第五章 結論與建議
5.2 研究限制與建議
(一)研究限制
介面開發與設計要符合使用需求,需經由不斷測試、評估與修改,並非一蹴 可幾的事。本研究針對 32 名受測者,進行客觀績效評估。由於透過實驗法進行 績效量測,受測樣本年齡層為較熟悉電腦與 QWERTY 鍵盤的受測者,樣本並未 普及至不同年齡層的使用者。自我效能可能會受年齡與性別及經驗等影響,在本 研究並無法完全納入考量。由於主觀使用性亦是本研究重點,以問卷調查方式蒐 集受測者主觀感受資料進行統計與分析。受實驗法樣本限制,主觀問卷調查法的 樣本數為 32,為小樣本,許多統計工具並不適用小樣本的分析,結構方程式與
(二)未來研究建議
由於手機便利性與可移動性,是個方便攜帶的工具。本研究建議如下:
1. 未來研究可應用六易觸控鍵盤結合文字轉語音系統(Text Transfer System , TTS),提供給語障者,作為溝通的輔具,協助語障者達成語音溝通的目的。
2. 進行長期的觀察,受測者經由較長時間的使用與練習,對介面使用上會有較 高的接受度,且能增進使用者自我效能,進而提升對介面的認知易用性。且績效 值與期望值會有較顯著的差異,進行滿意度評估會更有解釋力。
3. 本研究以具開放式作業系統的智慧型手機,應用新型式鍵盤探討觸控螢幕小 型行動裝置文字輸入介面使用性,智慧型手機軟體修改彈性大,未來手機介面更 易於依個人喜好增修功能與顯示畫面,以成為符合個人化與使用需求的裝置。
4. 使用性評估過程中,許多受測者表示有眼睛疲勞的問題,手部的舒適度亦是 受測者評估中表示批評或建議較多的問題,小螢幕科技產品雖然方便,但其衍生 的人因工程方面的問題亦是需受重視的議題。未來研究者可針對此相關議題進行 研究或提出更完善的建議。
5. 使用性問題是以人的需求為出發進行考量的,量化的評估可蒐集統計客觀數 據,亦較容易進行。然而許多使用性問題的觀察與分析若以質性的方式進行評 估,會有更深入的評估結果。
參考文獻
中文部份
王公正(2010)。六鍵觸控輸入應用於文字轉語音替代溝通之研究。碩士論文,
國立台東大學環境經濟資訊管理在職進修碩士專班,台東市。
丘和生(2004) 。以 Fitts‘Law 探討 PDA 螢幕圖示大小與配置方式對點選績效之 影響。碩士論文,明志技術學院工程管理研究所,台北巿。
李傳房、郭辰嘉 (2004)。高齡者使用小型觸控式螢幕之研究。設計學報,9 (4),
45-56。
李德松、葉雲嬰 (2006)。QWERTY 與 DVORAK 鍵盤之輸入績效比較研究。
亞東學報,26 ,99-106。
林明宏(2009) 。循序輸入應用於手機鍵盤之設計與實驗評估。碩士論文,國立 臺東大學資訊管理研究所,台東巿。
吳宏道(2002)。以虛實概念探討消費性電子產品介面之研究。碩士論文,國立 雲林科技大學工業設計研究所,雲林縣。
洪嘉彬(2010)。以科技接受模式探討基於 AJAX Framework 開發應用程式介面 之研究-以課程輔導管理系統為例。碩士論文,國立雲林科技大學資訊管 理系,雲林縣。
吳明隆、涂金堂(2005)。SPSS 與統計應用分析。台北:五南。
紀懿真 (2008)。不同電腦輸入法對中文字認知處理的影響。碩士論文,國立成 功大學認知科學研究所,台南巿。
孫和翊(2008)。以科技接受模式探討享樂型網站之縱貫研究。碩士論文,國立 中山大學資訊管理研究所,高雄巿。
陳昭銘(2001)。網際網路於使用性工程模式(UEM)之應用研究。碩士論文,
國立成功大學工業設計研究所,台南巿。
陳冠廷(2010) 。電腦疲勞防護系統之使用性評估研究-基於科技接受模式 TAM3。碩士論文,國立臺東大學資訊管理研究所,台東巿。
陳連福、李孟軒(2007)。智慧型手機結合彩色條碼辨識技術應用於互動式多媒 體行動商務商品展示介面設計之探討,2007 電子商務與數位生活研討會論 文集。
