第四章 社區使用者對公共服務空間需求調查分析
4.1 社區使用者問卷單題分析
1、受訪民眾的背景整理
首先將問卷的 1~3 題（如下表）作為推估受訪者收入狀況的推估因子，根據 受訪者的居住狀況、年齡層與教育程度，給予各個選項適當的權重如下所述，
利用權重比例推估並分類受訪者的收入情況，把樣本數的前三分之ㄧ歸類為 低薪收入層，中間三分之ㄧ樣本數歸類為中薪收入層，後面三分之ㄧ樣本數 歸類為高薪收入層。此歸類方式僅是為了表現樣本之間相對的收入狀況，無 關絕對價值判斷。
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1.請問您現在的居住狀況？
□ 有購買新屋的打算(權重 20)
□ 已購置自住的房屋，短期內不打算換屋(權重 40)
□ 已購置自住的房屋，但是有換屋的打算(權重 60)
□ 不自用，純粹投資(權重 80)
□ 其它 _________________
2.請問您的年齡層為何？
□ 20-29(權重 20) □ 30-44(權重 40) □ 45-64(權重 60) □ 65 以上(權重 80) 3.請問您的教育程度為何？
□ 高中職以下(權重 20) □ 專科、大學(權重 40)
□ 碩士(權重 60) □ 博士(權重 80)
根據以上三題的權重統計結果，我們將所回收之 98 份有效問卷中：歸類為相對 低薪收入層的樣本數共 8 份，歸類為中薪收入層樣本數共 77 份，歸類為高薪收 入層的樣本數共 13 份。其中，中薪收入層數量佔受訪者總數高達 78.57 %。低 薪收入層佔 8.16%，高薪收入層佔 13.27%。統計圖繪製如下：
一般受訪者相對收入分類 答案 樣本數 百分比
低薪收入 8 8.16%
中薪收入 77 78.57%
高薪收入 13 13.27%
小計 98 100%
圖 4- 1社區使用者相對收入分類
8.16%
78.57%
13.27%
低薪收入 中薪收入 高薪收入
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再由社區使用者對購屋時所考慮的因素來看：
9.目前您認為舒適的住宅大樓，應該具備那些條件？？（複選）
答案 樣本數 百分比
建商信譽 45 45.92%
施工品質 64 65.31%
銷售價格 71 72.45%
社區公共服務設施 29 29.59%
建物外觀造型 33 33.67%
室內格局 61 62.24%
物業管理服務 24 24.49%
其他 0 0%
圖 4- 4 民眾對購屋時所考慮的因素
在民眾購屋時所考量的因素而言，以施工品質（65.31%），銷售價格（72.45%）
以及室內格局（62.24%）等較實質的項目較為重視，反而對於建築外觀造型
（33.67%）、社區公共服務設施（29.59%）等服務性質或裝飾性的項目較不重視。
45.92%
65.31%
72.45%
29.59% 33.67%
62.24%
24.49%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
（本研究整理）
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（76.53%）、周延的監控安全維護設備（74.49%）以及物業管理服務周延（66.33%）
等較實質的項目較為重視，反而對於社區公共設施種類多樣化（25.51%）並不十
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11.一般受訪者對社區公共服務空間名詞了解程度 答案 樣本數 百分比
有，完全充分瞭
解內容 57 58.16%
有，約略瞭解，
但對內容不是 很清楚
38 38.78%
完全不了解 3 3.06%
小計 98 100%
圖 4- 6社區使用者對社區公共服務空間名詞了解程度統計
經過統計，對社區公共服務空間名詞了解程度其中充分了解有 58.16%，約 略了解有 38.78%，合計高達 96.94%，故大部份的受訪者對於社區公共服務空間 均有一定的了解的程度。
58.16 38.78 %
%
3.06%
有，充分了解 有，約略了解 完全不了解
（本研究整理）
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針對本項，受訪者居住環境中目前已具備有社區公共服務空間之項目，其中 休閒類社區公共服務空間以社區大廳（36.73%）、社區交誼廳（40.82%）最多，
其次是社區圖書室（30.61%）及社區會議室（30.61%），運動類社區公共服務空 間以健身房（26.53%）最多，娛樂類社區公共服務空間以兒童遊戲室（23.47%）
最多；顯示目前居住環境中，仍有約六成比例之住宅社區並未具備充足的社區公
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2、休閒類的社區公共設施建置程度意見調查：
（1）首先對於社區大廳空間的民眾，進一步探討其空間機能及尺度：
17. 請問您對社區大廳空間，應該具備下列何種機能？
答案 樣本數 百分比
警衛或保全櫃台 86 87.76%
挑高設計 24 24.49%
信箱區及拆信區 55 56.12%
休憩沙發組 55 56.12%
保持空間寬敞即可 36 36.73%
其他 0 0%
圖 4- 8 對於社區大廳空間所應賦予的機能調查
就社區大廳空間的機能而言，以設置「警衛保全櫃台」所佔比例為最高
（87.76%），可以大致推論民眾對於社區大廳空間的機能需求，仍就較偏向居家 安全方面，反而與空間氣派程度相關的「挑高設計」僅佔不到 25%，如此反映民 眾對社區大廳的機能仍朝向比較務實的考量。
87.76%
24.49%
56.12% 56.12%
36.73%
0.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
（本研究整理）
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（2）接下來對於社區宴會廳空間的民眾，進一步探討其空間機能：
20. 請問您對社區交誼廳空間，是否應提供咖啡餐飲等輕食服務？
答案 樣本數 百分比 贊成 38 38.78%
不贊成 45 45.92%
無意見 15 25.51%
小計 98 100%
圖 4- 11對於社區交誼廳空間所應賦予的機能調查
