第五章 問題討論
第一節 第二語言學習者遠距聽力理解之學習過程
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第五章 問題討論
本研究旨在探討遠距初級華語文學習者透過網路一對一學習歷程與反應；
透過三位身處不同國家的學習者分別體驗網路一對一教學，藉以了解遠距學習 者的華語文聽力學習狀況，從而提供教師網路教學上的啟發。本章問題討論，
根據第一章所設定之研究問題，分別為：第一節、第二語言學習者遠距聽力理 解之學習過程；第二節、遠距教師教學歷程的轉變；第三節、網路聽力教材設 計與選擇之重點。
第一節 第二語言學習者遠距聽力理解之學習過程
本小節主要以三位學習者於一對一遠距聽力課程中，從網路引發第二語言 學習者的學習變革、學習者遠距聽力理解困難之因素和一對一遠距聽力技能訓 練來談起。
壹、 網路引發第二語言學習者的學習變革
傳統的華語文教學中，學習者知識來源的管道較為閉塞，教師、圖書館是 學習者少數能獲得知識的來源，而國外第二語言學習者更因目的語環境與資源 等缺乏的現象造成語言學習困難。如今在網路發達的環境中，學習者已可以隨 時獲得無窮的學習資源來擴充學習管道，網路上的學習也間接地鼓勵學習者主 動建構自己的知識，並走向多元化的學習方式。因此，本研究採用網路學習環 境與華語文教學的結合進行一對一遠距對外聽力理解教學，從三位學習者的遠 距華語文學習過程所能發生的變革如下：
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一、 學習場所從教室變成網路學習
透過網路的普及化，學習地點不再侷限於學校教室內，只要能上網的地方 就是學習場所，甚至跨國學習亦非難事。
本研究三位學習者第一次參與遠距課程，網路學習環境對他們來說，都有 不同的感受。以學習者歐陽聲和恩裏克的案例來看，由於身在非母語為華語文 的國家，其華語文學習環境與資源缺乏，而該國網路的方便性及多的學習資源，
促使歐陽聲和恩裏克早在本課程學習以前，就嘗試從一般的課室學習轉變到網 路學習。而且經過本研究一對一遠距聽力課程後，本來比較喜歡真實環境學習 的歐陽聲覺得，遠距學習也可以達到相同於現實生活中的教學質量，若能夠適 應網路學習環境，其將會是個提升語文能力的學習管道。
對於恩裏克喜歡在一個自己覺得舒適並能輕鬆學習的環境下學習，網路環 境剛好可以達到他所需要的學習環境。早就對網路學習較為熟悉的歐陽聲和恩 裏克，即使此次學習是以一對一當面與教師遠距學習，他們卻從不感到焦慮或 緊張，不會有學習上的壓力。
相反的，以學習者羅秀而言，因從未應用過網路學習而使她在起初的遠距 學習感到有些緊張，但經過本課程幾堂課的遠距學習後，她不僅覺得網路學習 的緊張和焦慮減少了，其語言學習能力也隨著提升，也因此對遠距教學感到滿 意。如葉淑儀等（2003）的研究發現，電腦輔助學習有利於減少學習者的學習 壓力和提高學習成績。其中的原因是學習者可以在自設的環境中運用電腦學 習，比起在課堂大班的學習壓力減少；而且本研究應用了網路華語文教材軟件，
學習者在任何時間都可以隨時進入學習環境，提供了更多的學習機會，進而提 高語言學習效果。
除此以外，學習場所從教室變成網路，其優勢是學習者可以直接上網無數 次的重複使用網路資源，如學習者在本研究教學後，想要繼續訓練自己的聽力 能力和提升對詞彙的記憶能力時，學習者可以在網路使用本研究的聽力材料重
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複地聽講幾次，無論重複多少次，也不用擔心影響課堂其他同學的學習進度遭 受拖延等。另外，線上教學可以讓學習者隨時自行決定上課的時段，如本研究 學習者因有其他事情需要請假時，他們可以透過網路教學平台通知筆者，並選 定補課的日子與時間。
以上看來，經由網路學習取代教室的學習環境，第二語言學習者能夠適應 並能在無壓力的學習環境下輕鬆學習，相信網路教學對學習者有一定的幫助，
在未來可以更為普及化。
二、 集體學習變成一對一學習
一對一教學，即「個別教學」是早期由美國心理學教授 Fred S. Keller 在 1960 年代所提出，意為提供學習內容、進度和方法選擇自由的教學方式，而且針對 性強， 教學效率高，不受時間地點限制的個別教學已受到國外外語教學中的肯 定，如今也日益受到華語文學習者的青睞（林佳，2007）。一對一教學模式是以 教師輔助的、自訂進度的、學習目的多樣性的、以及以學習者為中心的教學，