陳俊錡(2010)。以模糊多準則決策模式評選智慧型手機作業系統。碩士論文,
南台科技大學科技管理研究所,台南巿。
陳郁涵(2009) 。手機短訊輸入模式操作使用性探討。碩士論文,朝陽科技大學 設計研究所台中巿。
黃中宏(2003) 。PDA 小螢幕圖示配置與資訊呈現視認性之相關研究。碩士論 文,東海大學工業工程學系,台中巿。
黃帥豐(2010) 。觸控式寬螢幕手機之單手拇指點選面積研究。碩士論文,臺灣 科技大學設計研究所,台北巿。
張振豪(2006)。以 Fitts' Law 探討行動電話鍵盤輸入特性。碩士論文,明志科技 大學工程管理研究所,台北縣。
張家瑋(2007)。手機和弦輸入方式之創新與評估。碩士論文,國立成功大學工 業設計研究所,台南巿。
禇俊宏(2000)。高齡者行動電話之使用研究與設計。碩士論文,大同大學工業 設計研究所,台北巿。
楊明軒(2005)。數位電視 MOD 使用者接受度之實證研究:以中華電信 MOD 為例。碩士論文,世新大學資訊傳播學研究所,台北巿。
楊銀濤,2009。智慧型手機發展的趨勢研究。碩士論文,國立成功大學企業管 理研究所,臺南巿。
趙榮洲(2004)。高齡化產品之按鍵壓力研究-以行動電話為例。碩士論文,國 立雲林科技大學設計研究所,雲林縣。
蔡登傳、宋同正(1996)。產品設計的人因工程。六和出版社,台北。
賴新喜、管倖生(1993)。―電腦鍵盤、按鍵及鍵面文字色彩明度最佳識別性之研 究‖,Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers, Vol. 10,No. 2, 105-111.
謝明哲(1999)。適應性六鍵式摩斯碼鍵盤與肢體障礙者個案訓練研究。國立成 功大學電機工程學系博士論文,台南市。
謝明哲(2001)。為半側癱瘓與中度徐動型腦性麻痺者設計 26 鍵單手替代性鍵盤 之前期測試與發展,台東師院學報,12 期(下),211~241 頁。
謝明哲(2004)。適用於數位學習輔助性人因需求之基因演算行程最佳化單指鍵 盤,台灣網際網路研討會 2004(TANET 2004),台東大學。
謝明哲、羅錦興(2001),摩斯簡易鍵盤,中華民國發明專利,專利號碼:460824,
2001。
謝明哲(2011)。六易觸控鍵盤鍵群配置圖及實體照片。國科會專題研究計畫成 果報告(計畫編號:NSC 99-2221-E-143 -001)、人因與人機互動研究課堂 講義,國立台東大學資訊管理學系,台東市。
謝淑萍(2008)。以科技接受模式結合習慣領域探討物流貨運業使用 ETC 之行 為。碩士論文,開南大學物流與航運管理學系研究所,桃園縣。
Norman, D. A.著 (2000)。設計心理學。卓耀宗譯,台北:遠流出版。
Shneiderman,B.& Plaisant,C. 著(2004)。人機介面設計(Designing the User Interface,曾志軒譯)。臺北巿:台灣培生教育出版股份有限公司。
英文部份
Anderson,E. W. & Sullivan ,M. W.(1993).‖The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms.‖Marketing Science 3. 12(2),:pp125-143.
Baumann, K. & Thomas, B. (2001). User interface design for electronic appliances, CRC
Bhattacherjee, A. (2001a), Understanding information systems continuance: an expectation-confirmation model, MIS Quarterly 25 (3), 2001, pp. 351–370.
