第一節 研究架構
依據研究目的和相關文獻的分析和探討，提出本研究之研究架構：
個人背景特質 性別、年齡
見習地點 H2 學生滿意度 工作項目 整體滿意 幫助成長 H3 就業機會 見習認知
職場見習 體驗行銷
學習環境 感官 H4 訪視制度 情感
思考 行動 關聯
圖3-1 研究架構 H1
第二節 研究假設
根據第二章的文獻回顧與本研究邏輯推理之研究架構，本研究以 行銷觀點探討體驗行銷刺激對見習學生體驗與滿意度之間的關係，
提出以下之研究假設。
(一) H1：校外見習的「個人背景特質」對「見習認知」有顯著差異。
(二) H2：校外見習會因「個人背景特質不同」對「學生滿意度」有 顯著差異。
(三) H3：校外見習會因「見習認知」對「學生滿意度」有顯著影響。
1.H3-1：見習認知中的職場見習因素對學生滿意度有顯著影響。
2.H3-2：見習認知中的學習環境因素對學生滿意度有顯著影響。
3.H3-3：見習認知中的訪視制度因素對學生滿意度有顯著影響。
(四) H4：「體驗行銷」之運用於校外見習上「對學生滿意度」有 顯著影響。
1.H4-1：見習體驗中的感官體驗對學生滿意度有顯著影響。
2.H4-2：見習體驗中的情感體驗對學生滿意度有顯著影響。
3.H4-3：見習體驗中的思考體驗對學生滿意度有顯著影響。
4.H4-4：見習體驗中的行動體驗對學生滿意度有顯著影響。
5.H4-5：見習體驗中的關聯體驗對學生滿意度有顯著影響。
第三節、研究工具
本研究主要以問卷調查方式。以下分別就研究對象、研究工具、
統計方法等三部分，分別敘述如下：
一、 研究對象及工具
本研究主要以曾經參與職場見習的各大專院校與休閒、觀光相 關科系的在學學生，以及青輔會－95 學年度大專青年就業培訓計畫 為本研究對象，而研究工具為結構式問卷，問卷內容分為四個部分。
第一部分為校外見習認知的相關看法。第二部份為見習學生的體驗 量表，分別以感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體 驗等五大構面來發展問項。第三部份為見習學生的滿意度量表，分 為整體滿意、專業成長、就業幫助等三個評量指標。第四部份為學 生個人背景特質資料，分別為性別、年齡、見習單位類型、見習單 位地點、見習部門及適當的見習時間等，採「名目尺度」來衡量。
量表部分說明如下，量表採用李考特(Likert)五點尺度評分法，
根據填答者在參與鄉村與休閒民宿見習之真實感受與實際體驗情形
，以「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」、「非常不 同意」等五點尺度進行勾選，依序(5、4、3、2、1)給予五至一分。
本量表題目共計37 題。
（一）問卷設計：分為四個部分，共37 題，如下所述。
1.校外見習認知的相關看法
係根據文獻探討後加以設計，共 10 題。此部份量表採用李考特 (Likert)五點尺度量表記分方式，以「非常同意」、「同意」、「普 通」、「不同意」、「非常不同意」等五點尺度進行勾選。
2.見習學生的體驗量表
此部分量表共計17 題，目的是了解見習學生於實際體驗職場工 作時的感受及體驗。此量表編致是參考Schmit t(1999)所提出的感官
、情感、思考、行動、關聯體驗等五個策略模組來發展問項。其中 反向題目有2 題，分別為第 8、17 題。此部份量表亦採用李考特 (Likert)五點尺度量表記分方式，以「非常同意」、「同意」、「普 通」、「不同意」、「非常不同意」等五點尺度進行勾選。 經預試 並進行因素分析後，獲得五個構面，分別為感官體驗、情感體驗、
思考體驗、行動體驗及關聯體驗等。
3.見習學生的滿意度量表
此部份共計4 題，係根據文獻探討後加以設計，分為整體滿意、
專業成長、就業幫助等三個評量指標。此部份量表亦採用李考特
(Likert)五點尺度量表記分方式，以「非常同意」、「同意」、「普 通」、「不同意」、「非常不同意」等五點尺度進行勾選。
4.學生個人背景特質資料
此部份共計6 題，分別為性別、年齡、見習單位類型、見習單 位地點、見習部門及見習時間應多久才適當等，採「名目尺度」來 衡量。
（二）樣本決定：
本研究考量民宿間數及學生參與見習的特性參考姜惠娟(1997) 研究所用之公式，由於母體比率無法得知，採較為保守的做法，將 估計值設為0.5，要求之信賴度為95%，可容忍之誤差值為0.05，設定 標準化常態變質Z 之α值為0.1，則Z 值為1.645，帶入下列公式，得 出有效樣本數為270，為避免某些無效問卷，因此本研究預計發放 300份問卷。
n＝p(1-p) (Z/e)²：樣本數
（三）樣本蒐集
本研究以曾經參與職場見習的各大專院校與休閒、觀光相關科 系的在學學生，以及青輔會－95 學年度大專青年就業培訓計畫為問
卷發放對象，在有限的人力、時間及資金限制下，以及考慮學生受 訪意願，採用便利抽樣方式，至各大專院校之觀光或休閒社群學院 發放問卷，以及透過系學會的幫忙，藉由網路來發放問卷。問卷發 放時間自九十五年八月三十日至九十五年十二月三十一日為止。共 計發放300 份問卷，扣除無效問卷，回收有效問卷 215 份，有效回 收率為71.6 %。