第四章 研究發現
第三節 遠距教學歷程之轉變
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習過程最大的改變是：說華語文的自信心提升了許多。儘管她覺得說話語時仍 會有語法或句子結構方面用得不恰當，但她卻可以更大膽地常開口說華語了。
她相信要是將來能一直透過網路學習語文，對語文的各個技能肯定會有不少的 提升。
九、 小結
羅秀因身處於台灣華語文為國語的實體學習環境，有機會實際參與並了解 華人生活文化。與其他兩位學習者比較起來，她身邊有更多的資源與機會幫助 自己理解課文，並培養及提升自己的聽說技能。然而，身為一個既靦腆又自信 不足的學習者，她很容易在聽後因害怕犯錯而不敢大膽地發表自己的看法。在 網路學習環境裡，她發現自己居然能夠聽懂且自然地應用目的語(即華語)，自信 心因而俱增。尤其自己在本課程的學習過程中能夠以華語進行述說以及問答活 動，這樣的成就感成為她持續學習的推動力。由羅秀的案例看來，網路一對一 教學可以說是讓害羞的學習者提升華語能力與信心的一個理想途徑，雖然從課 室學習到主動上線學習，其中的轉變是缺乏信心的學習者必須面對的挑戰。
以上三位學習者之各種學習發現，將逐一於第五章更詳盡地討論。
第三節 遠距教學歷程之轉變
此章節主要介紹教師教學設計之調整和學習者對於課程調整之回應。本教 學各項調整都是取之於三位學習者課後回饋單，讓筆者加以分析與理解學習者 之需求，並遵循以學習者為中心之目標，適時地進行教學調整，以提升遠距學 習者的聽力理解技能。本章內容包括：測驗設計之調整與回饋、資料補充及課 後作業之需要與回應，和複習環節與問答互動之要求與回應，茲敘述如下：
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壹、 測驗設計之調整與回饋
根據本研究課程教學開始前的教學流程設計，本課程的單元前後測原先是 讓學習者在十分鐘內回答十道問題（見圖四-1），但經過連續三個單元教學後的 三次前後測驗，發現學習者平均大概都能在五分鐘以內完成作答。而每次看了 作答成績以後，學習者會很好奇自己答錯了哪些題目，常常會想知道作答錯誤 的原因。而後，根據三位學習者給予的課程建議與回饋，筆者經觀察與分析後，
於本研究第五個單元的教學流程開始，做了少許的調整。筆者調整了前測和後 測的測驗時間各為六分鐘，並安排三分鐘的時間在後測完畢以後，與學習者討 論答案（見圖四-2）。
前後測之時間調整後，三位學習者並沒有多大的反饋，他們表示六分鐘的 時間對他們並沒有多大的影響，可以在設定好的時間限制內完成作答。但學習 者恩裏克針對測驗時間的調整表示：「老師說以六分鐘作答，可是有的時候我的 網速太慢了，所以我覺得八分鐘是好的，讓所有的東西載入好。」（回饋單十九 20100905）對於網路網速的問題卻是筆者遠距教學中難以控制的。
筆者也於課程的最後四個單元，也就是挑戰學習者聽力理解的最後階段，
前測與後測同樣有十道題目，但出題方式作了一些調整，也就是筆者設計了完 全以視聽為測驗的試題。由於學習者回應提到在作答的過程中，有的時候網速 慢，必須要多一些時間讓網路上載短片及錄音檔，需要更長的時間作答。因此 筆者也把考試時間從六分鐘增加到八分鐘。
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圖四-1 聽力理解教學流程
前測
(10’)
教材影片播放
(2’)
單元簡介
(2’)
新單元教學
(40’)
1. 生詞階段 2. 語音階段 3. 語法階段 4. 對話階段
訪談
(2’)
後測
(10’)
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圖四-2 四個單元後的教學流程調整
前測
(6’)
教材影片播放
(2’)
單元簡介
(2’)
新單元教學
(40’)
1. 生詞階段 2. 語音階段 3. 語法階段 4. 對話階段
訪談
(2’)
後測
(6’)
試題討論
(3’)
前測時間從 10 分鐘減少到 6 分
後測時間從 10 分鐘減少到 6 分
增加了 3 分鐘的 試題討論
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貳、 資料補充及課後作業之需要與回應
本課程之網路聽力訓練，筆者並沒有考慮過讓學習者有寫字的練習或者線 上功課。但是經過三次的單元教學後，學習者羅秀提議道：「我建議有重複寫字 的練習，因為寫字可以增加我對新詞的記憶。」（回饋單三 20100430）歐陽聲也 表示：「希望下次有更多的寫字練習，呵呵。」（總測驗二 20100828）歐陽聲還 表示：「網路學習，就像課堂學習一樣，應該不斷地有腦力激發鍛鍊，而且要給 課後作業。」（訪談 20101030）他認為要提升自己的聽力理解能力，除了練習聽 力技能，還必須要結合其他語言學習技能，包括說、讀和寫，即便這是網路遠 距教學，每一項技能對語言學習都很重要。筆者也從與學習者訪談中，了解到 他們認為自己是個視覺學習者的現象，需要結合其他語言技能來幫助他們提升 聽力技能。