是個獨立的教學組織形式與方法（陳秋作，2010）。
本研究的一對一遠距教學是指華語文作為第二語言和在不同學習環境下的 教學過程中所採取的網路授課方式。學習者歐陽聲和恩裏克因在其國內大班的 華語文課堂和有限的上課時間中學習，在班上以華語文發言的機會少，加上離 開華語文課堂學習環境後，也沒有母語者的交際對象，因此沒有多的機會進行 聽說練習；羅秀雖在全華語文的學習環境下學習華語，但因其靦腆及對自己的 華語文能力缺乏自信的情況下，不敢主動與週圍母語者以華語文進行交際，進 而阻礙其華語文能力的提升。基於三位學習者於他們國內第二語言的集體學習 變成一對一的學習，讓學習者歐陽聲和恩裏克有了母語對象進行更多的聽說練 習，而羅秀從本來靦腆與自信不足的學習心理變成勇於以華語發言。三位學習
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者了解到此一對一的教學方式使他們不得不專心聽講，而且透過師生線上的同 步互動，以目的語進行討論與交談，讓他們有許多聽力訓練的機會，從而提升 他們的聽力技巧。
對教師而言，在教學對象呈現出高度的差異性和不穩定性的學習環境下，
選擇一對一教學模式，可以給予每位學習者充分的教學與鼓勵，也讓他們有機 會表達自己對華語文學習的想法，從而讓教師能補足需要改善的教學策略，是 保證教學質量與效果的有效途徑（陳秋作，2010）。
教學目的是在於促進學習者主動思考，而不是死記硬背所學知識；教學方 法在於引導學習者建構知識，而不是一味地向學習者傳輸知識（鄭艷群，2008）。 與傳統課堂相較，一對一的遠距教學，除了教師的引導與教學，同時也是讓學 習者有自主學習的機會、與教師交流討論的機會、分析問題的機會、表達自己 觀點的機會、運用信息技術的機會（余勝泉等，2007）；而在傳統課堂中，一位 教師的課講得再多再好，學習者獨立自主思考、參與課堂的機會越少，反而學 習者的能力素質越得不到發展，久而久之使得學習者失去了獨立思考能力。所 以，一對一的網路學習環境，不僅是讓學習者對知識理解深刻，而是在讓學習 者獲得知識的同時，讓他們有多參與學習的機會，在過程參與中，學習能力和 素質也能得到提升。
三、 從被動化為更主動學習
在過去，特別是學校的教學，學習者的學習多數是被動地聆聽教師傳遞的 知識，而現在學習管道逐漸的多元化，網路上存有不計其數的，免費的華語文 學習資源和活動設計，讓學習者可以依照個人性向並配合自己的步伐學習（鍾 宜智，2001）。本研究學習者羅秀特別強調，此網路課程對她來說非常具有挑戰 性，因為它還涉及了其他方面的訓練，如：做好課前準備、準時上線學習、確
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保電腦軟硬體設備俱全、網路連現狀態正常、下載課程題材、舊單元自我複習 及課後作業等，以避免影響課程學習的進度。遠距課程必須主動上線學習的過 程，讓學習者領悟到遠距課程對自主學習的督促性，因提供了個性化的學習空 間，讓他們可以自由調節學習節奏（郭晶，2009）。
另外，鍾宜智（2001）表示網路上針對不同學習社群亦提供豐富的課程，
一般民眾只要有心學習，都能憑藉自我來創造學習成果。本研究學習者歐陽聲 和恩裏克因華語文學習環境的缺乏而促使了他們常透過網路搜尋華語文學習資 源，如網路華文頻道、電影、短片及歌曲等，以擷取這些免費資源的方式提升 自己的華語文學習能力。儘管學習者主動的上網學習可以經由網路豐富的語文 學習資源獲取更多的學習機會，但此種方式也僅只多的輸入，而且在遇到語文 學習疑難和沒有機會應用的自學情況下，第二語言學習的困難將可能影響學習 者從主動積極的學習心態逐漸變得無心持續學習而因此放棄目的語的學習。
所以，本研究三位學習者都認為，網路華語文學習是需要有教師引導的，
這樣能讓學習者在遇到學習困難時，能夠有教師給予錯誤糾正與問題解答，而 且學習者在學習過程中，能有機會應用所學的語文知識與教師同步進行互動，
讓學習者有多的語言輸出練習，達到學習者想要的學習目的，也提高他們的學 習熱情和參與的積極性。郭晶（2009）利用課堂和遠程兩種方式的結合來主攻 第二語言學習者的聽力，學習者堅持認為這兩種方式的聽力學習都是需要有教 師陪伴，才可以保證學習質量。
貳、 學習者遠距聽力理解困難之因素
第二語言學習者在華語文的學習過程中，難免面對許多聽力理解之困難，
第二語言學習者在華語文的學習過程中，難免面對許多聽力理解之困難，