社會支持、寂寞感之相關與預測結果之討論

本節將討論社會支持與寂寞感之關係。本研究結果顯示，整體社會支持與寂 寞感有顯著負相關，即大學生社會支持愈高，寂寞愈低；反之，當大學生的社會 支持愈低，寂寞感愈高，這個結果也與過去研究一致（Kong & You, 2013）。誠 如第二章文獻探討中所言，有些研究著重於瞭解社會支持來源與寂寞感間的關係，

有些則是探討社會支持功能與寂寞感的關係。本研究對二種情況進行統計分析，

以下將分別討論不同來源、不同類型社會支持與寂寞感的相關程度及預測情形。

一、不同來源社會支持、寂寞感的相關情形與預測結果之討論

（一）不同來源社會支持與寂寞感間皆為負向相關

本研究中，大學生的朋友支持、師長支持、家人支持皆與寂寞感有顯著負相 關，過去研究也在不同來源社會支持與寂寞感間發現負相關（Cavanaugh &

Buehler, 2015; Eshbaugh, 2008; Green et al., 2001; Segrin & Passalacqua, 2010），顯 示不同來源社會支持與寂寞感間有穩定的負向關係，其中又以朋友支持與寂寞感

63 對大學生寂寞感有最大的預測效果（Eldeleklioglu, 2008; Eshbaugh, 2008）。

Weiss（1982, 1987）認為人們從不同的社會關係中會得到不同需求的滿足，

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學生亦同處於校園脈絡中，因此除了前面討論的朋友支持外，由師長所提供的支 持與協助也和大學生在校園中的需求較一致。Larose 與 Bernier（2001）以剛入 學的大一新生為研究對象，指出大一新生在適應大學生活的過渡期中，或多或少 會經驗到寂寞感受，會希望得到來自同儕與師長的支持與協助。另一方面，Taylor

（2011）認為當支持者所提供的社會支持，符合接收者的需求時，社會支持才會 發揮最大效益；而師長所提供的支持，主要與學生在課業與校園適應上的需求有 關（李金治、陳政友，2004；Malecki & Demaray, 2003），亦與學生的期待與需 求相符。由朋友與師長組成的校園支持系統，不僅可以即時提供所需要的資源與 協助，解決問題與滿足個人需求，也可以幫助大學生建立與學校、班級的連結，

提升個人對校園的歸屬感，從而減低寂寞感的發生（Chipuer, 2001; Nicpon et al., 2006）。因此，當大學生有較完善的校園關係網絡，知覺到的朋友、師長社會支 持較充分時，較不會覺得在所處的環境中孤立無助，寂寞感較低。

本研究中家人支持雖然也可以有效預測寂寞感，不過預測力偏低。家人支持 在過去研究中被發現是社會支持中最能夠預測青少年寂寞感的因子，但是在以大 學生為主的研究中，家人支持則非最主要之預測變項（Cavanaugh & Buehler, 2015;

Eldeleklioglu, 2008; Eshbaugh, 2008），顯示與家人的互動可能已非滿足大學生關 係需求的最主要來源，推測這樣的轉變可能與大學生社會需求的改變及所處環境 有關。進入大學後，校園成為他們平日活動與生活的重心，大學生逐漸自家庭環 境中獨立，也會有與其他人發展親密關係的需求與渴望，如：同儕、戀愛交往對 象等，可以透過與他人的互動滿足社會關係的需求（王以仁，2007）。雖然家人 支持非最主要之預測因子，不過仍可以負向預測大學生的寂寞感，即知覺到較高 家人支持之大學生，寂寞感受程度仍較低。

二、不同類型社會支持、寂寞感的相關情形與預測結果之討論

（一）不同類型社會支持與寂寞感間皆屬於負向相關

本研究結果顯示，大學生社會支持量表中的情緒性支持、訊息性支持、工具

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性支持等三個層面皆與寂寞感有顯著負相關，其中情緒性支持與寂寞感的負相關 最高，與過去研究結果一致（Larose, Guay, & Boivin, 2002; Sherbourne & Stewart, 1991）。

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會對自己所擁有的社會關係較有信心；當個人較滿意於自己的社會關係時，寂寞 程度較低。在三種類型的社會支持中，僅有訊息性支持對寂寞感之預測力未達顯 著，推測可能是由於訊息性支持提供的協助，主要與資訊的指導與分享有關，雖 然能夠促進大學生對情境問題的認知，但是並不一定能夠幫助大學生直接解決問 題，或直接得到行動或物質上的支援，因此未能如其他二者般有效預測與解釋寂 寞感。

本節討論了不同來源、不同類型社會支持與寂寞感的關係。總結來說，當大 學生認為自己能夠從不同對象處得到不同功能的社會支持時，充分的支持能夠使 他們對自己的社會關係抱持正面的看法與信心；不同來源與類型的社會支持愈多，

寂寞感愈低；反之，如果不能從重要他人處取得社會支持，無法透過社會關係滿 足特定種類的個人需求時，會對自己所擁有的社會關係數量、品質較不具信心，

也可能因此發現實際擁有的社會關係與內心期待的不符合，這類認知上的落差以 及人際關係功能的缺失，可以解釋較高的寂寞感。綜合而論，大學生的社會支持 系統與大學生之寂寞感受有密切關係，當個人能夠自社會關係網絡得到充分支持，

滿足個人需求時，寂寞感愈低。