第五章 結論與建議
第三節 研究限制與未來研究建議
一、 研究限制
由於陸客為觀光客，因此停留在臺灣的時間並不多，而來到國立故宮博物院 參觀的時間也非常有限，因此每位陸客的受訪時間相當有限。在本研究中，由於 想要深入瞭解每位陸客的觀光凝視，採取深度訪談法進行訪談。但由於此訪談法 需要花費較多的時間，因此在約定訪談的部分並不容易，僅能以在能力範圍以內 邀約的陸客進行訪談。在與受訪者的訪談過程中，所得到的資料僅能代表受訪者 本身的意見，並未能代表普遍陸客的意見。
二、未來研究建議
在本研究中主要著重在於陸客的觀光凝視，以及國立故宮博物院現階段的發 展，對於未來研究方向，後續研究者或可由以下幾個觀點出發：
（一） 不同國家、族群觀光客的觀光凝視
本研究探討有關陸客對於國立故宮博物院的觀光凝視。未來若以「觀光凝視」
作為研究目的，或可從不同國家、族群的觀光客觀光凝視所出發，可以得到不同 面向的發展，以瞭解除了大陸觀光客之外，其他不同族群的觀光凝視為何，並由 此瞭解國立故宮博物院，在全球觀光客凝視當中的定位。
119
（二） 全球的陸客現象
中國大陸目前已躍升為全球重要的經濟體，隨著經濟成長，有著越來越多的 大陸觀光客到世界各地觀光。對於大陸客到不同國家觀光，是否存在著與臺灣一 樣的「陸客現象」？而不同國家的博物館，是否也經歷了相同的「現象」？也有 待未來後續研究者進行探討。
（三） 故宮南院與大故宮計畫
在本研究當中探討有關國立故宮博物院，面臨日漸增加的參觀人潮所造成的 空間不足問題，目前都尚處在改善館內設備與措施的部分。但隨著故宮南院的興 建，預計將在 2015 年開館，以及現在的所籌劃之大故宮計畫。未來國立故宮博 物院開設分館與擴建工程，都已是勢在必行的重大計畫。待故宮南院開館、大故 宮計畫實行後，是否能有效紓解國立故宮博物院之參觀人潮，屆時可觀察實際的 經營並做深入研究。
120
121
參考文獻
一、 中文部分
Anderson, B. （2006）。想像的共同體─民族主義的起源與散布（吳睿人譯，2010）。 臺北：時報文化出版。
Lanquar, Q.（1985）。觀光旅遊社會學（黃發典譯，1993）。臺北：遠流。
Neuman, W. L.（1997）。社會研究方法─質化與量化取向（朱柔若譯，2000）。
臺北：揚智文化。
Urry, J.（2002）。觀光客的凝視（葉浩譯，2007）。臺北：書林出版。
立法院公報（2014）。立法院第 8 屆第 5 會期教育及文化委員會第 7 次全體 委員會議紀錄，立法院公報。103（20）: 163-193。
何傳馨（2014）。皇室珍藏 文物精粹─國立故宮博物院的歷史與典藏淵源，故 宮文物月刊，375:14-23。
沈佩儀（2002）。當代觀光凝視的建構—以鹿港古蹟旅遊為例。東海大學社會學 系碩士論文。
那志良（1984）。撫今憶往話─國寶故宮五十年。香港：里仁書局。
那志良（2004）。典守故宮國寶七十年。北京：紫禁城出版社。
122
林伯欣（2002）。「國寶」之旅災難記憶、帝國想像，與故宮博物院，中外文學，
30（9）：227-264。
林玟伶、林詠能（2008）。收費或不收費？—國立博物館門票政策探究，博物館 學季刊，22（3）：55-71。
林淑馨（2010）。質性研究理論與實務。高雄：巨流。
洪健益（2011）。開放陸客來臺觀光對臺北市之影響研究。淡江大學中國大陸研 究所碩士在職專班碩士論文。
胡俊佳（2010）。〈觀光作為文化治理：「兩蔣」、「陸客」與觀光的（去）政 治性〉，文化研究學會 2010 年會「文化生意：重探符號／資本／權力的新 關係」研討會論文。
高媛（2012）。〈「兩個近代」的痕跡─以 1930 年代「國際觀光」的展開為中 心〉，旅行的視線─近代中國與臺灣的觀光文化，（張志樺譯，2012），頁 231-276 臺北：國立陽明大學人文與科學院。
張婉真（2004）。博物館門票的訂價策略與營運—以法國的經驗為例，博物館學 季刊，18（2）：111-127。
張婉真（2005）。論博物館學。臺北：典藏藝術家庭。
莊嚴（1980）。山堂清話。國立故宮博物院，臺北。
野島剛（2011）。兩個故宮的離合：歷史翻弄下兩岸故宮的命運。臺北：聯經。
123
陳英德（1989）。世界美術館之最─大羅浮宮今昔，藝術家，29（2）：140-161。
國立故宮博物院（2014）。國立故宮博物院一○二年年報。臺北：國立故宮博物 院。
馮明珠（2009）。故宮勝概：新編。臺北：國立故宮博物院。
黃于琳（2010）。臺灣公立博物館免門票政策初探。國立臺南藝術大學博物館學 與古物維護研究所碩士論文。
傅朝卿（2001）。大英博物館「大中庭計畫」，大地地理雜誌，165：12。
漢寶德（2000）。博物館管理。臺北：田園城市。
畢恆達（2005）。教授為什麼沒告訴我。臺北：學富文化。
潘欣欣（2005）。蛻變中的故宮博物院，藝術論壇，3：307-329。
劉惠媛（2002）。不要遮住我的陽光─大英博物館變形記，幼獅文藝，581：28-32。
蔣復璁（1966）。國立故宮博物院概況，故宮季刊，1（1）：85-89。
蔣復璁（1971）。國立故宮博物院的淵源與發展，故宮季刊，5（4）：1-8。
