢找到自己的舞台及價值，

更為永安社造工作盡心盡力。

問：請教「僱工購料」是什麼方式?

答：所謂僱工購料，就是政府在社區發展規劃上，為了鼓勵社區居民發揮愛家 愛鄉情懷，主動投入社區營造工作，跳過採購法層層把關及規定，使社區 居民得以不需顧慮自己是否有資格對鄉土盡心盡力，只要願意就可以挽起 袖子，加入建設家園的行列，以社區的人力，就地取材，完全將社區的建 設經費交給社區居民運用，確實的造福鄉里，當然無法取得的建材，如水 泥、鋼筋等建材，是一定要買的，而民眾經由親手參與建設的過程，對家 鄉建設成果，就算不滿意也絕對能接受，累積許多的「瑕疵美」，便是自 己家鄉最美的成果。

問：請教「僱工購料」的案例?

答：玉龍泉生態步道是永安社區一個成功的僱工購料案例，當初的努力，認真 算來是投資報酬率最高的個案，加上生日快樂廊道，使得永安社區的時空 都連結起來，尤其許多人都不看好，而今卻是台東縣生態教學最好的場所

，其中更因為社區居民的參與整地施工，使步道與居民的感情得到連結，

已經是社區居民的後花園了。

國立台東大學區域所公共事務管理在職專班碩士論文訪談記錄 論文題目 人力資源對永安社區發展重要性之探討

指導教授 李玉芬 研究生 周昌民

訪談人物 A2-3 訪談時間 98 年 11 月 26 日 2045 訪談紀錄：

問：請問永安社區巡守隊現況？

答：永安社區巡守隊於民國 94 年 2 月 1 日成立，現任大隊長為聖安宮主任委員 林俊宏，目前因人員異動由原七個中隊調整為五個中隊，包含一個婦女中 隊，是全村守望相助的平台，更為社區拿下全國治安評鑑獎項績優第一名

，現在日常巡守工作一切正常，也是社區一般婚喪喜慶最好的人力資源。

問：永安社區巡守隊縮編的主因？

答：或許因為當時剛成立時衝太快，許多成員因新鮮感已過去，目前參與的熱 度有明顯的降低，甚至連大隊長都有些許另類思維，因大隊長也是聖安宮 主任委員，行事常會和廟會活動民眾熱情參與及慷慨解囊的態度比較，也

答：或許因為當時剛成立時衝太快，許多成員因新鮮感已過去，目前參與的熱 度有明顯的降低，甚至連大隊長都有些許另類思維，因大隊長也是聖安宮 主任委員，行事常會和廟會活動民眾熱情參與及慷慨解囊的態度比較，也