21. 請問您對社區交誼廳空間，是否應提供外燴餐飲服務空間規劃？
答案 樣本數 百分比 贊成 20 20.41%
不贊成 58 59.18%
無意見 20 20.41%
小計 98 100%
圖 4- 12對於社區交誼廳空間所應賦予的機能調查
就社區交誼廳的空間機能而言，民眾不贊成社區交誼廳空間提供輕食服務
（不贊成及無意見合計達七成），同樣民眾亦不贊成社區交誼廳空間提供外燴餐 飲服務（不贊成及無意見合計達八成）。
38.78%
45.92%
15.31%
贊成 不贊成 無意見
20.41%
59.18%
20.41%
贊成 不贊成 無意見
（本研究整理）
（本研究整理）
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0.00% 10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%
停車場門廳應經裝修設計。
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（4）最後對於社區休閒類公共服務空間，下列哪些空間應該優先設置：
24. 目前您認為理想的住宅社區，那些休閒類的社區公共設施應優先設置（複選）
答案 樣本數 百分比
社區大廳 70 71.74%
交誼廳 58 59.18%
宴會廳 11 11.22%
圖書室 33 33.67%
會議室 31 31.63%
多功能教室 36 36.73%
停車場第二門廳 14 14.29%
其他 1 1.02%
圖 4- 15對於休閒類社區服務空間應優先設置項目調查
由調查結果得知，休閒類的社區公共服務空間中，「社區大廳」（71.43%）及
「社區交誼廳」（59.18%）為一般大家所認為應優先設置的；「多功能教室」（59.18%）
居次。
71.43%
59.18%
11.22%
33.67% 31.63% 36.73%
14.29%
1.02%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
40
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在運動類社區公共設施中，有 85.71%的受訪者認為應優先設置健身房設施，
有 40.82%的受訪者認為應設置游泳池設施。其次是桌球室（36.73%）亦有近四 成民眾認為應優先設置。
4、娛樂類的社區公共設施建置程度意見調查：
（1）首先對於社區視聽放映室設施，進一步探討其空間機能：
30. 請問您對社區若有設置視聽放映室，其設置應具備下列何種機能？
答案 樣本數 百分比
階梯教室或劇場式規劃 26 26.53%
需有環場環繞音響設計 29 29.59%
可同時兼做社區大會會議舉辦 64 65.31%
電影院式沙發椅設置 24 24.49%
可收納式座椅設置即可 17 17.35%
其他 0 0.00%
圖 4- 21對於社區視聽放映室所應賦予的機能調查
就社區放映室空間的機能而言，以設置「可同時兼作社區大會會議場地」所 佔比例為最高（65.31%），可以大致推論民眾對於社區放映室空間的機能需求，
仍就較偏向實用方面，反而與劇場空間相關的「階梯教室」及「環場音響設計」
26.53% 29.59%
65.31%
24.49%
17.35%
0.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
（本研究整理）
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由調查結果得知，若設置社區 KTV 設施，超過六成受訪民眾（65.31%）認 為包廂的規模應以中型包廂（容納 7~12 人）方式規劃為適當。
33. 請問您對社區 KTV，其設置間數應為？
答案 樣本數 百分比 多(6 間以上) 4 4.08%
中(3~5 間) 26 26.53%
少(1~2 間) 57 58.16%
無意見 9 9.18%
其他 2 2.04%
小計 98 100%
圖 4- 24對於社區 KTV 的設置數量調查
由調查結果得知，若設置社區 KTV 設施，將近六成受訪民眾（58.16%）認 為設置的間數應以 1~2 間為宜。
4.08%
26.53%
58.16%
9.18%
2.04%
多（6間以上）
中（3~5間）
少（1~2間）
無意見 其他
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（4）進而探討對於社區兒童遊戲室的設置需求調查：
34. 請問您對社區兒童遊戲室的設置需求調查？
答案 樣本數 百分比
要有球池設計 37 37.76%
應有攀爬式遊具的設置 33 33.67%
大型室內滑梯的設計 43 43.88%
地坪及牆面應消能軟墊設計 70 71.43%
室內蹺蹺板及固定彈力遊具設置 9 9.18%
彈跳床設置 16 16.33%
其他 2 2.04%
圖 4- 25對於社區兒童遊戲室的設置需求調查 37.76%
33.67%
43.88%
71.43%
9.18%
16.33%
2.04%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
（本研究整理）
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（5）最後調查您認為理想的住宅社區，下列哪些娛樂類的社區公共設施為最常 使用到且應優先設置：
35. 目前您目前居住的住宅社區，下列哪些娛樂類的社區公共設施為最常使用到且應
優先設置？（複選）答案 樣本數 百分比
視聽放映室 24 24.49%
KTV 29 29.59%
兒童遊戲室 51 52.04%
其他 1 1.02%
圖 4- 26 娛樂類的社區公共設施優先設置項目調查
在娛樂類的社區公共設施中，有 52.04%的受訪者認為應優先設置兒童遊戲 室設施，不到三成的的受訪者認為應設置 KTV 設施及視聽放映室設施。
24.49%
29.59%
52.04%
1.02%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
視聽放映室 KTV 兒童遊戲室 其他
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