第一次問卷分析

2. 系統資料設定:設定建設公司的建設案，地址、電話、傳真、負責人、房屋總面 積、總停車面積、房屋及土地百分比、商標設定等等功能，結果如圖 5.2 所示:

圖 5. 2 系統資料設定重要度

3. 備份設定:將系統作備份動作，避免資料庫日後損毀出錯等問題，結果如圖 5.3 所示:

圖 5. 3 備份設定重要度

非常重要 64%

重要 33%

普通 3%

不重要 0%

非常不重要 0%

非常重要 28%

重要 39%

普通 28%

不重要 5%

非常不重要 0%

4. 使用單位:設定空間物品面積體積等不同單位設定列，結果如圖 5.4 所示:

圖 5. 4 使用單位設定重要度

5. 預售屋項目設定:可設定各公司預售屋交易流程，例如:定金、簽約金、裝修完成、

備證用印、完稅、銀行貸款或繳款、交屋，結果如圖 5.5 所示:

圖 5. 5 預售屋項目設定重要度

非常重要 28%

重要 28%

普通 33%

不重要 8%

非常不重要 3%

非常重要 64%

重要 36%

普通 0%

不重要 0%

非常不重要 0%

6. 成屋項目設定:可設定各公司成屋銷售交易流程，例如:定金、簽約金、備證用印、

完稅、銀行貸款或繳款、交屋、暫收，結果如圖 5.6 所示:

圖 5. 6 成屋項目設定重要度

7. 職業稱謂設定:先行輸入職業及稱謂類別提供日後各設定選項使用，結果如圖 5.7 所示:

圖 5. 7 職業稱謂重要度設定

非常重要 47%

重要 47%

普通 6%

不重要 0%

非常不重要 0%

非常重要 22%

重要 34%

普通 33%

不重要 8%

非常不重要 3%

8. 事件處理人設定:當有日後維護維修等步驟，需要設定處理的管理者，結果如圖 5.8 所示:

圖 5. 8 事件處理人設定重要度

9. 反應事件設定:可作日後有住宅反應事件時，所負責的類別，結果如圖 5.9 所示:

圖 5. 9 反應事件設定重要度

非常重要 50%

重要 42%

普通 5%

不重要

3% 非常不重要

0%

非常重要 58%

重要 39%

普通 3%

不重要 0%

非常不重要 0%

二、主要項目:房屋資料模組

1. 棟別樓層資料設定:提供設定建設公司所開發建築物分棟分區功能，結果如圖 5.10 所示:

圖 5. 10 棟別樓層資料設定重要度

2. 房屋型號設定:提供設定建設公司開發房屋類別總類型號不同的設定功能、包含 其坪數等相關資料，結果如圖 5.11 所示:

圖 5. 11 房屋型號設定重要度

非常重要 33%

重要 31%

普通 33%

不重要 3%

非常不重要 0%

非常重要 64%

重要 33%

普通 3%

不 重 要 0%

非常不重要 0%

3. 車位資料設定:提供設定停車位種類及使用客戶、汽機車登記相關功能，結果如 圖 5.12 所示:

圖 5. 12 車位資料設定重要度

4. 公共設施設定:提供管理社區或住宅公共設施設定等功能，結果如圖 5.13 所示:

圖 5. 13 公共設施設定重要度

非常重要 55%

重要 42%

普通 3%

不 重 要 0%

非常不重要 0%

非常重要 36%

重要 44%

普通 17%

不重要 3%

非常不重要 0%

三、主要項目: 客戶資料模組

1. 客戶資料設定:提供設定住戶資料，例如:房屋所有人、住戶基本資料設定等功能，

結果如圖 5.14 所示:

圖 5. 14 客戶資料設定重要度

2. 備證資料設定:供設定住戶備證等資料，例如:戶籍謄本備份、房屋權狀購屋相關 證件備證等其他功能記錄使用，結果如圖 5.15 所示:

圖 5. 15 備證資料設定重要度

非常重要 78%

重要 22%

普通 0%

不重要 0%

非常不重 要 0%

非常重要 69%

重要 31%

普通 0%

不重要 0%

非常不重 要 0%

3. 貸款銀行設定:提供設定住戶貸款銀行、相關電話、貸款額度、銀行聯繫人等相 關記錄設定並設定特定權限以保護客戶資料，結果如圖 5.16 所示:

圖 5. 16 貸款銀行設定重要度

四、主要項目: 客戶繳款模組

1. 預收款設定: 可設定預收款帳目，例如:契稅、地政規費、貸款、產物保險費、

地震險、瓦斯管線費、管理基金、差額預收款，結果如圖 5.17 所示:

