評估模式次要模組之適切性調查結果

本次系統次要項目調查主要針對主要模組下之次要項目進行專家問卷調查與分 析。以確定後續建設業房屋銷售系統開發之初步次要項目修正及微調問卷，再依據 專家調查所給予之意見進行修正。本次專家類別主要以第一次主要項目調查名單為 主做些微調，以下為本次問卷專家類別如表 4.11 所示:

表 4. 11 次要模組專家訪談專家背景表

專家類別 任職範圍 擔任職務 問卷發放人數

公務機關 台北市政府捷運局 內政部營建署

工程師

課長 6

學術界 國立聯合大學 逢甲大學 萬能科技大學

教授 副教授 助理教授

5 工程界 中興顧問股份有限公司

建國工程股份有限公司 蓮園建設股份有限公司 旭明光電股份有限公司 仁展工程顧問有限公司 天元工程股份有限公司 智全工程技術有限公司

工程師

系統開發工程師 工程師

課長 經理 主任 經理

18

房仲業 信義房屋 永慶房屋 太帄洋房屋

業務員

組長 5

本次問卷共發出 41 份，問卷調查回收 35 份，回收率為 85.4%。評估結果適切 性方面，達 70%以上人數同意其項目，即判斷該問項以達要求之水準。問卷結果如 下表 4.12-4.18 所示:

表 4. 12 基本資料層面次要模組適切性調查結果

次要項目適切性 適切% 頇修正% 專家意見修正 1. 使用者資料設定:提供管理者輸入、修改使用者

資料及帳號密碼設定以及權限設定，細部控制項目 控管。

100.0 0.0 無

2. 系統資料設定:設定建設公司的建設案，地址、

電話、傳真、負責人、房屋總面積、總停車面積、

房屋及土地百分比、商標設定等等功能。

94.3 5.7

修正為建案資 料設定

3. 預售屋項目設定:可設定各公司預售屋交易流 程，例如:定金、簽約金、裝修完成、備證用印、

完稅、銀行貸款或繳款、交屋。

100.0 0.0 無

4. 成屋項目設定:可設定各公司成屋銷售交易流 程，例如:定金、簽約金、備證用印、完稅、銀行 貸款或繳款、交屋、暫收。

100.0 0.0 無

5. 職業設定:先行輸入職業類別提供日後各設定選

項使用。 100.0 0.0 無

6. 稱謂設定:先行輸入稱謂設定提供日後各設定選

項使用。 80.0 20.0

修正將稱謂與 職業合併，減少 不必要資源 7. 處理人設定:當有日後維護維修等步驟，需要設

定處理的管理者。 91.4 8.6 修正為事件處

理人設定 8. 反應事件設定:可作日後有住宅反應事件時，所

負責的類別。 100.0 0.0 無

9. 列表機設定:列表機設定提供管理者列印文書報

表存檔等功用。 94.3 5.7 修正至資料列

印層面

圖 4. 2 基本資料模組次要項目適切性調查結果橫條圖

在圖 4.2 中，根據本次問卷九個子項目不需修正的部分為五項，需要修正部分 為四項，其在專家修正意見部分，希望本研究將系統資料設定部分改為建案資料設 定、建議將稱謂與職業設定列於同一次要項目、在處理人部分改稱為事件處理人設 定。

此外專家建議於基本資料模組上新增單位資料設定選項，其主要功能是提供系 統往後選擇單位設定時使用；另外系統資料庫建議增加備份功能設定，讓日後系統 資料不會因為檔案損毀造成系統問題。在原始層面設定上，專家建議將列印相關資 料改列於列印設定層面，統一分類方式。本研究將依據專家意見修正及更正。

0% 20% 40% 60% 80% 100%

使用者資料設定 系統資料設定 預售屋項目設定 成屋項目設定 職業設定 稱謂設定 處理人設定 反應事件設定 列表機設定

基本資料層面適切性調查結果

適切%

須修正%

表 4. 13 房屋資料模組次要項目適切性調查結果

次要項目適切性 適切% 頇修正% 專家意見修

正 1. 社區棟別資料設定:提供設定建設公司所開發建築

物分棟分區功能。 94.3 5.7

應於功能選 項中新增樓 層設定 2. 房屋型號設定:提供設定建設公司開發房屋類別總

類型號不同的設定功能、包含其坪數等相關資料。 100.0 0.0 無 3. 車位資料設定:提供設定停車位種類及使用客戶、

汽機車登記相關功能。 100.0 0.0 無 4.公共設施設定:提供管理社區或住宅公共設施設定

等功能。 100.0 0.0 無

圖 4. 3 房屋資料模組次要項目適切性調查結果橫條圖

在圖 4.3 中，房屋資料模組四項次要項目傴有一項目需要修正。本部分將參考 專家意見建議於社區棟別資料設定應加以描述並且新增樓層設定於細部說明內，將 本次要項目更明為棟別樓層設定。

0% 20% 40% 60% 80% 100%

社區棟別資料設定 房屋型號設定 車位資料設定 公共設施設定

房屋資料層面適切性調查結果

適切%

須修正%

表 4. 14 客戶資料模組次要項目適切性調查結果

次要項目適切性 適切% 頇修正% 專家意見修正 1. 客戶資料設定:提供設定住戶資料，例如:房屋所有

人、住戶基本資料設定等功能。 100.0 0.0 無 2. 備證資料設定:提供設定住戶備證等資料，例如:

