第三章 研究設計
第二節 研究流程設計與實施
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
29
第二節 研究流程設計與實施
本研究流程與施行步驟，如圖 2 所示，因研究動機之啟發，構思與確立研究 問題與目的，並確定研究對象，之後搜集國內外相關文獻探討，並據以擬定研究 訪綱與進行實地觀察研究，最後進行資料彙整，來進行研究分析，提出研究結果。
完整的研究流程進行描述，過程中為開放性的系統模式，故可以依據搜集資料程，
而隨時改變流程步驟，加入新的元素。
研究流程圖 圖2
資料來源:本研究繪製
政府利用生育政策來改善生與育環境與現況，其中一項就是設立一區一親子 館，103 年 8 月臺北市已達成 12 個行政區都有「一區一親子館」之目標，截至 目前，共設立 13 館，主要層級關係如圖 3 所示。
本研究選擇北投親子館作為研究對象，位於臺北市北投區，近北投捷運站約 步行兩分鐘即可到達，北投親子館是一個政府提供家長與孩子同樂的育樂場所。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
北投親子館之社會資本積累情形之研究
館內有兩層樓，一樓為體能遊戲區，設有巨型的樹屋和舞台，提供 0 至 3 歲的體 能遊戲及 3 至 6 歲的體能扮演，二樓為自由探索區，設有親子廚房、益智科學、
文化探遊、積木建構、語文閱讀、藝術創作以及 0 至 3 歲感官動作探索區。
本研究針對該政策負責之政府單位或承辦人、主要受委辦單位－臺北市教保 協會、主要經營者北投親子館館長以及在館內服務的志工和工作人員，進行實際 負責主要人員進行訪談，北投地區周圍有許多藝文場所，擁有著可供北投親子館 交換資源，或是北投親子館在尋找資源協助的同時，透過其他管道轉介的網絡關 係之成員，得知執行社會網絡對社會資本積累的過程。
然而，以北投親子館為中心向外擴展之政策執行網絡關係之成員，必須透過 目前正在協助經營與掌管北投親子館所有事務的館長，作為協助知曉網絡關係的 起頭點，才能進行下一步了解與其他網絡成員如何建立關係、互惠事蹟、規範以 及建立信任關係，並且持續保持積累社會資本，進而檢視與陳述北投親子館作為 第三場所的存在價值。
臺北市一區一親子館組織圖 圖3
資料來源:本研究繪製
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
33
心、其他親子館(內湖、中山、文化、萬華)、榮民醫院、振興醫院、石牌區雲門 舞集、體相舞蹈、北投溫泉業者、洪蘭。
本研究經過實地觀察和訪談分析結果顯示，高度互動的對象為社會局、溫泉 博物館、月琴民謠協會、梅庭、凱達格蘭博物館和志工們，故「除了社會局為垂 直互動的貫連式社會資本模式，大部分的互動對象皆集中在水平互動的跨接式社 會資本模式」。
1. 固定主要互動對象-月琴民謠協會(後頭簡稱月琴協會)
北投親子館在尋找新朋友的同時，主動發現與拜訪這個北投在地資深的組織 -月琴民謠協會，以推廣月琴與傳承月琴相關文化為主，因為在地深根許久，與 其他組織都有熟識的友好關係與長期的合作經驗，見過幾次面後，決定每年共同 協助舉辦月琴民謠季，以推廣月琴為主要目的，另外，北投親子館的目標客群是 月琴民謠協會喜歡的客群，希望可以將月琴的文化從小紮根，之後的活動有相當 多元的延伸與進化。
我覺得月琴協會他們的行動力比較夠，比如說他們就是有很明確的主 軸的東西，就是推廣月琴，月琴是可以表演類的東西，他是可以到處 一直做結合做合作，那等於說後來很多關係是透過月琴協會再延伸出 去的。
(訪談編號 Y)
與月琴協會合作，讓北投親子館這個新加入的團體，打開了另一扇門，連結 了月琴協會在北投建立的長久網絡，開始接觸到溫泉博物館、鳳甲美術館、梅庭 等，開啟往後北投親子館單獨與其團體合作的機會。
每年來參加月琴，這一個月的活動在溫泉博物館啊， 比如說我們有 一天是月琴同樂會，大家會一起參加。
(訪談編號 L)
我們透過月琴協會延伸到溫博館(溫泉博物館)，然後再延伸到梅庭，
然後延伸出去之後，就透過月琴協會跟溫博建立了關係，那後續變成 可以再獨立跟溫博做一個合作，新的合作。
(訪談編號 Y)
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
35
社區上對我們的一個期待，包括政府的一個政策的期待，所以我們會 定位就是說跟這周邊的一些館所，希望能夠有一些互動，達到比如說 資源的整合或是等等這些事情，這個是我們其中一個任務。
(訪談編號 K)
3.固定主要互動對象-鳳甲美術館 (後頭簡稱鳳甲)
北投親子館也是透過月琴協會認識鳳甲美術館，鳳甲經常出資提供月琴 彩繪素材給北投親子館，讓北投親子館聯繫並寄送到偏鄉，給當地的小朋友彩繪，
彩繪後的月琴作品會寄回，陳列展出在溫博館，然而，今年決定突破以往的展出 地點，更換在梅庭展出。
