第四章 研究結果
第四節 精神康復者主要照顧者支持服務之服務需求與獲得之差異
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第四節 精神康復者主要照顧者支持服務之服務需求與獲得之差異 本節主要探討研究目的三─主要照顧者的支持服務需求與獲得之差異情 形。以 Pearson 積差相關探討主要照顧者的支持服務需求與取得之相關現象，並 將主要照顧者對支持服務需求程度前 27%之照顧者定義為「高需求組」，需求程 度後 27%之照顧者定義為「低需求組」，以單因子變異數分析（ANOVA）瞭解不 同需求程度之主要照顧者在支持服務獲得各面向之得分情形。將主要照顧者對支 持服務需求總分前 50%之照顧者定義為「較高需求」及後 50%定義之照顧者為
「較低需求」，將主要照顧者對支持服務的獲得總分前 50%之照顧者定義為「較 高獲得」及後 50%之照顧者定義為「較低獲得」，以「較高需求 X 較高獲得」、「較 高需求 X 較低獲得」、「較低需求 X 較高獲得」及「較低需求 X 較低獲得」四類 與主要照顧者的背景變項作出交叉分析表，瞭解主要照顧者的背景資料在四組中 的分布情形。
一、 主要照顧者支持服務需求間的相關
由表 4-4.1 顯示，本研究所探討的每項主要照顧者支持服務需求間具有高度 正相關（均 p＜.01），顯示主要照顧者在照顧精神康復者所面臨到的需求是整體 全面性的，因此當提供主要照顧者支持服務時，需以主要照顧者整體性的需求作 為提供服務時的依據。
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社會照顧支持服務獲得有顯著負相關（r =-.23，p＜.05；r =-.24，p＜.05），顯示 主要照顧者在照顧精神康復者的過程中，其對資訊支持服務及精神健康照護服務‧ 國
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四、 「高需求組」及「低需求組」的主要照顧者其在服務獲得上的差異情形
從表 4-4.4 中可知，不同需求程度之主要照顧者其在各項支持服務的獲得上 差異不顯著。亦即主要照顧者在支持服務獲得上，不因其需求程度不同而有不同 之獲得情形。進一步從表 4-3.1 至 4-3.6 發現，主要照顧者對於支持服務各面向 的獲得情形，均呈現中下狀態（M<2.5），顯示不同需求程度的主要照顧者認為 在支持服務中各面向的實際獲得情形均是不足夠的。
表 4-4.4 主要照顧者不同支持服務需求程度在支持服務獲得之差異情形摘要表 需求程度 高需求組
（n=23）
中需求組
（n=37）
低需求組
（n=22）
獲得面向 M SD M SD M SD F 值 事後比較 資訊支持 2.22 .65 2.33 .65 2.02 .67 1.47 - 精神健康照護服務 1.85 .70 1.72 .44 1.77 .46 .42 - 照顧者教育支持 2.16 .54 2.11 .44 1.96 .52 1.03 - 社會照顧服務 1.48 .48 1.59 .57 1.62 .54 .40 - 專業支持服務 1.65 .46 1.60 .53 1.72 .66 .36 - 心理支持服務 1.85 .56 1.89 .54 1.85 .63 .05 - 總和 1.94 .48 1.92 .41 1.85 .46 .22 -
n=82 綜合以上可知，Pearson 積差相關結果顯示，主要照顧者對於支持服務中各
分項服務間需求具高度正相關（p<.01）、在支持服務獲得中各分項服務獲得間亦 有高度正相關（p<.01），主要照顧者支持服務需求與支持服務獲得卻無一致性顯 著相關，而主要照顧者之不同需求程度在獲得服務之差異現象經由單因子變異數 分析後發現，主要照顧者對於支持服務不論需求程度的高低皆認為支持服務的獲 得不足。
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五、 主要照顧者對支持服務的服務需求、服務獲得與其背景資料交叉分析
從表 4-4.5 中可知，在「較高需求 X 較低獲得」的類別中，主要照顧者為女 性（81.8%）、年齡為 65 歲以上（36.4%）、與康復者之關係為其父母（54.5%）、
照顧時間為 5 年以下（54.5%）、教育程度為大學/大專（63.6%）、經濟狀況中等
（81.8%）所佔人數較多。其中，年齡為 34 歲以下之 2 位照顧者、與康復者關係 為其子女之 3 位照顧者皆在此「較高需求 X 較低獲得」類別中。此外，超過半 數之手足照顧者、近半數照顧時間為 5 年以下及 21 年以上之照顧者亦在此類別 中。
在「較低需求 X 較高獲得」的類別中，主要照顧者為女性（68.2%）、年齡 為 55-64 歲（50%）、與康復者關係為其父母（86.4%）、照顧時間為 11-15 年
（31.8%）、教育程度為大學/大專（59.1%）、經濟狀況中等（68.2%）所佔人數較 多。其中，近半數的男性照顧者在此「較低需求 X 較高獲得」的類別中。
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