第四章 社區使用者對公共服務空間需求調查分析
4.2 社區使用者問卷交叉分析
交叉分析中，考量分析的確實性，在選擇最常使用且優先設置的社區公共服 務空間項目中，其選擇亦可視為具有潛在需要性，因此本研究在此將「最常使用 且優先設置」轉換為「需要」的信號，以進行分析。
1、休閒類社區公共設施項目是否符合需求
我們可由使用者問卷 24 題（詳圖 4-15）：「社區使用者認為「社區大廳」空 間應優先設置」，配合使用者問卷 13 題（詳表 4-1）：「您目前的居住的社區 中，已經具備下列哪些休閒類社區公共服務空間」，來探討使用者目前所居住 社區的社區大廳空間是否符合需求，其觀察值處理摘要如下表示，分析結果 如表 4-2 所示：
有效的 遺漏值 總合
各數 百分比 各數 百分比 各數 百分比
98
100% 0 0% 98 100%表 4- 2「社區大廳」需求關聯表 已經具備公共服務空間
(社區大廳) 總合
已有 尚無
空間需求 (社區大廳)
不需要 13 46.42% 15 53.57% 28 28.57%
需要 23 32.86% 47 67.14% 70 71.43%
總合 36 36.73% 62 63.27% 98 100.0%
問卷中可看出大多數(63.27%)的民眾所居住的社區未具備「社區大廳」的公 共服務空間，從需求性來看多數民眾對於「社區大廳」的需求也較高(71.43%)，
其中又以 67.14%認為「應優先設置」卻尚未具備此項公設空間，因此可合理的 推論出「社區大廳」是社區使用者休閒類公共服務設施需求設施，此項公共服務 設施應為未來規劃時之主要重點。
49
同樣的我們可再將使用者問卷 24 題（詳圖 4-15）：「社區使用者認為「社 區交誼廳」空間應優先設置」，配合使用者問卷 13 題（詳表 4-1）：「您目 前的居住的社區中，已經具備下列哪些休閒類社區公共服務空間」：來探 討使用者目前所居住社區的「社區交誼廳」空間是否符合需求，其觀察 值處理摘要如下表示，分析結果如表 4-3 所示：
有效的 遺漏值 總合
各數 百分比 各數 百分比 各數 百分比
98
100% 0 0% 98 100%表 4- 3 社區交誼廳需求關聯表 已經具備公共服務空間
(社區交誼廳) 總合
已有 尚無
空間需求 (社區交誼廳)
不需
要 23 57.50% 17 42.50% 40 40.82%
需要 17 29.31% 41 70.69% 58 59.18%
總合 40 40.81% 58 59.18% 98 100.0%
問卷中可看出大多數(59.18%)的民眾所居住的社區未具備「社區交誼廳」的 公共服務空間，從需求性來看多數民眾對於「社區交誼廳」的需求也較高(59.18%)，
其中又以 70.69%認為應優先設置卻尚未具備此項公設空間，因此，可合理的推 論出「社區交誼廳」是使用者休閒類公共服務設施中優先需求設施，此項公共服 務設施應為未來規劃時之主要重點。
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再者我們可再將使用者問卷 24 題（詳圖 4-15）：「社區使用者認為「多功 能教室」空間應優先設置」，配合使用者問卷 13 題（詳表 4-1）：「您目前 的居住的社區中，已經具備下列哪些休閒類社區公共服務空間」：來探討 使用者目前所居住社區的「多功能教室」空間是否符合需求，其觀察值 處理摘要如下表示，分析結果如表 4-4 所示：
有效的 遺漏值 總合
各數 百分比 各數 百分比 各數 百分比
98
100% 0 0% 98 100%表 4- 4 多功能教室需求關聯表 已經具備公共服務空間
(多功能教室) 總合
已有 尚無
空間需求 (多功能教室)
不需
要 6 9.68% 56 90.32% 62 63.27%
需要 14 38.89% 22 61.11% 36 36.73%
總合 20 20.41% 78 79.59% 98 100.0%
問卷中可看出大多數(79.59%)的民眾所居住的社區未具備「多功能教室」的 公共服務空間，從需求性來看多數民眾對於「多功能教室」的需求未達四成 (36.73%)，但是其中又有 61.11%認為應優先設置卻尚未具備此項公設空間，所以 可合理的推論出「多功能教室」是社區使用者覺得並不是這麼需要但卻也是多數 民眾尚未具備的社區公共設施，對於社區使用者來說也許不是非常重要，因此在 未來規劃時之暫時將此項目列入次要設施規劃。