蔣復璁編（1977）。中華文化復興運動與國立故宮博物院，臺北：臺灣商務印書 館。
蘇碩斌主編（2012）。旅行的視線─近代中國與臺灣的觀光文化。臺北：國立陽 明大學人文與社會科學院。
124
二、 英文部分
Ashworth, G. (1994). Building a New Heritage: Tourism, Culture, and Identity in the
New Europe, New York: Routledge.
Bauman, Z. (2000). Liquid Modernity, Cambridge: Polity.
Chang, Y. T. (2012). The History and Identity of Taiwan’s Museums: A Brief Review.
Building Identity: The Making of National Museums and Identity Politic, Taipei:
National Museum of History.
Cohen, E. (1984). The Sociology of Tourism: Approaches, Issues, and Findings.
Annual Review of Sociology, 10: 373-392.
Cohen, R. (1997). Global Diasporas, London: UCL Press.
MacCannell, D. (1992). Empty Meeting Grounds, New York: Routledge.
Harrison, J. (1997). Museums and Touristic Expectations. Annals of Tourism
Research 24: 23.
Top 20 museums worldwide (2014, June). TEA/AECOM 2013 Theme Index &
Museum Index: The Global Attractions Attendance Report: 18–21.
Urry, J. (2002). The Tourist Gaze, 2nd Edition. London: Sage Publication.
Vandemoortele, A. J. (2009). Tourism as Modern Pilgrimage: A Museum in Bruges,
Belgium. Master's thesis, University of Massachusetts Amherst.
125
Vickers, E. (2010). History, Identity and the Politics of Taiwan’s Museums:
Reflections on the DPP-KMT Transition, China Perspectives: 91-106.
三、 網路資料
大故宮計畫，檢索日期：2014 年 8 月 20 日，取自 http://theme.npm.edu.tw/gpmep/zh-tw/default.aspx
大英博物館網站，檢索日期 2014 年 8 月 20 日，取自
http://www.britishmuseum.org/visiting.aspx?lang=zh-CHS
中華民國交通部統計查詢網，檢索日期：2014 年 6 月 27 日，取自 http://stat.motc.gov.tw/mocdb/stmain.jsp?sys=100
中華民國交通部觀光局，100 年觀光外匯收入首度突破百億美元 日客消費增幅 居冠，陸客滿意度最高 非陸客來臺重遊率幾近半數，2012 年 8 月 16 日，
檢索日期：2013 年 4 月 21 日，取自
http://admin.taiwan.net.tw/news/news_d.aspx?no=249&d=3730&tag=2
交通部觀光局觀光統計圖表，檢索日期：2014 年 5 月 20 日，取自 http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=315
商業週刊，全球最熱話題博物館 驚艷度可比羅浮宮。檢索日期：2014 年 8 月 19 日，原圖取自
126
http://eo-guidage.com/les-realisations-eo-guidage/9-plans-multisensoriels-au-lou vre-lens-realises-par-eo-guidage-et-tactile-studio/
國立故宮博物院，新聞專區，國立故宮博物院「票價調漲政策」及「員工消費合 作社盈餘未全數歸公」之說明，臺北市：國立故宮博物院。檢索日期：2013 年 4 月 19 日。
國立故宮博物院，故宮南院，檢索日期：2014 年 8 月 20 日，取自 http://theme.npm.gov.tw/sbranch/tw/news.html
