在前節曾提及社區的意涵，是指一群類同的人聚居之處，而且存在一種文化 認同的意識，社區裡的成員在擔負社會功能時相互依賴，並以類似的文化行為方 式互相來往與交通（蔡文輝，1997）。連結於社區意識，是指一社區居民的集體認 知、態度與共識，其來源植基於社區的公部門與私機構的服務功能，由此產生住 民之共同利益，進一步產生一體的感覺，在這一節中，研究者首先分析社區意識 的內涵，其次就影響社區意識的因素與凝聚社區意識的策略加以探討。
一、 社區意識的內涵
Glynn(1981)將社區意識分為六個面向：社區結構的主觀分析、社區中個人 的參與、社區環境品質、社區中支持性關係、社區居民相似性和關係模式以及社 區安全。林瑞欽（1995）分析社區意識的本質，指出社區意識的意義，在社區發 展的觀點言：是個人對所居住社區所擁有的一種和衷共濟的一體感，亦即英文中 的 We-feeling（我們的感覺）。學者黃富順（1996）指出：社區意識是社區民眾 對社區所具有的歸屬感，此種歸屬感係來自社區民眾的共同利益、共同服務、共 同問題、共同需要與共同的居住環境所產生的共同意識，亦可謂社區發展的原動 力。蘇素珍（1997）指出社區意識是居民對所居住地區產生的集體意識，包括：
居民對此地區及其鄰居的認同、融合與共識，其來源植基於社區的服務功能、團 隊精神與共同利益。宋念謙(1997)認為社區意識的意義為：對社區環境的認知、
對社區情感的累積及對社區事務的參與。
簡言之，在社區中似有一種無形的力量，一方面能促進社區居民的團結，促 進社區的進步，另一方面也可能造成社區的疏離，阻礙社區的發展，這就是社區 意識。
以下歸納學者對社區意識的內涵，分認知層面、情感層面與行動層面加以說 明：
（一）認知層面
社區意識具有個人性及主觀性，也就是說，個人對社區的認識、記憶、知覺、
情感以及評價都將有其個別差異（林瑞欽，1994；宋念謙，1997）。個人對於居住 的社區，經由感覺、知覺而建構的一套涵蓋情意因子的認知結構系統（林瑞欽，
1995），而當民眾的差異性減少時，就顯示社區居民對社區較具有一致性的態度，
如此將會增加個人對社區的認同、參與、親和與關懷，自然容易凝聚較高的社區 意識。因此，研究者在設計問卷時即依據此一觀點設計相關題目，希望能瞭解居 民對其所處社區的社區意識。
（二）情感層面
社區意識是存在於人與人或人與團體之間相互依存的情感表徵，也是一種組 織環境中社區成員之間的隸屬感(community attachment)，彼此享有共同的 需求與信念，並能一起達成彼此之承諾與義務（McMillan & Chavis,1986；
徐震，1995；林家永，2001)。學者論及社區意識不可忽略的因素，便是個人對其 所處的社區情感累積，包含了前述個人對所在環境的歸屬感、鄰里互助感（Sense of Mutual Aid），也就是存在於鄰里之間相互幫忙的信賴感、以及心理層面的 安全感（Emotional Safety）和共同價值經驗的分享等。個人必須基於此穩固 的情感基礎上，才能進一步發展出社區關懷、社區親和等；另一方面，對於社區 情感的累積也可顯示出個人對鄰里居民的關懷程度、對所居住社區環境的喜好程 度、以及居住在社區中感到快樂的程度、居民的凝聚力等等，如此積極與消極的 情緒與感受，則可成為評斷個人社區意識高低的重要因素（McMillan&
Chavis,1986；林瑞欽，1995；宋念謙，1997）。
（三）行動層面
林家永（2001）將社區意識視為居民願意對社區問題付出行動。社區的認同 是居民樂於參與社區的主要心理因素，有此作基礎，個人才有可能誠心樂意參與 社區活動，並為社區盡力，個人如果對於社區有高度的認同，但缺乏有效的行動 力，這樣的社區意識會打折扣。所以，個人對所處社區活動或組織的參與表示其 對於社區態度的行為展現，參與不但可增加人際之間的情感連結，亦可凝聚對社 區問題的共識進而減少社區衝突發生的機會。
綜合上述，社區意識包含四項意涵：其一，是對社區的情感：即經過人與社 區的互動產生的情感，展現在其對社區的認同、關懷、親密及參與的心理；其二，
是社區認知的表徵：是個人對所居住社區，經由感覺、知覺所建構的認知系統，
社區的自然與社會環境二方面皆屬之；其三，是對社區的態度：在認知上顯示在 個人對社區事務環境所具備的知覺與信念、在情意上顯示在對該社區的喜好情緒 與感受、在行動層面則表現在對社區公共事務的參與程度；最後，是對社區的認 同感：即熱心參與社區活動、為社區盡心付出、有休戚與共的感覺，是社區參與 的主要心理因素（蔡祈賢，1996）。
研究者以前述社區意識意涵為本，探討如何透過社區成人教育活動的參與，
對於社區居民社區意識之關係與影響。因此，本研究問卷也在此一架構之下設計，
希望瞭解社區居民對其所處社區的關懷、對社區的歸屬認同、與社區鄰里親和或 疏離關係及對社區的喜好情形等，並在下一節中進一步探討影響社區意識的因素。
二、 影響社區意識的因素
吳宜蓁(1996)認為社區意識有賴良好的環境和條件作基礎。社區的環境包括 物理、社會和心理等三個層次，而社區意識便是在這三種環境下相互影響相輔相 成。研究社區意識的影響因素指出，都市中因人口成長快速、公共空間與設施不
足、居民流動性大、人際互動性低、社區組織較形式化等因素，社區意識多不易 凝聚（尹一晶，1997；宋念謙，1997）。
影響社區意識的因素相當多，包含背景變項、鄰里關係、社區變項等，大部 分研究都指出：居民在一鄰里間居住時間越久，社會關係連結越多，則地方歸屬 感越強；住宅屬自有者，有了固定住家，有長期定居的概念，滿足了心理及居住 安全感的需求層次，鄰里社會網絡較強，會較有時間與鄰居接觸以建立地方聯繫，
而影響社區鄰里親和的因素，尚有婚姻狀況、年齡、居住時間長短等（熊瑞梅，
1997）。
社區居民之職業、教育程度、家庭月收入、居住社區時間與社區意識高低類 群有顯著相關（柯惇貿，1998）；居民教育程度愈高者，在社區外就業情形多，人 際關係趨於複雜，個人社會網絡延伸至社區外，不以社區鄰里為主，因而削弱了 地方社區意識（林家永，2001）。另一方面，居民對社區活動或組織參與頻率越高，
可強化個人對社區的情感認知，參與社區活動、社區組織項數愈多，社區意識愈 高（王仕圖，1993；陳怡如，2000；Abbott,1995；Wilson &
Baldassare,1996）。
綜合言之，社區意識從人、事、物之心理、社會和物理等三個層次分別探究，
影響的因素包含背景變項、鄰里關係、社區變項等，本研究樣本屬都市郊區，研 究者參考前述因素，將林瑞欽（1994）編製之社區意識量表得到之社區意識中社 區關懷、社區認同、社區參與、社區親和或疏離等四個層面加以改編，探討不同 背景變項之社區民眾在社區意識上的差異情形。