第三章 研究設計與實施
第五節 研究流程
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該單元前測結果進行分析，以判斷學習者的聽力難點。當天聽力內容教學結束 後，學習者必須做該單元後測，一方面是讓筆者在完成教學後，以此評量方式 確定學習者聽力理解之習得，另一方面也讓學習者發現自己對該單元的收穫與 激發學習成就感。每一次聽力課後將以英語和華語進行聊天式訪談，而每個階 段（即四個單元後）將有一次聽力理解測驗，並針對測驗結果進行十分鐘訪談，
以進一步了解學習者對聽力學習過程之態度與反應。訪談內容如：對影片之情 境教學、單元之教學內容、筆者設計之測驗題、各個階段教學方式之調整等。
本案聽力理解測驗之設計，乃參考《一千字說華語》教材中的練習題，以 及華語文聽力理解教學相關的書籍做為給學習者聽力理解的前測與後測試題設 計。測驗設計內容包括語音、生詞、語法和單元內容理解。試題呈現方式採用 Ｍoodle 內建的測驗設計工具，包括影音檔的嵌入；問題方式涵蓋選擇題和是非 題（參見附錄四之測驗設計樣例）。除此以外，在每一次的遠距教學過程中，筆 者將當下學習者的學習過程和反應寫成教學札記，同時在教學結束後及時揭露 教師先前的想法和做法之問題所在，並以學習者自我檢測表之回饋（參見附錄 五之學習者自我檢測回饋單），作為進一步教學、觀察、反省及調整的基礎，以 期能達到行動研究的精神，漸趨完善及有效的教學實際。
第五節 研究流程
本研究的聽力理解教學將以二十週進行，每週僅有一次的教學，而且每四 個單元後會有一次四個單元的總測驗。也就是說，本研究一共有十六次的新單 元教學和四次四個單元的總測驗。本研究從教材中的一百個單元選取十六個單 元作為教學主題。筆者考量到每位學習者生活背景的相異，故此單元的選擇是 先徵求學習者個別意見，然後以學習者多數的單元選取作為聽力教學課程大 綱。本研究對研究對象展開線上華語文同步遠距聽力理解教學課，同時應用全 球華文網提供的 Ｍoodle 教學平台工具來建構華語文聽力理解教學課程，讓筆
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者可以與學習者分享課程相關的學習資源，使學習者的網路聽力課程可以延伸 到課後的學習（參見附錄六之全球華文網 Ｍoodle 開課區介面）。
由於本研究為行動研究，在教學過程中會依學習者的學習情況及學習者回 饋適時地改變教學，教學活動的增減與教學次序的安排將會依當時教學情境有 所調整。教學過程概述如下：
一、 單元介紹
每次上課當天，筆者先提供學習者與主題相關的背景知識作介紹，例 如筆者先會以中文問學習者：「今天上課的主題是什麼？」，讓學習者透過 自身的日常生活背景來幫助了解今天即將學習的單元內容，同時以此種問 答方式提高學習者的警覺性，讓學習者有個較為具體的情景作推測和聯 想，提高學習者的聽力理解能力，並以此降低學習者聽力學習的挫折感。
單元介紹使用「一千字說華語」教材，也上傳在筆者以全球華文網 Ｍoodle 教學平台開設的課程空間裡。
二、 前測
筆者針對各個單元的題材內容，使用 Moodle 平台上的工具，設計一個 單元前測（Pre-Test Quiz），目的是要透過測試，讓學習者先了解自己的聽 力盲點，也讓筆者了解學習者的聽力難點。每個單元前測的問題設計是依 據題材內容的難易度而做調整，並且具有一些挑戰性的問題，讓學習者對 聽力單元的學習常常保持學習的新鮮感。測試題型包括語音、生詞、語法 和對話，以及相對的檢測項目（見表一 -4）。
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表一-4：測試題型和檢測項目
題型 檢測項目
1. 語音 以單字和生詞為主要語料。選擇或填聲母、韻母、
調號和拼音音節。
2. 生詞 以單字和生詞為主要語料。圖片選擇題和連連看。
3. 語法 以句子為主要語料。根據聽到的內容回答是非題、
填充題或選擇題。
4. 對話 以短篇對話為主要語料。選擇題如對話的傳達訊息 或是非題。
三、 影片播放
前測完畢後，筆者透過同步溝通工具（如：Skype 或 MSN 聊天室）與學習 者進行同步線上教學。筆者利用教材資源的情境動畫短片，引導學習者透過影 片視聽方式理解單元大意，同時可以激發學習者的學習興趣。筆者也要求學習 者在邊看邊聽影片時，訓練自己以抓關鍵詞、猜測及跳躍詞彙障礙方式理解課 文主要傳達的資訊－話題，希望學習者可以透過先前的簡介及情境視聽去預 測、聯想和推論內容意思。與此同時，觀察學習者對聽力教材內容的反應，如：