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但是需求程度似乎差距不大（分別是 33.67%與 31.63%），表示社區使用者 對此二項社區公共設施的需求度較平緩，此點應可在未來規劃適度反映。
2、運動類社區公共設施項目是否符合需求
另外我們可再將使用者問卷 29 題（詳圖 4-20）：「社區使用者認為「健身 房」空間應優先設置」，與使用者問卷 13 題（詳表 4-1）：「調查民眾現居 住的社區具備哪些項目的運動類社區公共服務空間」，來探討「健身房」
的公共服務設施是否符合需求，其觀察值處理摘要如下表示，分析結果 如表 4-5 所示：
有效的 遺漏值 總合
各數 百分比 各數 百分比 各數 百分比 98 100% 0 0% 98 100%
表 4- 5 社區健身房與需求關聯表 既有公共服務空間
(社區健身房) 總合
已有 尚無
空間需求 (健身房)
不需要 3 21.43% 11 78.57% 14 14.29%
需要 23 27.38% 61 72.62% 84 85.71%
總合 26 26.53% 72 73.47% 98 100.0%
問卷中可看出大多數(73.47%)的民眾所居住的社區未具備「社區健身房」的 公共服務空間，從需求性來看多數民眾對於「社區健身房」的需求也較高(85.71%)，
其中又以 72.67%認為實用卻尚未具備此項公設空間，因此，可合理的推論出「社 區健身房」乃是社區使用者運動類公共設施中優先需要項目，此項設施應為未來 規劃時之主要重點。
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另外我們可再將使用者問卷 29 題（詳圖 4-20）：「社區使用者認為「社區 游泳池」空間應優先設置」，與使用者問卷 13 題（詳表 4-1）：「調查民眾 現居住的社區具備哪些項目的運動類社區公共服務空間」，來探討「社區 游泳池」的社區公共服務設施是否符合需求，其觀察值處理摘要如下表 示，分析結果如表 4-67 所示：
有效的 遺漏值 總合
各數 百分比 各數 百分比 各數 百分比
98
100% 0 0 98 100%表 4- 6社區游泳池需求關聯表 既有公共服務空間
(社區游泳池) 總合
已有 尚無
空間需求 (社區游泳池)
不需要 9 15.52% 49 84.48% 58 59.18%
需要 19 47.50% 21 52.50% 40 40.82%
總合 28 28.57% 70 71.43% 98 100.0%
問卷中可看出大多數(71.43%)的民眾所居住的社區未具備「社區游泳池」的 公共服務空間，從需求性來看多數民眾對於「社區游泳池」的需求未達五成 (40.82%)，但是其中僅有 52.50%認為應優先設置卻尚未具備此項公設空間，所以 可合理的推論出「社區游泳池」是使用者覺得並不是這麼需要但卻也是多數民眾 尚未具備的運動類的社區公共設施，對於社區使用者來說不是非常重要，因此在 暫時將此項目列入次要設施規劃。
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我們可再將使用者問卷 29 題（詳圖 4-20）：「使用者認為「社區桌球室」
空間應優先設置」，與社區使用者問卷 13 題（詳表 4-1）：「調查民眾現居 住的社區具備哪些項目的運動類社區公共服務空間」，來探討「社區桌球 室」的社區公共服務設施是否符合需求，其觀察值處理摘要如下表示，
分析結果如表 4-7 所示：
有效的 遺漏值 總合
各數 百分比 各數 百分比 各數 百分比
98
100% 0 0 98 100%表 4- 7 社區桌球室需求關聯表 既有公共服務空間
(社區桌球室) 總合
已有 尚無
空間需求 (社區桌球室)
不需要 2 3.23% 60 96.77% 62 63.27%
需要 15 41.67% 21 58.33% 36 36.73%
總合 17 17.35% 81 82.65% 98 100.0%
