系統需求分析

一、使用者需求概說 1. 教育主管單位需求

對教育行政機關而言，提升學生學習效果與精進教師教學水平是當今教育 主管最重要的工作之一，此系統可輕易的整合教師的教學檔案，將知識管理理念 落實在教育工作者中，暢通教育資源，藉由教學平台的分享與互動，激盪教學新 創意，以落實協助第一線教師教學專業，活化教師教學方法。

2. 管理者需求分析

管理者對此知識管理系統平台，盡量做到自動化流程作業，管理者可仰賴 系統本身的自動化的設計，分散工作的負擔，輕鬆擔任教學知識系統平台管理工 作。

3. 一般教師需求分析

教師個人知識管理與專業成長習習相關，教師在教學準備工作期望能有一 個教學系統平台的工具，協助自己教學的前置作業及準備，教學後的修正與回 饋，並非針對教學情境而設計，因此無法取代老師在課堂上的地位，而是讓教師 能更快速建立自己的教學檔案。期望這套系統，能讓教師便利的建立個人教學知 識管理，讓教學資料有系統的分類與呈現，因此教師隨時可在極短的時間內找到 所需要的豐富教學資源，並應用知識樹概念於教學中，有效提升教學效能。

藉由教學檔案的分享，讓學生能清楚老師的教學設計，使學生能課前預習、

課堂聽講、課後複習來提升學生學習的成效，此外透過網路工具使分享知識、擴 散教學資源更為頻繁。

4. 一般家長需求

讓家長放心，面對家長不知該如何了解學生在校的學習活動，此套系統應 具備縮短老師與家長間的距離，讓家長透過網路有系統的瞭解學生在學情況、班 級親師生間溝通、任教老師教學內容與概況、行政措施與學校互動等等，達到符 合多元社會的溝通目的。

二、系統平台摘述 (一)名稱

本研究為教學知識管理系統平台，故本系統的系統名稱訂定為「台東縣多 媒體教學知識管理系統平台」，簡稱「知識管理系統平台」。

(二)目標

本知識管理平台系統（以下簡稱本系統）係為數位化教師知識管理而開發，

期以整合台東縣教育同仁對教學資源所蒐集的文字、照片、影像、影片及其研究 的相關成果予以數位化保存，並藉由資訊科技的工具建立專屬的知識管理系統，

以提升教育成效。期待透過本系統的運作，達成以下三點目標：

1. 提供知識管理平台以確實掌握教育同仁所蒐集的教學資源完整資訊。

2. 建立知識管理平台提供知識的儲存、擷取、分享、應用與創新的服務，提供第 一線教育同仁知識交換機制。

3. 分權管理者機制，有效增進管理者效能，使學生、家長、老師、管理者與教育 機關便利貢獻自己的知識，並使知識有效的應用。

(三)範圍

目前教育同仁使用之教學資料種類繁多，產生的檔案類型不勝枚舉，教育 工作者的資訊素養與資訊處理習慣未盡相同，熟悉的工具均有差異，本研究考量 現階段人力及時間因素下，將只針對數位化教學知識管理系統。

三、軟體環境

有關知識管理系統種類繁多，本系統包含瀏覽者、使用者系統與管理者系 統三部分，其中提供管理者權限管理模組、基本資料子模組、資源上傳子模組、

搜尋與檢索子系統、資源審核子模組、資源異動子模組、版面設定與公告子模組、

討論區子模組、電子報子模組與系統設定子模組等等，以及每一位使用個人化的 知識管理模組，並可讓一般使用者瀏覽、檢索教育資源系統所組成（朱海成、王 昌斌、汪允文，2001）。其系統程式方面採用自由軟體作業系統，並以 MYSQL 資料庫為基礎，PHP 程式語言為工具，其詳細的系統環境如圖 3-1 所示。

教學資源知識管 理系統

教師個人知識管 理系統

資訊檢索系統

圖 3- 1 教學知識管理系統示意圖 資料來源：研究者自行整理

四、分項功能需求

根據教育同仁的需求，分析整理出國民中小學知識管理系統的功能，如以 下分項所述。

(一)系統整體性需求

1. 以 Web 架構建構知識管理系統平台。

2. 中文化操作界面，並相容於 Netscape 4.0 或 IE 5.0 以上版本之瀏覽器。

3. 提供多人同時上線使用本系統之能力。

4. 系統須具備安全控管機制，可依不同使用者權限，提供不同的功能。

5. 必備欄位如未輸入時，系統應自動提示，並且無法存檔。

6. 系統應提供各項資料異動情況之記錄，做為日後稽核之參考。

7. 知識管理系統具有支援 XML 資料匯入／匯出的能力，透過 XML 資料格式與 同領域之 Metadata 做為資料交換的基礎。

8. 所有的教學資源必須能提供搜尋與檢索功能，於顯示內容的網頁上，需同時呈 現原始的教學資料與內容。

9. 系統必需記錄所有使用者資料最後修改的時間。

(二)功能性需求

1. 知識管理資源種類可分為教學設計、教學素材、網路資源三部份，其中教學設 業性&相同方式分享、姓名標示&相同方式分享。

(7) 主分類：預留欄位層次。

(三)非功能性需求

1. 可靠性：系統必需維持高度的可操作性，資料不能因系統相關之問題，而導致 資料毀損，即使系統發生毀損亦必需能在極短的時間內恢復系統的正常運作。

2. 資料之正確性及一致性：管理者所輸入到系統之資料務必能正確處理，並保留 資料輸入時之順序性，以契合使用者實際需求。

3. 安全需求：具備使用者認證之功能，決定系統建檔人員與系統管理人員之權 限，資料庫具備資料庫存取管制功能，以有效防止非合法授權者侵入系統內 取用資料。

4. 操作需求：系統使用 Web Brower 存取介面，並建立一套標準人機介面。操 作模式，並可供多人同時上線操作，使用者理想作業環境，並提供快取服務 與快速瀏覽介面。

5. 人機界面

(1) 所有介面設計無涉及版權問題。

(2) 網頁操作模式需以人性思考、簡單清楚、容易操作不複雜為基本要求。

(3) 網頁設計須與本研究知識管理網站風格一致，並融入台東地方特色。

(4) 網頁設計必需使用標準的 HTML 4.0 語法，使 Netscape 與 IE 呈現相同的界 面。

(5) 使用 1204*768 的螢幕解析度，色彩最少為 High Color，確保圖形的色彩不失 真，且不會因解析度的不同而導致界面呈現出問題。

(6) 所有資源必須能以資源網路顯示，圖形設計以 GIF 及 JPEG 為標準格式。