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第三節 研究限制
一、網路資料蒐集之侷限
本研究目的之一，即欲透過網路媒介具「去地域性」特性蒐集英國相關單位
，無論是在相關傳播法令、電視近用服務、近用技術研發等公開資訊，以了解其 針對聽障社群投注之心力範圍，以及聽障社群獲取媒介近用權之程度，進而作為 我國將來借力使力之參照。而從網路覓得上述單位之書面資料，僅能說明文件中 的事件曾經或未來預計發生，幫助研究者耙梳整理該國近用服務之整體脈絡，卻 無法讓研究者參透並了解其近用服務目前施行狀況，著實令人沮喪。尤其是針對 英國 BBC 在網路成立的專屬影音平台“iPlayer”而言，其特別為聽障社群打造 的“Sign Zone”，是研究者在相關資料搜尋結果有限前提下，瞭解 BBC 供應手 語近用服務現況之重要管道，不過基於保障英國納稅義務人之權利，BBC 在網 路上提供的服務僅限於當地使用。
因此，研究者試圖透過電子郵件方式與 BBC 相關單位取得聯繫，詢問近用 服務相關事宜，比方其如何於一般電視平台達成 Ofcom 法定供應 5%的手語近用 服務，以及「隱藏式手語」運行結果等，進而彌補本研究在資料取得上的限制和 無法深入之遺憾，但是答覆決定權在於對方，在研究者單方面的數次等待之下，
研究近入尾聲仍未能順利取得回覆，缺少完整論述的機會。
二、巨觀、微觀資料比對之差異
本研究方法以兩種方式進行。因為地緣關係導致，研究者無法親訪英國，因 此僅能站在一個巨觀的角度，故以「檔案記錄法」掌握該國針對聽障社群提供厚 實電視近用服務之全貌表象，並將其延伸做為我國未來近用服務推行可能方向之 效法對象；相對的，公視則能以微觀的「深度訪談法」進行深層的資料蒐集，明 瞭其營運方針、節目製作、技術水準、聽障想法等實務面之細節內容。從此不對 等立場所探詢的資料，對於累積國內學術領域關於聽障之媒體近用服務研究，稍 有成果貢獻，不過認為資料的蒐集終究限於單方各自論述，將雙方內容拉抬至同 一基準彼此對話的機會有限，無法豐潤本研究探得之面向，是本研究另一限制。
三、資料蒐集落於技術進展之後
自網路蒐集資料益處良多，滿坑滿谷的資訊俯拾即是，然而經常遭遇的問題 不在於資料難覓，反而在於那「正確」的資料身在何方苦惱。因此，過濾多餘資 訊成為網路研究必然面對的結果，或許可另類解讀為「美麗的憂愁」。有時即使
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找到適宜的資料，若加上網路內容的互連特性，構成一無邊無際的大型資料庫，
卻也成為考驗研究者判別資訊價值的能耐了。
本研究也數度面臨上述眾裡尋他千百度，才驀然找到一篇適宜的文獻資料情 形，若再加上內容的吸收與整理，已然耗費不少時間，而在這資訊往返確認的途 中，其他數以萬計的相關文章也已生成，資料似乎永遠無法窮盡。重要的是，本 研究有大幅資料蒐集比重關乎電視近用服務的數位科技層級，然而技術的本質仍 為不斷研發和突破，以增進人民福祉，所以「不穩定」的狀態是其常態，因此文 字的記錄則永遠落於其後。故在本研究完成之際，原本記載文中正在研議或預計 推行的近用服務技術，可能早已喊卡或根本淘汰，研究者無從預知，僅能在有限 的時間與心力下，獻上棉薄之力，以期掌握當下最新之技術消息。
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