問卷中可看出大多數(82.65%)的民眾所居住的社區未具備「社區桌球室」的 公共服務空間，從需求性來看多數民眾對於「社區桌球室」的需求未達四成 (36.73%)，但是其中又有尚未具備此項公設空間之民眾中僅有 58.33%，認為應優 先設置「社區桌球室」，所以可合理的推論出「社區桌球室」是使用者覺得並不 是這麼需要但卻也是多數民眾尚未具備的運動類的社區公共設施，對於使用者來 說不是非常重要，因此將此項目列入次要設施規劃。
55 公共服務空間；但「健身房」需求卻高達 85.71%，與現有的比例（26.53%）
高出將近 60%的差距，可見民眾對「健身房」有極高度的需求度，故此項目
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需求度，故此三項似乎並不是民眾關注的重點，因此暫時列入次要設施規 劃。
3、娛樂類社區公共設施項目是否符合需求
我們將使用者問卷 35 題（詳圖 4-26）：「社區使用者認為「兒童遊戲室」
空間應優先設置」，與使用者問卷 13 題（詳表 4-1）：「調查民眾現居住的 社區具備哪些項目的娛樂類社區公共服務空間」，來探討「兒童遊戲室」
的社區公共服務設施是否符合需求，其觀察值處理摘要如下表示，分析 結果如表 4-8 所示：
有效的 遺漏值 總合
各數 百分比 各數 百分比 各數 百分比
98
100% 0 0 98 100%表 4- 8 兒童遊戲室需求關聯表 既有公共服務空間
(兒童遊戲室) 總合
已有 尚無
空間需求 (兒童遊戲室)
不需要 10 21.28% 37 78.72% 47 47.96%
需要 13 25.49% 38 74.51% 51 52.04%
總合 23 23.47% 75 76.53% 98 100.0%
問卷中可看出大多數(76.53%)的民眾所居住的社區未具備「兒童遊戲室」的 公共服務空間，從需求性來看，多數民眾對於「兒童遊戲室」的需求達五成以上 (52.04%)，然此空間其中尚未具備此項公設空間之民眾中有 74.51%認為應優先設 置，因此可合理的推論出「兒童遊戲室」是使用者娛樂類公共服務設施需求設施，
此項公共服務設施應為未來規劃時之主要重點。
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最後我們再由使用者問卷 35 題（詳圖 4-26）：「社區使用者認為那些 娛樂類的社區公共服務空間應優先設置」，配合使用者問卷 13 題（詳 表 4-1）：「您目前的居住的社區中，已經具備下列哪些娛樂類社區公 共服務空間」：來探討使用者目前所居住社區的社區公共服務空間是 否符合需求，其觀察值處理摘要如下表示，分析結果如圖 4-29 所示：
圖 4- 29民眾對娛樂類公共設施需求關聯表
由上表可以觀察出，由民眾已經具備公共服務設施項目「兒童遊戲室」
僅占 26.53%，可以得知使用者居住空間大多無娛樂型的社區公共服務空間，
相對而言「兒童遊戲室」需求卻高達 52.04%，與現有的比例（23.47%）高 出將近 30%的差距，可見民眾對「兒童遊戲室」有極高度的需求度，所以此 項應該是未來規劃的重點。
另外「KTV」與「視聽放映室」設施其需求度均未達 30%，實際現有的 比例僅佔 15%以下，雖然亦有達 15%左右的需求差距，但其基本需求比例不 足，此二項目應非未來規劃的重點。
13.27% 13.27%
23.47%
7.14%
24.49%
29.59%
52.04%
1.02%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
視聽放映室 KTV 兒童遊戲室 其他
民眾已經具備 民眾認應優先設置
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4.3 小結
根據社區使用者問卷及交叉分析結果，大致彙整出一般社會大眾對於社區公 共服務空間的需求，並且歸納區分為現行集合住宅的公共服務空間中，歸納出七 個具有較實用性的公共服務空間（參閱圖 4-27，4-28，4-29），其按需求比例排 序如下：
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