Bhattacherjee, A. (2001b), "An empirical analysis of the antecedents of electronic commerce service continuance," Decision Support Systems, 32(2),
pp.201-214.
Card, S.K., Moran, T.P., and Newell, A.,‖The psychology of Human-Computer Interaction‖ Erlbaum.
Chen, T., Yesilada, Y., & Harper,S. (2010). "What input errors do you experience?
Typing and pointing errors of mobile Web users." International Journal of Human-Computer Studies 68(3): 138-157.
Chiu, C.-M., Hsu, M.-H., Sun, S.-Y., Lin, T.-C., & Sun, P.-C. (2005) "Usability, quality,value and e-learning continuance decisions," Computers & Education 45(4), pp.399-416.
Chiu, J.C., C.-M., & Martinez, F.J. (2006), "Understanding e-learning continuance intention: An extension of the technology acceptance model," International Journal of Human-Computer Studies, 64(8), pp.683-696.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warashaw, P. R.(1992). Extrinsic and intrinsic motivation to user computers in the workplace. Journal of Applied Social Psychology, 22(14), pp.1111-1132.
Davis, F. D. (1986). A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End-User Information Systems: Theory and Results, Doctoral, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology.
Davis, F.D. ( 1989 ). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user
acceptance of information technology, MIS Quarterly 13 (3), pp. 319–340.
Davis, F.D. ( 1993 ). User acceptance of information technology:system characteristics, user perceptions, and behavioral impacts, International Journal of Man Machine Studies 38, pp.475-487.
Davis, F.D., Bagozzi, R. & Warshaw, P.R. ( 1989 ). User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models, Management Science 35 (8), pp. 982–1003
Drury, C. G. and E. R. Hoffmann. 1992. A model for movement time on data-entry keyboards, 35, 129-147.
Festinger, L. ( 1957 ).A theory of cognitive dissonance, Evanston, IL:ROW and Peterson.
Hayashi, A., Chen, C., Ryan, T., and Wu, J. (2004), "The role of social presence and moderating role of computer self efficacy in predicting the continuance usage of e-learning systems," Journal of Information Systems Education,
15(2), pp.139-154.
Ha, I., Yoon, Y. & Choi, M.(2007). Determinants of adoption of mobile games under mobile broadband wireless access environment. Information &
Management,44, pp.276-286.
Hsu, M.H., Yen, C.H., Chiu, C.M., & Chang, C.M. (2006), "A longitudinal investigation of continued online shopping behavior: An extension of the theory of planned behavior,"International Journal of Human-Computer Studies, 64(9), pp.889-904.
ISO (1998). ISO 9241 Ergonomics requirements for office work with visual display terminals part 11-guidance on Usability.
Karlson, A. K., Bederson, B. B., & Contreras-Vidal, J. L.(2006). Understanding single-handed mobile device interaction. Technical Report. University of Maryland at College Park.
Kim, S. H. (2008). Moderating effects of job relevance and experience on mobile wireless technology acceptance: Adoption of a smartphone by
individuals.Information & Management, 45(6), pp.387-393.
Liao, C., Chen, J.-L.,& Yen, D.C. (2007), "Theory of planning behavior (TPB) and customer satisfaction in the continued use of e-service: An integrated model," Computers
in Human Behavior, 23(6), pp. 2804-2822.
Lin, C. S., Wu, S., & Tsai, R. J. (2005), "Integrating perceived playfulness into expectation-confirmation model for web portal context," Information &
Management, 42(5),pp. 683-693.
Nielsen, J. (1993). ―Usability Engineering,‖ Academic Press Ltd, New York, pp26-27, pp224.
Oliver, R.L. (1980), "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions," Journal of Marketing Research, 17(4), pp. 460-469.
Okazaki, S., Skapa, R., & Grande, I. (2008). Capturing Global Youth: Mobile Gaming in the U.S., Spain, and the Czech Republic. Journal of
Computer-Mediated 105 Communication, 13(4), pp. 827-855.