對影片中演員之對話、語音清晰度、情境設計等的感想。
四、 新單元教學
本研究採用的聽力教學法，分成四個階段：
1. 語音階段：即辨聽單音或詞語階段，筆者讓學習者聽後模仿、音節連讀、
跟讀句子、判別正誤、辨別聲母和韻母，辨音和辨調練習。除此以外，為了 加強學習者對華語語音的敏感度及穩定度，筆者透過對比練習的語音活動，
如：「c」和 「ch」的對比等，訓練及鞏固學習者的發音和聲調。
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2. 生詞階段：介紹及講解本單元的生字新詞。介紹方式透過簡單的、與日常 生活相關的短句和圖片進行教學。此教學重點在於培養聽力記憶儲存能力，
提高大腦中的詞彙量。
3. 語法階段：讓學習者了解句子的結構及句子的語意。把詞彙、語法融入本 周單元的語言環境，讓學習者能在語境中體會它的意義，從而在這個詞的音 義聯繫上能產生快速的反應。
4. 對話階段：請學習者跟讀對話內容，從句子的表層意義理解其深層意義（言 外之意）。學習者得邊聽邊記，把聽到及看到的資訊記錄成表格、圖形、符號 等儲存於大腦，同時培養聽力語境的聯想與猜測能力。本階段提高聽力理解 能力，要求學習者抓對話主題、關聯詞語和已知資訊，培養預測推理能力。
培養聽力記憶儲存能力，提高大腦中的經驗成分，包括一定數量的具有可感 應性的詞彙、一定數量的具有可使用性的語法規則、以及與目的語相關的社 會文化知識（楊海康，2002）。
5. 完成新單元教學的四個階段後，筆者再次播放錄影（第二遍），使單元內 容的字詞與對話的重複能啟動學習者短時記憶中得詞句，進而幫助學習者提 升記憶及聽力理解能力，以便進行接下來的後測。學習者記憶儲存能力的訓 練，有助於提高每一個音節、詞語、句子的重現率。學習者第二遍觀看影片 時，口中也會開始念念有詞地跟讀，並感知語言材料的主旨，捕捉言者談話 的主題，培養概括總結能力。
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五、 後測
聽力後測的目的是讓學習者在聽力理解的基礎上作進一步的提升練習，鞏 固深化理解能力，並對課文的內容形成更有系統，完整的印象，從而做為經驗 成分儲存在大腦中。測試題型和前測一樣，可是題目的次序和每個題目的答案 次序與前測的次序不同。此行動是希望以練習題的重現率，調動學習者的積極 性和主動性，並起到加深印象的作用。
六、 訪談
課堂結束前，筆者以學習者熟悉的語言（即英語），透過聊天的方式進行訪 談，從而了解學習者對自己聽力學習過程的心理想法和對本研究之教學方式提 出建議與改進方法。學習者也可以針對自己的聽力理解程度和學習過程，說明 自己所希望的教學方式或線上互動等。請看附錄七之聽力理解教學流程圖。
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第四章 研究發現
本章將針對整個遠距網路聽力教學過程作詳述，一共分成三個章節，包括 遠距教學前置準備歷程、遠距課堂聽力學習之經驗，和遠距教師教學歷程之轉 變。
第一節 遠距教學前置準備歷程
本研究以科技融入聽力理解教學方式給予遠距學習者聽力方面的訓練與培 養，必須先有良好的教學前之準備才能使整個網路教學順利完成。本章節將敘 述師生課前準備過程。
在本研究之網路教學還未開始以前，筆者給學習者做了有關學習華語文的 背景問卷調查，然後透過問卷分析與線上聊天室訪問來擬定教材和教學主題。
筆者從了解三位學習者華語文學習的目的與動機後，選擇了以生活話題為主的
「一千字說華語」為本研究之教材。「一千字說華語」的教材共有一百個單元話 題，而筆者只需要十六個單元為教學主題，因此筆者讓三位學習者透過 Moodle 平台進行單元選擇與投票，再以少數服從多數人選擇的十六個主題（參見附錄 三）為此聽力課程的教學單元。學習者對本研究的單元選擇方式表示滿意。
選擇好教學語料後，筆者透過全球華文網提供之 Moodle 教學平台新手線上 開課區開課。筆者先申請成為全球華文網之會員，然後透過網路學校新手開課 區申請課程帳號及登入密碼。成功註冊以後，筆者以課程管理員身分登入平台，
並開始摸索平台與聽力課程設計方法，同時也以學習者角色登入平台，以便能 先了解學習者將可能使用到的平台功能。 由於師生得透過視頻進行教學，筆者 得確認每位學習者是否會使用 Skype 作為本研究之線上同步互動工具，以避免 影響課程之安排。
本教學教材與平台設定妥當後，便把資訊傳達給學習者。學習者得先清楚