圖 5. 17 預收款設定重要度

非常重要 78%

重要 19%

普通 3%

不重要 0%

非常不重要 0%

非常重要 41%

重要 28%

普通 28%

不重要 3%

非常不重要 0%

2. 預收款明細設定:可設定預收款編號、房屋編號、使用者等明細部分，結果如圖 5.18 所示:

圖 5. 18 預收款明細設定重要度

3. 繳款通知單查詢:提供管理者作查詢款項動作，發送住戶繳款通知單，結果如圖 5.19 所示:

圖 5. 19 繳款通知單查詢重要度

非常重要 67%

重要 28%

普通 5%

不重要 0%

非常不重要 0%

非常重要 58%

重要 28%

普通 14%

不重要 0%

非常不重要 0%

4. 催繳通知單查詢: 提供管理者查詢尚未繳款者，發送催繳通知書，結果如圖 5.20 所示:

圖 5. 20 催繳通知單查詢重要度

五、主要項目: 裝修維修模組

1. 室內裝修變更明細設定: 提供室內裝修變更記錄設定等功能，結果如圖 5.21 所 示:

圖 5. 21 室內裝修變更明細設定重要度

非常重要 61%

重要 28%

普通 11%

不重要 0%

非常不重要 0%

非常重要 53%

重要 42%

普通 5%

不重要 0%

非常不重要 0%

2. 建材型號資料設定: 提供室內裝修變更建材型號資料設定，結果如圖 5.22 所示:

圖 5. 22 建材型號資料設定重要度

3. 室內變更相關備註資料設定:提供作為室內變更記錄查存使用，結果如圖 5.23 所 示:

圖 5. 23 室內變更相關備註資料設定重要度

非常重要 55%

重要 42%

普通 3%

不 重 要 0%

非常不重要 0%

非常重要 59%

重要 33%

普通 8%

不重要 0%

非常不重要 0%

4. 維修明細設定:提供設定維修編號、維修紀錄登記、負責人等相關資料，結果如 圖 5.24 所示:

圖 5. 24 維修明細設定重要度

5. 維修明細查詢:提供所有維修紀錄的查詢，結果如圖 5.25 所示:

圖 5. 25 維修明細查詢重要度

非常重要 41%

重要 42%

普通 14%

不重要 3%

非常不重要 0%

非常重要 39%

重要 44%

普通 14%

不重要 3%

非常不重要 0%

六、主要項目: 交屋物件模組

1. 交屋物件維護: 提供交屋階段財產盤點設定使用，結果如圖 5.26 所示:

圖 5. 26 交屋物件維護重要度

2. 交屋確認維護: 提供設定交屋日期、房屋編號及其他設定，結果如圖 5.27 所示:

圖 5. 27 交屋確認維護重要度

非常重要 64%

重要 33%

普通 3%

不 重 要 0%

非常不重要 0%

非常重要 67%

重要 33%

普通 0%

不重要 0%

非常不重 要 0%

3. 交屋過戶設定: 提供房屋編號、門牌號碼等相關事宜，並可列印相關過戶通知 單，結果如圖 5.28 所示:

圖 5. 28 交屋過戶設定重要度

4. 不動產經紀人設定:提供資料庫記錄不動產經紀人等相關資料，方便日後作選擇 及使用，結果如圖 5.29 所示:

圖 5. 29 不動產經紀人設定重要度

非常重要 72%

重要 28%

普通 0%

不重要 0%

非常不重 要 0%

非常重要 42%

重要 19%

普通 39%

不重要 0%

非常不重要 0%

七、主要項目: 資料列印模組

1. 列印郵件標籤: 提供建設公司列印郵件形式，設定所要列印的內容，結果如圖 5.30 所示:

圖 5. 30 列印郵件標籤重要度

2. 列表機設定:列表機設定提供管理者列印文書報表存檔等功用，結果如圖 5.31 所 示:

圖 5. 31 列表機設定重要度

非常重要 17%

重要 33%

普通 42%

不重要 8%

非常不重要 0%

非常重要 22%

重要 20%

普通 58%

不重要 0%

非常不重要 0%

3. 列印特定賀卡: 提供發送住戶特別賀卡，結果如圖 5.32 所示:

圖 5. 32 列印特定賀卡重要度

4. 管理資料列印:提供管理者列印相關售屋管理資料報表，結果如圖 5.33 所示:

圖 5. 33 管理資料列印重要度

.