Oliver, R.L. and Bearden, W.O. (1985), "Disconfirmation processes and consumer evaluations in product Usage," Journal of Business Research, 13(3), pp.
495-507.
Oliver, R.L. (1993), "Cognitive, affective, and attribute bases of the satisfaction response," Journal of consumer Research, 20(3), pp. 418-430.
Parhi, P., Karlson,A.K. & Benderson, B.B.(2006). Target size study for one-handed thumb use on small touchscreen devices. In Proceedings of the Mobile HCI Conference(Helsinki, Finland, September 12-15, 2006). MobileHCI‘06.
ACM Press,pp. 203-210.
Recker, J. (2010). "Explaining usage of process modeling grammars: Comparing three theoretical models in the study of two grammars." Information &
Management.47,pp. 316-324.
Roca, Nielsen, J. & Molich, R. (1990). Heuristic Evaluation of User Interfaces,
Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems: Empowering people, pp. 249-256 (Seattle, Washington, United States).
Sanders, M.S., & McCormick, E.J. (1993). Human factors in engineering and design.
NY: McGraw Hill.
Shneiderman, B.(1991). Touch screens now offer compelling uses, IEEE Software, Vol.8, No. 2, pp.93 -94, 107. ( 1991).
Thong, J.Y.L., Hong, S.-J., & Tam, K.Y. (2006), "The effects of post-adoption beliefs on the expectation-confirmation model for information technology continuance," International Journal of Human-Computer Studies, 64(9),pp.
799-810.
VENKATESH, V. Y BALA, H. (2008)―Technology Acceptance Model 3 and a Research Agenda on Interventions‖, Decision Sciences, 39 ,2, pp.273-315.
網路資源
資策會 FIND 網站(2011)。<2010 年第 4 季我國行動上網觀測>。
上網日期:2011 年 3 月 29 日,取自
http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=283
Kyle(2010,4,14)。<觸控螢幕將改變手機產品設計走勢>。財團法人國家實驗 研究院科技產業資訊室。上網日期:2011 年 3 月 29 日,取自
http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/2010/eeteleco mm_mobile_10_016.htm
.資策會,智慧型手機定義,MIC 網站,2006 年。上網日期:2009/10/12,取自 http://www.iii.org.tw/
Kyle(2011,2,7)。<Android 於成為全球最大智慧型手機作業系統>。財團法人 國家實驗研究院科技產業資訊室。上網日期:2011 年 5 月 14 日,取自
http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/2011/eeteleco mm_mobile_11_004.htm
數位商情企業 IT 編輯部(2010,8,3)。<行動化辦公商業手機不可少-採購智 慧型手機 5 大重點>。上網日期:2011 年 5 月 14 日,取自
http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=&id=0000189859 _FJ496DKZ452ZCFLFI7RUA&ct=1&OneNewsPage=2&Page=1
公共電視資訊部(2005)。〈建構數位無線廣播電視共同傳輸帄台計劃〉。上網日 期:2009 年 4 月 29 日,取自
http://www.pts.org.tw/%7Eweb01/dhtv/index.htm 偉柏辭典網站。上網日期:2011 年 3 月 1 日,取自
http://www.merriam-webster.com/dictionary/smart%20phone
李祥(2001)。十字內輸入法的商機。上網日期:2011 年 5 月 20 日,取自 http://www.cccl.com.hk/ccclnew/cccllee/cccllee03.html
iphone 上網日期:2011 年 3 月 1 日,取自
http://www.apple.com/tw/iphone/features/keyboard.html
附錄 六易觸控鍵盤使用性評估問卷
背景說明:
1. 六易觸控鍵盤源自本研究計畫主持人謝明哲為解決腦性痲痺少年的文字輸 入問題,於 1998.9.13 修習林久惟老師傳授之自在功夫,面對內識當下所見
1. 六易觸控鍵盤源自本研究計畫主持人謝明哲為解決腦性痲痺少年的文字輸 入問題,於 1998.9.13 修習林久惟老師傳授之自在功夫,面對內識當下所見