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第貳章 文獻探討
本研究文獻探討主要區分為三個章節進行討論，一為經營策略相關文獻，二 為供應鏈管理相關理論資料收集，三為委外相關文獻探討，分別如下：
第一節 策略
企業經營策略的擬定將深深地影響企業營運，司徒達賢（2003）曾認為「策 略是選擇重點發展方向、界定企業在環境中求生存空間、指導功能性政策方向以 建立與維持競爭之思考方式。」策略的決策過程，不僅複雜繁瑣且深具挑戰性，
在這過程中，企業必須不斷地調整經營策略並配合外在環境的變化，才能達到永 續經營。
一、策略定義
陳民璋（1990）在「企業贏的策略掌握成功的四項關鍵：經理人、接棒、轉 型、創新」中，認為對於業者而言，每一次的經濟風暴都是脫胎換骨的機會，並 且提出轉型可能成功的四項關鍵因素：
1. 產業趨勢分析與掌握
2. 產業上、下游相關專業知識 3. 良好的人際關係與人脈 4. 成功的資金管理
吳思華（2000）則以企業營運循環概念來描述策略的意義，認為策略形成企 業內部資源分配過程的指導原則，協助推動企業目標的達成，而且能夠衡量與界 定企業的生存利基，並且能建立和維持企業的競爭優勢。競爭優勢為一連串的經 營循環，共分為四個階段，第一階段企業由經營活動強化了競爭優勢，第二階段 是競爭優勢形成了公司永續生存的利基，第三階段該利基吸引了資源的再投入，
第四階段是這些資源再繼續執行企業的經營活動。策略觀點可分成以下四個層 面：
1. 資源投入：策略指導公司資源的分配。
2. 經營活動：策略推動公司的各項營運與活動。
3. 經營條件：策略為公司建立了持久的競爭優勢。
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4. 生存利基：策略定義了公司生存的空間。
黃柏榕（2010）認為「隨著環境的變遷與科技的演變，加上企業亦隨著時間 而逐漸成長，成功且永續經營的企業是需要透過企業轉型等變革力量來促使企業 不斷發展。」
Anne-Marie & Francois（2001）則提出「策略是決策的結果，是為了要讓組 織能依據所面臨內外環境、架構及影響組織績效的作業流程，做為未來方向的準 則。」
Ghenawat（2010）提出「大多數公司在制定全球策略時，設想的前景是全球 正處於穩定、甚至迅速整合的情況，是要能跟上那股整合的趨勢」然而，策略必 須跟隨著環境的變遷而有所應變，故提出了新的策略五大要素：
1. 策略與競爭
根據在地差異做調整，採用因地制宜方法
依據策略的優先順位來配置資源，更嚴格評估精選投資機會
注意新興國家的競爭者與市場動態 2. 市場與產品
注意服務不足的任何市場區隔，並把握商機
找出定價壓力的來源
創造更多必要的產品變化以符合當地市場需求 3. 營運與創新
重新思考境外營運的規模
簡化供應鏈，使之更短、更簡單、更健全
從新興國家引進流程創新
把研發中心移到研究人才眾多和成長中的市場 4. 組織與人才
重新調整各區分公司的總經理功能
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遷移公司重要部門的地點
培育全球人才庫，培育出多元化和在地化之人才
善用通訊技術，提升溝通效率 5. 企業認同與聲譽
打造強烈的企業認同感
強調公司公民的概念
重建整體企業界的聲譽 二、策略規劃
Hill & Jones（2007）認為「策略制定（strategy formulation）為選擇策略的 工作，而策略執行（strategy implementation）則為將策略付諸行動的工作，包括：
產品設計、運送、支援；作業效率與效能的改善；公司的組織架構、控制系統，
以及文化的設計等。」
Mankins & Steele（2012）針對全球銷售額超過五億美元的 197 家公司高階 主管透過調查與訪問的方式，以進行策略與績效相關研究，研究結果顯示公司策 略保證達到的財務績效平均僅實現了 63%，而且管理高層無法得知策略與績效落 差之原因，於是為了避免策略與執行的落差，必須讓策略的計畫和執行密不可 分。在進行研究過程中，發現企業策略與績效之間的鴻溝主要問題有五個，分別 如下：
1. 極少依長期計畫追蹤績效 2. 業績極少達到預測目標 3. 很多價值在轉化過程中流失 4. 高層常看不到績效瓶頸 5. 績效落差腐蝕企業文化
Hrebiniak（2006）認為策略檢視策略、執行與績效的透澈分析，讓企業得以 看出整個事業計畫與執行方法的價值，有助於企業檢視事業策略與績效，故提出 可提供策略規劃與執行的架構、突顯誘因與控制系統的重要性、提供溝通的機
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資料來源：Hrebiniak（2006）企業策略
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