另外，也提供與藝術相關的活動，與北投當地的小朋友和北投親子館館 內的小朋友進行不同以往的互動方式。
鳳甲的話其實也是月琴民謠協會居中前線(介紹)，因為我們提供的就 是我們帶孩子做那個木板月琴，那些也都是鳳甲那邊提供。
(訪談編號 G)
然後之前還有跟鳳甲合作，有過幾次比方說有一次，帶了一個默劇的 演員，滿有名的，去教國小的小孩子默劇，然後最後一天是讓默劇走 上街，走到北投市場，一路從北投市場跟大家互動，然後互動到親子 館，然後親子館裡面就再跟孩子互動，比如說大小孩，比如說呼叫小 朋友用默劇的方式跟小小孩互動，還滿有趣的。
(訪談編號 G)
4.固定主要互動對象-梅庭
梅庭是一個以書法作品為主要展出的館所，也因政治歷史背景的緣故，
平常也很少與其他機構單位或其他組織合作，獨來獨往比較多，但因緣際會下，
梅庭館長在上任前曾在溫博館服務過，那時與北投親子館館長有了初次的接觸互 動，有了私交，後來，梅庭館長上任後，過去的情緣讓兩邊決定合作，也碰巧順 應文化局局長換位，新局長對於不同視角的文化呈現有較大的接受度和對北投也 有特殊情感，就決定嘗試突破性、不同以往性質的合作活動，使梅庭打破既有的 冰冷形象，也期盼未來延續與北投親子館的合作互動關係，吸引舊雨新知。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
37
溫博館他們有一區龐大的志工體系，那些志工體系是往外擴散的，到 月琴協會、梅庭、溫博館或其他的這些館，所有的志工網絡在北投都 是互通的。
(訪談編號 Y)
所以很多來我們館的一些志工大哥大姐，他們也有在凱達格蘭文化館 或溫博館做志工，也不只在北投，也包含石牌榮總或是振興醫院的志 工，其實整個你會發現都是互通的。
(訪談編號 Y)
館內辦公室有志工行事曆，明確記錄每個志工的ＡＢＣ時段，清楚的 記錄名字。志工平日人士，2-3 位，假日大概 7-8 位。
(實地觀察日誌)
6.固定主要互動對象-社會局
社會局為主管單位，故有約定一季一次的季成果報告和一年一次的年度 報告，讓社會局可以追蹤各館的進度和發展情況，但其餘時間互動較多為有臨時 狀況的詢問及核備。
親子館是公辦民營的經營模式，在簽契約時，早已定型了未來兩者互動的方 式，政府用的互動性的字眼較多是-「授權給、讓政府核備」，很明顯顯示出是一 個很制式的規範，而且存有著上下層級互動的方向。
畢竟我們是公辦民營，所以還是要報我這邊讓政府核備。
(訪談編號 S)
社會局是跟承辦單位簽契約，談到契約、履約的部分，我們還是會跟 承辦單位，但如果是跟館務實際操作面的，他一定是授權給館長。
(訪談編號 S)
他要辦怎麼樣的一個活動，他們要寫在年度計畫，讓我核備。但這個 中間的接洽過程，我們是授取給館方他自己去做資源的連結。
(訪談編號 S)
就是會有差別，政府那邊畢竟感覺上比較不是朋友的關係，是有上下 的關係，所以的確合作起來的方向或是模式會不太一樣。
(訪談編號 G)
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
北投親子館之社會資本積累情形之研究
7.其他較無固定或互動頻率低的對象-北家扶、早療諮詢、劉家正門神老師、
嬰幼兒物資交流中心、其他親子館(內湖、中山、文化、萬華)、榮民醫院、振興 醫院、石牌區雲門舞集、體相舞蹈、北投溫泉業者、洪蘭
北投親子館從不間斷開發與認識新朋友，除了固定互動高頻率的對象之外，
也會尋找嘗試合作的對象和透過他人轉介認識的新朋友。如透過月琴民謠協會的 介紹，認識北投當地的「鳳甲美術館」；透過社會局半規定的共同合作的「家扶 中心、社福機構、家庭教育中心、早療中心」和社會局所管的其他公辦民營親子 館及交流 13 個館所的較玩具之玩具交流中心，較常互動的為「內湖親子館、中 山親子館、萬華親子館、文山親子館」；一個一次到鄰近的「振興、榮總醫院」
提供兒童病房的陪同服務；北投當地的「北投文化基金會、八頭里文化協會、溫 泉業者」；其餘還有「北投國小、文化國中、詹山巖生態園區、關渡水鳥協會、
杏荷性諮商中心、體向舞蹈、樂齡大學、雲門舞集、劉家正門神老師、洪蘭教授 等」。
北家扶本身服務的對象是針對弱勢的孩童和家庭，故透過北家扶與北投親子 館兩邊的互動，彼此所貢獻的目標客群是相似的。
社福單位(北家扶)是我們在開發一些，平常沒有機會或是不知道親子 館的資源，所以有點像是在開發客層。比起我們自己要去開發弱勢家 庭，其實他們來找會比我們更合適。
(訪談編號 G)
社會局也透過上下直屬的權力關係，半強制了北投親子館的互動對象中必須 要與早療諮詢中心和新成立一個公辦民營的嬰幼兒物資交流中心有所互動。前者
社會局也透過上下直屬的權力關係，半強制了北投親子館的互動對象中必須 要與早療諮詢中心和新成立一個公辦民營的嬰幼兒物資交流中心有所互動。前者