因此，筆者根據學習者們的回應，開始為遠距的三位學習者準備了生字筆 順之網頁連結，也就是「常用國字標準字題筆順學習網」（見圖四-3）。筆者把 每個單元新詞彙的筆順網頁連結設計在平台的各個單元中，學習者可以點選每 個單元生字，連結到該漢字的網頁後，學習者可以根據漢字的筆順作練習，也 可以聆聽漢字的聲調與正確發音。而後，三位學習者都覺得筆順網頁很有意思，
對他們學習漢字很有幫助。
圖四-3 生字筆順之網頁連結
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除此以外，有了漢字練習網，學習者還希望筆者給予線上功課。如：
「我喜歡可以有些新詞的練習，我發現筆劃網頁很有意思。我的建議是 希望以每個新詞至少造一個句，或者重寫對話中使用到這些新詞的句 子。」（羅秀，回饋單六 20100523）
羅秀也針對自己的學習困難表示：
「聲調困難，我的問題是發音。我的建議是我應該做更多的課前準備或 者做功課，額外的功課強制我翻開課文做複習」。（回饋單九 20100821）
恩裏克也表示希望有不同的聽力練習和作業，以便增進自己對新單元的熟悉度。
透過學習者們的反饋，筆者在教學單元結束後，給予學習者簡單的造句練 習功課，把功課公告於單元平台上的討論區塊，要求學習者使用當日單元的語 法造句，並請學習者以打字方式在功課的討論區造句。筆者也有讓三位學習者 互讀和修改同儕的句子，然後再由筆者給每位學習者做最後的句子修改。這樣，
學習者在相互批改和參考同儕的句子時，也提高了他們網路學習的參與度。另 外，筆者也讓學習者把自己造的句子做錄音上傳到討論區上，讓學習者有機會 多練習發音，同時也讓筆者糾正他們的錯誤，學習者們也可以閱讀同儕的造句 做為例句學習。
另外，筆者必須要補充的是，由於本課程安排並沒有規定學習者做功課，
所以功課練習是選擇性的，學習者並不一定要完成此課程每個單元的功課。至 於教師所給予的課後功課，並不是每一位學習者都完成所有課後功課。但三位 學習者都有做了一些單元的功課，並給予筆者回應，如恩裏克針對造句練習表 示：「用新詞造句是很好的練習。」（回饋單九 20100619）；羅秀也表示：「我喜 歡有功課，如談有關我國的婚禮習俗」。（回饋單十六 20101026）
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除此以外，從學習者們對各單元的學習期待可以發現，學習者們希望學到 更多與單元主題相關知識。其中，恩裏克還表示希望有更多與單元語法相關的 例句做為參考。由於三位學習者對華語文的熱誠與認真的學習態度，筆者便決 定找尋更多的補充資料作為他們的課後學習資訊。筆者使用了 Moodle 平台各種 內建工具，給予學習者更多的補充資料，例如：單元二「廣告」，提供學習者有 關廣告傳媒方式的簡報；單元九「傢俱」（見圖四-4），提供學習者各種家具名 詞，並附加語音檔和圖示；單元十六「婚禮」，提供學習者華人婚禮習俗的影片 及影片生詞意思（見圖四-5）；單元十七「喝茶的藝術（一）」，提供學習者中國 茶具圖解（見圖四-6）及如何泡茶的影片等（見圖四-7）。
圖四-4 單元九「傢俱」語音和圖示之資料補充
圖四-5 單元十六「婚禮」影片之資料補充
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圖四-6 單元十七「喝茶的藝術（一）」之中國茶具圖解
圖四-7 單元十七「喝茶的藝術（一）」之泡茶影片分享
筆者希望透過語音檔、圖示和影片，讓學習者於課後可以應用到各個感官 學習華語文，同時也訓練他們的聽力技能，如邊聽邊模仿、邊聽邊記、聯想猜 測能力等，讓學習者可以透過平台學習更多單元相關的詞彙與文化知識，並提 升他們對華語文知識的熟悉度。筆者認為能夠根據相關主題提供學習者新知 識，對遠距第二語言學習者來說不但不會覺得沉悶，教材也不會枯燥乏味。這 樣的做法也是完善教材內容可取的練習形式。
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參、 複習環節與問答互動之要求與回應
除了以上之調整，筆者從接下來的單元教學回應中發現，學習者開始覺得 學習的詞彙量與日俱增，卻又沒有機會能夠學以致用，久而久之三位學習者都 表示，他們容易將所學過的詞彙和句型給忘了。當筆者在課堂上進行簡單的問 答活動時，也發現學習者們有的時候沒辦法想起所學過的詞彙，但一旦筆者說 出相關詞彙後，筆者發現學習者會有些難過。筆者經過分析學習者們的回饋與
除了以上之調整，筆者從接下來的單元教學回應中發現，學習者開始覺得 學習的詞彙量與日俱增，卻又沒有機會能夠學以致用，久而久之三位學習者都 表示，他們容易將所學過的詞彙和句型給忘了。當筆者在課堂上進行簡單的問 答活動時，也發現學習者們有的時候沒辦法想起所學過的詞彙，但一旦筆者說 出相關詞彙後，筆者發現學習者會有些難過。筆者經過分析學習者們的回饋與