戶籍謄本備份、房屋權狀等其他功能記錄使用。 97.1 2.9 細部敘述應 該更加詳細 3. 貸款銀行設定:提供設定住戶貸款銀行、相關電

話、貸款額度、銀行聯繫人等相關記錄設定。 100.0 0.0 無

圖 4. 4 客戶資料模組次要項目適切性調查結果橫條圖

在圖 4.4 中，客戶資料模組上，三項次要項目傴有一個項目需要修正。專家意 見為銀行貸款設定應設定特定權限，此為客戶機密文件，若設定為一般管理者皆可 瀏覽較為不妥。另外本研究針對專家意見，將會更加細部說明備證資料設定相關細 節，加強次要項目敘述內容。

0% 20% 40% 60% 80% 100%

客戶資料設定 備證資料設定 貸款銀行設定

客戶資料層面適切性調查結果

適切%

須修正%

表 4. 15 客戶繳款模組次要項目適切性調查結果

次要項目適切性 適切% 頇修正

% 專家意見修正 1. 預收款設定: 可設定預收款帳目，例如:契稅、地政

規費、貸款、產物保險費、地震險、瓦斯管線費、管 理基金、差額預收款。

100.0 0.0 無

2. 預收款明細設定:可設定預收款編號、房屋編號、

使用者等明細部分。 97.1 2.9

細部敘述不夠 詳細，應再加 強敘述部分 3. 繳款通知單查詢:提供管理者作查詢款項動作，發

送住戶繳款通知單。 100.0 0.0 無 4. 催繳通知單查詢: 提供管理者查詢尚未繳款者，發

送催繳通知書。 100.0 0.0 無

圖 4. 5 客戶繳款模組次要項目適切性調查結果橫條圖

在圖 4.5 中客戶繳款模組上，四項次要項目傴有一項目需要加強敘述部分。本 次要項目專家意見為一致無任何意見及修正內容，本研究將依據以上四項次要項目 進行後續問卷。

0% 20% 40% 60% 80% 100%

預收款設定 預收款明細設定 繳款通知單查詢 催繳通知單查詢

客戶繳款層面適切性調查結果

適切%

須修正%

表 4. 16 裝修維修模組次要項目適切性調查結果

次要項目適切性 適切% 頇修正

% 專家意見修正 1. 室內裝修變更明細設定: 提供室內裝修變更記錄設

定等功能。 94.3 5.7

修正說明室內 裝修應為交屋 階段

2. 建材型號資料設定: 提供室內裝修變更建材型號資

料設定。 100.0 0.0 無

3. 室內變更相關備註資料設定:提供作為室內變更記

錄查存使用。 100.0 0.0 無

4. 維修明細設定:提供設定維修編號、維修紀錄登記、

負責人等相關資料。 100.0 0.0 無 5. 維修明細查詢:提供所有維修紀錄的查詢。 100.0 0.0 無

圖 4. 6 裝修維修模組次要項目適切性調查結果橫條圖

在圖 4.6 中，裝修維修模組上五項次要項目傴有一個項目需要補充說明，在專 家修正意見中，主要室內裝修變更明細較有爭議性，將針對此部分採部分意見修正，

以提供最完善的系統功能分析。

0% 20%40%60%80%100%

室內裝修變更明細設定 建材型號資料設定 室內變更相關備註資…

維修明細設定 維修明細查詢

裝修維修層面適切性調查結果

適切%

須修正%

表 4. 17 交屋物件模組次要項目適切性調查結果

次要項目適切性 適切% 頇修正% 專家意見修正 1. 交屋物件設定: 提供交屋階段財產盤點設定使用。 100.0 0.0 無

2. 交屋確認設定: 提供設定交屋日期、房屋編號及其

他設定。 100.0 0.0 無

3. 交屋過戶設定: 提供房屋編號、門牌號碼等相關事

宜，並可列印相關過戶通知單。 100.0 0.0 無

圖 4. 7 交屋模組次要項目適切性調查結果橫條圖

在圖 4.7 中交屋物件模組，所有專家皆無提出修正部分，通過本次要項目設定，

但其中有專家建議加入不動產經紀人設定部分，提供資料庫記錄不動產經紀人等相 關資料，方便日後作選擇及使用。

0% 20% 40% 60% 80% 100%

交屋物件設定 交屋確認設定 交屋過戶設定

交屋物件層面適切性調查結果

適切%

須修正%

表 4. 18 資料列印模組次要項目適切性調查結果

次要項目適切性 適切% 頇修正% 專家意見修正 1. 列印車位資料: 提供列印車位相關資訊。 88.6 11.4 無

2. 列印郵件標籤: 提供建設公司列印郵件形式，

設定所要列印的內容。 100.0 0.0 無 3. 列印特定賀卡: 提供發送住戶特別賀卡。 71.4 28.6 無

圖 4. 8 資料列印模組次要項目適切性調查結果橫條圖

在圖 4.8 中資料列印模組，專家修正意見雖然無特別意見，但專家於建議處，

期望修正本資料列印層面次要項目內容。

本資料列印已有列印車位資料，卻無列印其餘項目，明顯欠佳，建議增設房屋 資料列印，客戶資料列印等相關資料；另外郵件標籤傴為列印書面文件相關資料，

建議增加郵件寄送等功能選項，可讓次要項目描述更加完整；最後則是列印特定賀 卡雖為貼心之服務，但若針對售屋系統而言，似乎不是很需要，建議增設與房屋銷 售相關列印為優先，其餘則是其次。

0% 20% 40% 60% 80% 100%

列印車位資料 列印郵件標籤 列印特定賀卡

資料列印層面適切性調查結果

適切%

須修正%

在文檔中 中 華 大 學 (頁 51-60)