研究流程

本研究綜合二種模式的探討構面和本研究發展之系統的特性，整理出研究 評估的內容，將影響「六鍵觸控輸入應用於文字轉語音替代溝通」系統的各項構 面進行分析探討，並由主觀使用性及客觀使用性二方面進行。

一、主觀使用性方面：

（1）擬定期：

依照科技接受模式 3（TAM3）及「人、活動、輔具科技及環境」模式 (HAAT Model)，建立研究探討的架構面向，邀請具有口語輔導實務工作的專業人員提供 評估意見，以確立本研究的探討構面。

（2）建構期：

1.研究者以展示說明將本系統各項操作方式及介面功能介紹予專業人員，並 邀請其試用了解。

2. 邀請 3 位受試者進行 40 小時（中文及英文模式各 20 小時）的連續性練 習使用。

（3）觀察期：

研究者以輔導者的角色協助並觀察受試者操作系統時的順利與否，以及其 遭遇到的問題或需要幫助的地方。

（4）修整期：

對蒐集到的資料進行彙整，並與受試者討論、了解、修正，使所記錄的內 容合於實際的狀況。

（5）彙整期：

將上述各期間之資料以摘錄方式記下重點，並作交叉分析整理出受試者的 共同看法或特別的經驗。並進一步以此資料與專業人員進行研討，以咨詢其專業 意見以進行整合的分析。

二、客觀使用性方面：

本項評估對三位研究對象，進行連續性評量，從而檢測其操作速度及正確 率的變化。評估期間主要可分為基線階段、練習階段及保留階段；「基線階段」

是讓受試者在了解本系統的操作方式但未進行主要練習時所做的評量，「練習階 段」則是依照本評估設計的期程進行多次階段性的操作練習，並記錄與評估受試 者的操作熟悉度，「保留階段」是於撤除評估訓練的期程後，進行評估探討其保 留成效為何。

（1）基線階段

首先基線的施測，是讓受試者在了解本系統的操作方式但未進行主要練習 時所做的評量，主要評估本系統設計模式是否符合直覺簡易的需求。進行程序為：

１.研究者先概略說明此系統設計架構，輸入的方式及各頁面間的轉換關係。

２.研究者示範操作方式（中文模式），並讓受試者試用 30 分鐘。

３.研究者說明基線的施測方式及程序（中文模式），並示範演練。

４.請受試者進行基線的施測（中文模式），並紀錄檢測之數據資料。

５.研究者示範的操作方式（英文模式），並讓個案試用 30 分鐘。

６.研究者說明基線的施測方式及程序（英文模式），並示範演練。

７.請受試者進行基線的施測（英文模式），並紀錄檢測之數據資料。

（2）練習階段

進入正式練習階段，以本評估編製的練習範本進行各階段的練習和檢測。

各階段的練習程序及施測方式說明如下：

１.研究者先說明練習範本（中文及英文模式）進行的方式與步驟，並示範 操作方式。

２.讓受試者自由進行操作練習（中文模式）。經隔 2 小時練習後，進行檢 測。

３.讓受試者自由進行操作練習（英文模式）。經隔 2 小時練習後，進行檢 測。

４.研究者說明練習階段的施測方式及程序（中文模式），並示範。

５.請參與受試者進行測驗任務（中文模式），並紀錄檢測之數據。

６.研究者說明練習階段的施測方式及程序（英文模式），並示範。

７.請受試者進行測驗任務（英文模式），並紀錄檢測之數據資料。

（3）保留階段

1. 受試者停止「練習階段」練習，經隔 2 日後，再進行檢測。

2. 研究者說明保留階段的施測方式及程序（中文模式），並示範。

3. 請受試者進行保留階段的施測（中文模式），並紀錄檢測之數據資料。

4. 研究者說明測驗任務方式及程序（英文模式），並示範演練。

5. 請受試者進行測驗任務（英文模式），並紀錄檢測之數據資料。

6. 經隔 2 日後，再進行上述 2,3,4,5 項作業。

（4）自變項與依變項

本研究自變項與依變項定義，如圖 3-2 所示，並定義如下：

圖 3-2 連續性評量-自變項與依變項 資料來源：本研究整理 1.自變項：10 個練習單元的期程（40 小時）。

2.依變項：採計每位受試者的訓練成效評估，項目如下: (1)輸入速度、(2) 輸 入正確率。

3.控制變項：指場所設備、位置、電腦軟硬體、計時軟體等。

（5）內在效度

為避免評估設計以外的因素干擾此評估結果，因此本評估對於內在效度的 可能影響因素皆儘可能地加以控制。

1.穩定的環境:受試者均有穩定的工作，生活作習均在正常狀態，其練習場所 皆在固定居處，也未有生病請假的情況發生，健康情況良好。由於本評 估從蒐集基線到評估結束為期僅 7 週，受到身心狀態改變的可能干擾十 分微小，應該可以忽略。

2.測驗:由於本系統為新發展的系統，不會在未經練習之下自然熟練，因此在 前測方面應該不至於影響到後測的表現。

3.穩定的工具:本研究的受試者使用同樣且固定的設備，練習與測試設備一 致。本研究亦提供一致的電腦自動記錄工具，包括測試時間、輸入字數、

錯誤字數、錯誤率等。

在上述變項逐一控制後，此評估設計應具有高度的內在效度。亦即表示此 評估處理確實是導致行為改變的主因，而非源自其他因素。

（6）執行工具

1.硬體設備︰華碩觸控小筆電 ASUS-T91MT 做為系統測試的機型。

2.評估場所︰以受試者居住場所為主。

3.記錄工具: 本研究提供電腦自動記錄工具，包括測試時間、輸入字數、錯 誤字數、錯誤率等。

（7）任務規劃

1.測試任務：提供 10 個單元的測試任務，內容詳參附錄 2。

2.操作練習：以注音字元（中文模式）及英文字元（英文模式）表，供練習 操作熟悉度，內容詳參附錄 3。

表3-2：受測者任務規劃

資料來源：本研究整理

（8）量化資料分析

本研究蒐集的資料包括「輸入速度之各階段評量」、「輸入正確率之各階 段評量」均以分數或百分比來呈現。「輸入速度」以（輸入字元÷時間）＝受試

三、模擬應用：

受試者完成上述連續性使用的練習後，已熟悉系統的操作，此階段再請其 進行模擬應用的使用，以評估實務應用的情況。因「人、活動、輔具科技及環境」

模式的活動面向，主要考量生活工作及休閒活動三類情境，因此本研究設定室內 生活、室外生活、工作、休閒活動四項模擬應用的任務，請受試者執行。

模擬應用的內容設計請參附錄 4，受試者完成任務後，請其依據模擬應用過 程中的感受，及之前連續性使用的練習的體驗，填答「六鍵觸控輸入應用於文字 轉語音替代溝通系統評分表（受試者使用）」，該表請參附錄 5。

四、專家析論：

獲得以上所有資料後，本研究將做彙集整理，提供給二位專家了解並與其 進行研討，同時也透過「科技接受模式 3」以及「人、活動、輔具科技及環境模 式」的構面做深入的訪談，之後再請二位專家就「六鍵觸控輸入應用於文字轉語 音替代溝通系統評分表（專家使用）」（該表請參附錄 6）進行評估。本研究將 綜合以上資料並分析所得之意見，作為本系統發展之參考。