國立故宮博物院，國立故宮博物院行政績效，檢索日期 2014 年 5 月 20 日，取自 http://www.npm.gov.tw/zh-TW/Article.aspx?sNo=04003978#10。
國立故宮博物院，最新消息，103 年 7 月 1 日門票調整，檢索日期：2014 年 6 月 25 日，取自 http://www.npm.gov.tw/zh-TW/Article.aspx?sNo=03005642。
國立故宮博物院 101 年度施政績效報告，檢索日期：2013 年 5 月 9 日，取自：
http://www.npm.gov.tw/zh-TW/down.ashx?sNo=10005864。
國立故宮博物院網站，4 月 1 日起，學生免費參觀，檢索日期：2013 年 8 月 21 日，取自：http://www.npm.gov.tw/zh-TW/Article.aspx?sNo=03004722。
國立故宮博物院網站，天人合唱─巧雕玉石展，檢索日期：2014 年 7 月 13 日，
取自 http://www.npm.gov.tw/exh99/jade/
國立故宮博物院網站，鐘鼎彝銘－漢字源流展，檢索日期 2014 年 7 月 13 日，取 自 http://www.npm.gov.tw/exh99/bell/3_ch.htm
127
郵票寶藏網站，常 140 故宮經典文物郵票─個人化郵票，檢索日期 2014 年 7 月 15 日，取自
http://www.post.gov.tw/post/internet/W_stamphouse/index.jsp?ID=2803&type=
2804&file_name=A140&stamp_cat_standard=%&stamp_subcat_name=%&sta mp_year=%&keyword=%E6%95%85%E5%AE%AE
趙靜瑜、林嘉琪（2013 年 3 月 21 日），看國寶變貴了 故宮門票下月大漲，自 由時報。2013 年 3 月 21 日，檢索日期 2013 年 6 月 10 日，取自
http://news.ltn.com.tw/news/opinion/paper/664303。
鍾沛君（2013 年 3 月 5 日）。故宮吵鬧成菜市場 「外賓時段」避陸客，TVBS 網路新聞。，檢索日期：2013 年 5 月 14 日，取自：
http://news.tvbs.com.tw/entry/199711。
韓寒（2012 年 5 月 10 日）。太平洋的風，檢索日期：2013 年 6 月 1 日，取自 http://blog.sina.com.cn/s/blog_4701280b0102e5np.html
羅浮宮改造：拿破崙廣場—玻璃金字塔，檢索日期：2014 年 8 月 19 日，取自 http://www.ad.ntust.edu.tw/grad/think/HOMEWORK/Master/critic_architect_10 1_1/m10013m01/mysite/%E7%BE%85%E6%B5%AE%E5%AE%AE.htm。
128
129
130
訪談大綱─陸客
第一部分：基本資料
1. 受訪者姓名與學經歷背景 2. 受訪者連絡聯絡方式
以下所提之故宮，皆意指為臺北故宮
1. 曾經參訪過故宮幾次？動機為何？為什麼會選擇想來故宮參觀？
2. 參觀故宮時，是參加團體旅遊還是自由行？
參觀經驗及社會教育
1. 對故宮博物館的建築及場地感覺為何？
2. 對於故宮博物館的參觀動線感覺為何？(舒適？擁擠？) 3. 館內參觀人數多寡是否有影響參觀品質？
4. 瞭解臺北故宮歷史的來源嗎？如何得知？
5. 瞭解故宮歷史文物的來源嗎？如何得知？
6. 參觀故宮所典藏之中華文物後是否有得到相關知識的學習？
7. 對故宮門票價格的感覺？(貴？便宜？) 8. 門票調漲後會不會影響您再訪的意願？
9. 針對本次訪談內容有無補充說明或建議之處？
131
132
訪談大綱─導遊
第一部分：受訪者本身工作情形 1. 請問您本身學經歷背景為何？
2. 請問您從事導遊已有多久時間？開始帶領陸客團約有多久時間？
第二部分：故宮陸客現象之問題
館舍問題
1. 因故宮自身館舍場地的限制，在動線上您如何帶領陸客參觀博物館以兼顧 參觀品質？
2. 由於陸客團眾多，如何讓陸客的參觀品質受到保障？
3. 故宮應如何改善館舍動線問題？您的看法為何？
社會教育
1. 帶領陸客參觀故宮一次約多久時間？(一小時？一個半小時？) 2. 導覽時間約多長？(三十分鐘？一小時？)
3. 陸客在參觀故宮之後，是否有得到相關知識的學習？抑或走馬看花？
4. 對於參觀故宮所典藏之中華文物，陸客是以什麼樣的眼光看待？
門票調漲
1. 故宮自七月將調漲門票，請問您有什麼看法？(贊成？反對？)
133
2. 門票調漲是否讓陸客參觀意願下降？
3. 旅行社如何因應故宮門票調漲之策略？
4. 博物館需要如何改善？
其他
針對本次訪談內容有無補充說明或建議之處？
134
135
136
「國立故宮博物院陸客現象之研究」訪談大綱─博物館專業人員
訪談大綱─博物館專業人員 第一部分：基本資料 受訪者本身工作情形
訪談大綱─博物館專業人員 第一部分：基本資料 受訪者本身工作情形