第六章 結論與建議
第四節 研究限制與未來研究建議
1. 本研究所選取的研究範圍為墾丁地區的住宿飯店，而非以全台灣的住宿飯店 為研究範圍。因為每個地方的住宿飯店有其獨特的生態，而研究範圍僅局限 於墾丁地區的情況下，假設檢定出來的結果是否能夠適用於全台灣，是否對 全台灣的消費者來說，住宿飯店的品牌知名度高低與網路口碑好壞會影響消 費者的購買意願，仍是未知數。因此建議後續若有相關的研究，應該將研究 的範圍擴大而非僅局限於某個地區。
2. 本研究所取樣的方式由於是透過電子佈告欄（BBS）來發佈問卷，因此在樣 本所呈現的年齡分佈上，大部分的受訪者年齡都在 20 至 29 歲的區隔，學歷 分佈也集中於大學以上學歷，因此樣本結構特徵過於集中，是否能夠代表有 去過墾丁地區的全部消費者仍是值得商榷。因此建議後續的相關研究可擴大 整體的抽樣樣本，提高研究的代表性。
3. 此研究所探討的對象為墾丁地區的住宿飯店，而墾丁地區最多的住宿服務業 者為民宿型態，而民宿與飯店的營業性質與產業特性大部分是重疊的，消費 者在選擇墾丁地區的住宿業者時並不會只單獨考慮飯店或單獨考慮民宿，因 此本研究僅以住宿飯店為討論對象，是否能適用於其他住宿業者仍值得討 論。因此建議後續相關研究可擴及民宿業者。
4. 本研究是以實驗法進行，僅控制要研究的變數而排除了其他消費者會遇到的 真實情況，例如只讓受訪者只看到正面或負面的網路口碑訊息，排除了受訪 者會同時接觸到此兩種訊息的情況；另外研究中也未針對商品的價格、品 質、屬性等有一致性的呈現讓受訪者參考。
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