管理意涵

一、理論意涵

(一) 教學臨場感是平衡認知與社會臨場感的重要因子：探究社群中，教與學的觀 點在改變，教學領導和社群關係的管理成為認知臨場感發展程度的關鍵，也是影 響線上學習發展的主要因素，促進線上討論的氛圍，雖然大部分還是要仰賴教學 者的線上帶領，但教學者必須和學習者合作營造一個支持性和參與性的學習情境，

讓自主學習和合作學習的需求都能在此情境中被滿足。同時，講師除了積極主動 提供建設性回饋，也應適度地指派學習任務，讓學習者投入在團體學習的情境中，

養成同儕互助的默契。

(二)自我效能在探究社群中發揮影響：自我效能學習者對自己具備完成學習任務能 力的一種信念，隨著個體的成長、經歷事件、任務的困難度或過去績效的好壞，

會讓學習者自我效能的信念產生變化。因此在探究社群中，學習者擁有高度的教 學臨場感與社會臨場感時，自我效能也會提高，自我效能程度較高的學習者，將 會付出較大努力面對挑戰，也較會適當地使用認知策略來學習，強化個人反思的 能力，並且計畫、監控及調節的自己的學習狀況，也較能夠去管理自己的學習時 間和進度，來完成自己的學習任務。

二、實務意涵

(一)中小企業

教育訓練對企業來說往往當成是對員工成長、發展的一種長期投資，或 是被當成是給員工的一種福利，對於訓練的成效評估企業往往不是很重視，然而 若不做成效的評估，整個訓練實施過程就不完整，且成效的評估並不是畫蛇添足，

而是有畫龍點睛的效果。在線上教育訓練的環境下，線上學習社群是一個有範圍

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和學習目標的組識，為了達到知識應用與問題解決的目標，學習者會透過與教材、

資源和社群成員的知識互動進行學習。在這之中講師扮演著重要的引導角色，講 師應關注同儕間是否有被孤立或是學習、互動情況落後等問題，幫助學習者能從 提升自我效能、相互討論、知識分享過程的中，藉由拋出爭議性的議題、延展性 的問題、相互的批判與自我辯護的言論，進入知識建構與探究的階段。線上學習 是相當倚重互動交流的，若發言的人數少、討論不夠頻繁，社群能激發出來的火 花和所營造的歸屬感就相對有限，更無法經由互動增進學習者批判思考的學習機 會。在中小網大中，應該先利用情境或事件去帶動學習者的互動，進而影響本身 對學習的信心，其認同及知識才能隨之改變與提昇。而在中小網大學習中，學習 者達到高層次的批判思考與知識應用時，會有更好的訓練成效，可將此結果提供 給企業主管，使其瞭解員工學習裡批判性思考的重要性後，擬定員工進修的策略 與相關政策，協助他們為自己妥善裝備各種深層思考的能力，不只是被動的接收 知識，而是以積極、批判的思考來看問題，並尋求徹底及創新的解決方法，如此 才能有效反映在訓練成效上。雖然政府單位開設中小網大是完全補助，但訓練成 效在各學院的學員自評結果裡都具有相同高水平的表現，因此中小企業更要將政 府補助的力量轉化為對組織績效的提昇，讓本身處在創新、挑戰的環境中，擁有 更多發展的機會。

(二)政府單位

政府為健全中小企業經營體質、強化其競爭優勢，近年來在數位學習的應用 及推廣上，投入了許多的經費協助中小企業數位學習的發展，透過「中小企業數 位學習計畫」協助中小企業建置中小企業網路大學校學習入口網，讓中小企業員 工藉由學習平台學習更多元與更專業之知識、技術、能力、態度，得以承接知識 經濟帶來的機會與挑戰。然而中小網大經營至今已六年，逐漸進入穩定期，網站 功能亦步上軌道，為求對中小企業發揮最大效益，本研究從探究社群模型，尋找

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影響學習者自評本身在中小網大訓練成效的影響因子，發現經由講師對教學的設 計、同儕的互動、自我效能會去影響批判思考能力，進而提昇訓練成效。在五個 學院的訓練成效裡發現，每個學院成效都有卓越的成果，讓企業員工能恣意徜徉 在浩瀚的知識海洋裡培養工作知識與能力，真正掌握開啟明天的鑰匙。

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