第一節 結 論
經由研究目的及實證分析之結果，本研究歸納出影響學生見習滿 意度之研究發現有：
一、在「感官體驗」上
學生對於參與校外見習有其相當程度的需求，認同校外見習能 使自己提早適應職場狀況，學習到專業技能和知識及溝通能力等，
並且體驗到現實的社會環境。此外，由體驗因素對學生滿意度的迴 歸分析表可知，感官體驗對「整體滿意」、「幫助成長」及「就業 機會」三個構面的解釋力最高。
二、在「情感體驗」上
由體驗因素對學生滿意度的迴歸分析表可知，情感體驗對「整 體滿意」有高度的正向影響。另外由表4-24 見習認知因素對幫助 成長之分析發現，社會的支持力量（訪視師長、主管、同事及朋友）
的鼓勵對見習學生有一定的影響力，表示學生很重視「訪視制度」，
可使其在情感上有歸屬感。
三、在「思考體驗」上
由體驗因素對學生滿意度的迴歸分析表可知，思考體驗對「幫 助成長」有高度的正向影響。而在問項中也說明了更深入的學習或 思考能幫助學生在溝通能力、語言技巧及社會歷練等能幫助學生成 長。
四、在「行動體驗」上
由體驗因素對學生滿意度的迴歸分析表可知，行動體驗對「整 體滿意」、「幫助成長」及「就業機會」三個構面有正向的影響。
而學生也願意於見習時多學習一些專業技能並努力服務顧客使其滿 意，也願意於日後考取相關的證照，顯示學生於行動體驗有相當程 度的認同感。
五、在「關聯體驗」上
由體驗因素對學生滿意度的迴歸分析表可知，關聯體驗對「整 體滿意」有正向的影響，但對於「幫助成長」及「就業機會」的影 響效果則不顯著，說明了學生普遍認為若應無法應付工作而被指責
，會影響其心理而感到自卑、自責。
此外，經由上述敘述，本研究加以整理歸納分為學校及學生二方面 之研究結論。
一、學校方面
學校所提供之師資、課程安排、教學設備、教學環境等是否完 善，以及見習單位提供給學生的見習環境和條件是否良好，對於學 生於見習完成後是否感覺到專業技能有所提升、增進社會經驗，進 而有助於未來的就業。再者，應以提升學校的行政措施及見習環境 為優先考量，例如：尊重學生對於見習單位的選擇或篩選優良的見 習單位，事先讓學生參觀見習單位或辦理見習的行前講習，讓學生 更瞭解見習的意義及內涵。此外，見習的期間也會影響到學生的見 習滿意度，故應謹慎規劃見習的期間應多長，才能提高學生在見習 時的效益及滿意度。
二、學生方面
學生個人的觀點會影響到對事情的看法，若抱持著正面積極的 態度去學習，進而提升其專業技能。在見習的過程中，見習成效或 見習認同感通常為學校或學生所重視。但是，它們卻受到人際關係 及見習環境的影響。從研究發現中得知，其實學生在見習環境的滿
意程度有限，所以無法有效地提高學生在見習效益及認同感。所以，
未來學校若有意提升學生的見習滿意度，讓學生能達到做中學的目 標，首要的工作就是必須去謹慎地選擇見習單位及適合地見習環境
，才能有效地達成學習目標。
第二節 建 議
（一）由表4-2可知，學校提供校外職場見習的活動，的確能使學生 受益（平均值4.25）。因此，學校應加強實務教學，配合業界應提供 良好的見習環境、落實教育訓練，以增加學生對校外見習的感受及 需要性。
（二）由表4-2 可知，學生認為學校在見習前，有提供完整的資訊及 就業市場狀況，能使學生找到合適的見習機構（平均值3.85），因此 在學生見習前，應加強其對見習的正確認知，並告知業界的實際情 況，如工作的環境、內容等，避免學生的期望差距過大，進而引發 其負面情緒。另外應持續執行訪視制度，鼓勵並協助學生解決見習 期間所遭遇之問題，以提供學生心理及生理上的歸屬感。
（三）學校應透過各種評量及管道，慎選合適的見習機構，並加強 雙方的溝通管道，藉以了解彼此的需求與問題，已訂定一套合適的 見習制度、教育訓練方式與評鑑措施，如此能引發學生在見習時做 更深入的學習與思考，以獲致學校、業界與學生三贏之結果。
（四）在現今的鄉村與休閒產業中，工作能力已經不再是工作表現 的主要衡量指標，工作態度的重視度已高於專業知識與能力。為了 努力符合顧客的需求與期待，主管與學生應隨時檢視其工作態度，
讓學生學習到更多應對的態度與方法，以提供更好的服務給顧客。
（五）見習學生與自我期待及他人關係的連結程度，會影響整個見 習體驗的優劣，而造成學生在滿意度及專業成長上的影響。故需透 過相關的課程來強化學生的情緒管理及人際關係的培養，更重要的 是使學生學習轉化負面情緒，調適個人的學習心態，以增進對見習 環境的認同感及歸屬感。
第三節 後續研究建議
（一）由於本研究的時間限制，故在選擇研究對象時因而有所侷限。
故建議後續研究者，可再加上樣本眾多且性質較廣的研究對象來加 以研究。
（二）本研究係採問卷調查方式來進行各項研究，所得之結果是為 代表整理性之看法，故建議後續研究者要進行有關體驗行銷理論的 驗證時，可先以深度訪談（個人或焦點團體）方式採質性研究，以 獲得產業的內部及外部顧客的體驗訊息，之後在將訪談結果與文獻 回顧做一合適的整理並發展相關量表，配合問卷調查的量化方式進 行，以更完整及嚴謹的方式來進行資料蒐集及結果分析，以利未來 發展適合該產業的體驗構面，解決實務上的問題。