第六章 結論與建議
第三節 研究限制與後續研究建議
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第三節 研究限制與後續研究建議
壹、 研究方法的限制與建議
由於本研究之目的在於瞭解敏捷方法於實務上如何操作，為了能夠深入瞭解 個案內容，故以深度訪談法探討公部門專案成員對公部門導入敏捷的相關研究問 題，對所選多元個案進行歸納與分析，惟目前受限於國內公部門曾實際導入敏捷 的案例並不多，且並不容易於網路等外部資訊中得知公部門敏捷專案，因此需要 依靠實際參與過敏捷專案的顧問或透過受訪者滾雪球抽樣找到合適的受訪者，使 本研究受訪研究對象的選擇有所受限，未來研究若能納入需求單位及廠商進行分 析，勢必能夠豐富我們對於公部門導入敏捷方法的認識。
貳、 研究典範的限制與建議
政府的專案往往涉及多元參與者，包括開發單位、需求單位、廠商、以及敏 捷顧問等，但是不一定每個專案都包含各種類型的參與者。由於訪談對象難以觸 及，且每個專案所面臨的情境，例如機關屬性、專案特性、機關主管態度、專案 成員特質等皆不相同，故本研究選擇多重個案進行歸納與分析。然而，本文中各 類參與者並非出自同一個個案下，致使本研究無法完整、深入觀察專案過程所面 臨的情境，瞭解敏捷專案過程的細節。本研究認為後續若有合適的個案可以進行 單一個案研究，深入我們對於敏捷方法導入公部門過程婉轉曲折的認識。
參、 我國過去大規模推行政策結果的研究探討
在本研究訪談的過程中，發現行政機關對於政府大規模推動的政策有與政策 制定者不同的思考角度，也許未來研究可以針對過去政府曾經推行的政策，從行 政機關的角度探討其所帶來的成本效益與影響，並可擴展至探討該政策後續是否 有大張旗鼓開始卻無疾而終的現象，此研究可望提供政策設計者寶貴建議。
肆、 探討我國以資料驅動或是使用者導向的成功案例
推行敏捷於公部門的初衷，除了是改善過去資訊委外專案所面臨的棘手問題 之外，本研究期盼的是政府能夠翻轉過去以「業務驅動」、以「政府為中心」的 角度，朝向「以使用者為中心」的核心概念將公民的需求納入公共服務提供及政 策制定過程。在進入數位服務改革時代之際，未來研究若可以挑選以資料驅動或 是使用者導向提供公共服務的成功案例進行探討，促各級行政機關能夠從中學習 的話，本文認為此研究將非常具有實務貢獻與研究啟發性。
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附錄一 各類受訪者訪談提綱
一、 A 機關
1. 可以請您簡單描述一下貴部目前敏捷專案的類型與內容嗎？請問這個專案是 全新開發還是根據現有專案進行改良維護？開發不確定性比例大概佔多少？
請問專案是採用全敏捷嗎？還有是採用部分敏捷？請問貴部到目前為止大概
請問專案是採用全敏捷嗎？還有是採用部分敏捷？請問貴部到目前為止大概