非常重要 0%

重要 14%

普通 67%

不重要 11%

非常不重要 8%

非常重要 17%

重要 33%

普通 50%

不重要 0%

非常不重要 0%

5. 客戶資料列印:提供管理者列印客戶相關資料報表含車位住宅相關資訊，結果如 圖 5.34 所示:

圖 5. 34 客戶資料列印重要度

針對第一次問卷結果，依據各層面所產生之帄均值，如表 5.8 所示。在各層面 重要順序，主要以客戶相關資料較為重要，其次是交屋相關事宜，客戶繳款模組，

應為系統主要開發所注意，其餘各模組，較屬於基本設定部分及附加功能。

表 5. 8 第一次專家問卷各主模組帄均及重要度表

編號 問項內容 帄均值 重要層面順序

一 基本資料模組 4.26235 6

二 房屋資料模組 4.30556 5

三 客戶資料模組 4.74074 1

四 客戶繳款模組 4.40972 3

五 裝修維修模組 4.38333 4

六 交屋物件模組 4.50694 2

七 資料列印模組 3.48333 7

非常重要 17%

重要 33%

普通 50%

不重要 0%

非常不重要 0%

在基本資料模組部分，在預售屋及成屋設定部分為此模組內最為重要之部分，

其於使用者資料設計、系統資料設定、事件處理人及反應事件設定，帄均值皆高於 4 分，中位數皆落於 5 分，代表百分之五十之專家認同該項目為極為重要，其詳細 內容如表 5.9 所示:

表 5. 9 第一次問卷分析表基本資料模組

次要項目 帄均 中位數 最大值 最小值 前 25% 前 75% 子項目重要度順序 1. 使用者資料設定 4.53 5 5 4 5 4 4

2. 系統資料設定 4.61 5 5 3 5 4 2 3. 備份設定 3.89 4 5 2 5 4 7 4. 使用單位 3.69 4 5 1 5 3 8 5. 預售屋項目設定 4.64 5 5 4 5 4 1 6. 成屋項目設定 4.42 4 5 3 5 4 5 7. 職業稱謂設定 3.64 4 5 1 5 3 9 8. 事件處理人設定 4.39 5 5 2 5 4 6 9. 反應事件設定 4.56 5 5 3 5 4 3

在房屋資料模組部分，在房屋型號設定及車位資料設定部分為此模組內最為重 要之部分，中位數皆落於 5 分，代表百分之五十之專家認同該項目為極為重要，其 於中位數皆落在 4 分，其詳細內容如表 5.10 所示:

表 5. 10 第一次問卷分析表房屋資料模組

次要項目 帄均 中位數 最大值 最小值 前 25% 前 75% 子項目重要度順序 1. 棟別樓層資料設定 3.94 4 5 2 5 3 4

2. 房屋型號設定 4.61 5 5 3 5 4 1 3. 車位資料設定 4.53 5 5 3 5 4 2 4.公共設施設定 4.14 4 5 2 5 4 3

在客戶資料模組部分，在客戶資料設定及備證資料設定、貸款銀行設定三者中 位數皆落於 5 分，代表百分之五十之專家認同該項目為極為重要，其詳細內容如表 5.11 所示:

表 5. 11 第一次問卷分析表客戶資料模組

次要項目 帄均 中位數 最大值 最小值 前 25% 前 75% 子項目重要度順序 1. 客戶資料設定 4.78 5 5 4 5 5 1

2. 備證資料設定 4.69 5 5 4 5 4 3 3. 貸款銀行設定 4.75 5 5 3 5 5 2

在客戶繳款模組部分，在預收款明細設定及繳款通知單查詢、催繳通知單查詢 三者中位數皆落於 5 分，代表百分之五十之專家認同該項目為極為重要，預收款設 定中位數落於 4 分，其詳細內容如表 5.12 所示:

表 5. 12 第一次問卷分析表客戶繳款模組

次要項目 帄均 中位數 最大值 最小值 前 25% 前 75% 子項目重要度順序 1. 預收款設定 4.08 4 5 2 5 3 4

2. 預收款明細設定 4.61 5 5 3 5 4 1 3. 繳款通知單查詢 4.44 5 5 3 5 4 3 4. 催繳通知單查詢 4.50 5 5 3 5 4 2

在裝修維修模組部分，五個子項目中位數皆落於 5 分，代表百分之五十之專家 認同該項目為極為重要，其在維修明細設定及維修明細查詢帄均值較低，其詳細內 容如表 5.13 所示:

表 5. 13 第一次問卷分析表裝修維修模組

次要項目 帄均 中位數 最大值 最小值 前 25% 前 75% 子項目重要度順序 1. 室內裝修變更明細

設定 4.47 5 5 3 5 4 3

2. 建材型號資料設定 4.53 5 5 3 5 4 1 3. 室內變更相關備註

資料設定 4.50 5 5 3 5 4 2 4. 維修明細設定 4.22 5 5 2 5 4 4 5. 維修明細查詢 4.19 5 5 2 5 4 5

在文檔中 中 華 大 學 (頁 65-86)